2014년 취업시즌이 본격적인 시작을 앞두고 있다. 3월 8일 행정고시와 외무고시로 불리는 5급 공무원 시험과 외교관 시험을 시작으로 4월 19일 9급 공무원 시험, 7월 26일 7급 공무원 시험 등 국가고시가 줄줄이 이어진다. 삼성그룹과 두산그룹, SK그룹, CJ그룹 등 대기업 취업시험도 시작된다. 공무원 시험 준비생(공시생) 등이 몰려 있는 서울 동작구 노량진과 종로구 학원가는 그야말로 폭풍전야의 고요함마저 느껴진다.취업 관문은 ‘낙타가 바늘구멍을 통과’하는 것만큼이나 여전히 비좁다. 1월 청년실업률(15∼29세)이 8.7%로 4년 만에 최고치를 기록했으나 고용 규모는 비슷하거나 오히려 줄었다. 공무원 시험과 기업체 채용 시험은 문제가 까다로운 데다 요구하는 것도 많고, 채용기준도 다양해 수험생들을 긴장시키고 있다.바늘구멍 같은 취업관문을 뚫기 위해 취업준비생(취준생)들은 여전히 토익(TOEIC), 토플(TOEFL) 등과 같은 각종 자격증에 목을 맨다. 기업은 스펙을 보지 않겠다고 하지만 그 말을 믿는 사람은 많지 않다. ‘취업에 도움이 될 것’ 같은 각종 자격증 학원이 여전히 문전성시를 이루는 이유다.◆취준생은 늘고, 취업문은 좁아지고청년실업률이 4년 만에 가장 높을 정도로 심각한 상황인 반면 청년취업률은 39.7%로 전년동기 대비 0.7%포인트 하락했다. 그만큼 취준생이 늘었다는 뜻이다.반면 경기 불확실성과 경영악화 등을 이유로 대기업과 외국계, 금융권, 중소기업 등은 채용 규모를 축소하거나 채용 계획을 취소하고 있다. 취준생은 늘고 신규 채용사는 줄어들면서 취업시장은 그야말로 ‘무한경쟁’ 상태다.각종 취업 관련 학원이 몰려 있는 서울 노량진과 종로 일대는 취준생들로 인산인해를 이루고 있다. 어학원에서 토익 준비에 매진하고 있는 박모(31)씨는 “3월부터 시작되는 공무원과 대기업 시험에 대비해 이달 말 치르는 토익에서 좋은 점수를 받아야 한다”며 “최소 900점은 넘겨야 안심할 것 같다”고 말했다.어학원 외에 자격증 학원으로도 취준생들이 몰리고 있다. 최근 한 여론조사 기관에서 기업 인사담당자 90여명을 대상으로 실시한 설문조사에서는 87%가 “직무와 관련된 자격증이 입사에 도움이 된다”고 밝혔다. 자격증이 취업시장에서 여전히 위력을 발휘하고 있다는 뜻이다.자격증 관련 학원 중에는 컴퓨터활용능력 자격증을 취득하기 위한 컴퓨터 학원에 취준생이 몰린다. 서울 신촌의 한 컴퓨터 학원에 다니고 있는 장모(30·여)씨는 “사실 자격증이 필요할지는 잘 모르겠지만 이력서에 한 줄이라도 더 넣어야겠다는 생각으로 학원에 등록했다”고 전했다.취업 준비생들이 21일 서울 동작구 노량진 한 공무원시험 준비 학원에서 강의를 듣고 있다. 이재문 기자◆어학 고득점·자격증은 필수… 최근에는 자기소개서도 ‘스터디’자격증과 어학능력 등 이른바 ‘스펙’보다 자기소개서에 집중하겠다는 취준생들도 눈에 띈다. 삼성그룹이 채용에서 서류전형을 부활시키고, 2000년 초부터 SK그룹과 현대기아차 그룹 등이 ‘열린채용’의 일환으로 자기소개서 중심의 서류전형을 운영하고 있기 때문이다. 이 때문에 취준생들은 스터디 그룹을 만들어 서로 자기소개서를 돌려보면서 잘된 것은 벤치마킹하고 잘못된 것은 보완하고 있다.스터디모임에 참여하고 있는 김모(26·여)씨는 “요즘 작성하고 있는 자기소개서는 지난해부터 30여번 손을 본 것” 이라며 “친구들과 함께 맞춰보며 어느 부분을 보강할지 논의하기도 하고, 함께 가상면접도 연출해 보기도 한다”고 말했다. 최근 취업시장에서 가장 큰 논란거리는 삼성그룹이 도입했다 보류한 ‘총장추천제’다. 취준생들은 대체로 부정적인 반응을 보였지만 일부에서는 “원래 알음알음 하던 것을 공개적으로 시도한 것 아니냐”는 반응도 있었다.서울 마포구에서 취업 스터디모임을 하고 있는 김모(27)씨는 “큰 기업 마음대로 대학을 줄세우는 것 같아 기분이 좋지 않았다”고 말했다. 하지만 같은 스터디 모임에서 공부하고 있는 김모(25·여)씨는 “학생들 사이에는 대학에서 기업에 밀어주는 학생이 있다는 말도 돌고 있다”며 “대학마다 인원을 할당하는 것은 다소 불쾌하지만 방식은 잘못됐다고 생각하지 않는다”고 상반된 반응을 보였다. ◆공무원 채용규모는 소폭 상승… 분위기는 글쎄?기업의 취업문은 좁아진 반면 공무원시험은 그나마 사정이 나은 편이다. 여전히 경쟁률이 높지만 채용 인원이 소폭 늘어나면서 지난해보다 숨통이 트였다.안전행정부에 따르면 올해 9급 공채 필기시험은 지난해보다 3개월 이른 4월19일 전국 17개 시·도 240여개 시험장에서 실시된다. 총 3000명 선발에 응시원서를 낸 사람은 19만3840명으로 집계됐다. 선발인원이 지난해보다 262명 늘었지만 지원자는 1만858명 줄었다. 경쟁률은 64.6대1로 지난해 74.8대1보다 내려갔다. 전문가들은 공무원 시험 경쟁률이 떨어진 것에 대해 “지난해 변화한 9급 공무원 시험에 따라 고졸 지원자들이 늘어난 바 있다”며 “시험 합격이 어렵다는 것을 느껴 올해 이 지원자들이 줄어든 것으로 보인다”고 분석했다. 공무원시험 준비자들은 “채용 인원이 늘었다고는 하지만 큰 폭으로 늘어난 게 아니라 체감하기 쉽지 않다”며 “올해도 힘든 시험이 될 것 같다”고 입을 모았다.정선형 기자 linear@segye.com

취업 관문이 좁아지면서 각종 자격증이 다시 인기를 끌고 있다. 특히 컴퓨터와 무역 관련 자격증은 취업 후 즉시 현장에서 직접 필요로 하는 업무를 하는 데 도움이 돼 기업체에서도 신입사원 채용시 이들 분야 자격증 소지자를 우대하고 있다.최근 대한상공회의소는 이른바 ‘3대 취업자격증’으로 불리는 컴퓨터활용능력, 무역영어, 한자 응시 인원이 지난해 67만8000명으로 전년 대비 12.1% 늘었다고 밝혔다. 대한상의의 한 관계자는 “취업시장이 위축될수록 업무자질을 자격증을 통해 입증해 보이겠다는 취업 준비생이 늘었기 때문”이라고 분석했다. 또 “기업도 실무와 관련된 자격증 소지자에게는 점수를 높게 주는 편”이라고 덧붙였다. 금융권 취업을 준비 중이라면 증권투자상담사와 파생상품투자상담사, 투자자산운용사 자격증 등을 취득하는 게 좋다. 경상계열 전공자라면 1, 2개월 안에도 쉽게 취득할 수 있으며, 업무와 연관도 많다는 게 인사 담당자들의 조언이다. 장기적으로 각광받는 자격증으로는 사회복지사 자격증과 보육교사 자격증이 꼽힌다. 저출산·고령화 시대에는 사회복지 영역 일자리가 증가하기 때문이다. 사회복지사는 최근 병원과 모금단체, 학교, 교정시설, 사회공헌기업 등 수요가 늘어나면서 청년층뿐 아니라 중장년층에서까지 관심을 보이고 있다. 보육교사 자격증도 인기를 끌고 있다. 박근혜 정부의 국정과정 이행에 따라 어린이집과 유치원 등 국·공립 보육시설이 2배 가까이 늘어날 전망이며, 이 때문에 현장에서는 보육교사 부족을 호소하고 있다. 반면 어학관련 자격증은 그다지 인기를 끌지 못하고 있다. 대표적인 영어시험 자격증인 토익의 경우 기업 인사담당자들이 “일정 수준을 넘기기만 하면 큰 문제는 없다”고 말해 입사에 큰 영향을 미치지 않는 것으로 전해지고 있다. 일부 인사 담당자들은 “면접 과정에서 언어능력을 직접 검증하는 쪽으로 기업들이 바뀌고 있다”고 전했다.정선형 기자

“내국인은 게스트하우스를 이용할 수 없습니다.”전남 목포에 사는 A씨는 최근 서울 여행을 위해 게스트하우스를 알아보던 중 한 업소 주인에게서 이 같은 말을 들었다. 해당 업소가 ‘외국인관광 도시 민박업’으로 등록돼 내국인 숙박은 불가능하다는 것이었다.A씨는 “다른 게스트하우스를 이용하긴 했지만 결국 불법 업소를 이용한 게 돼 기분이 찜찜했다”며 “외국인 관광객은 게스트하우스를 이용할 수 있고 내국인은 안 되는 이유를 모르겠다”고 꼬집었다.국내 여행자들의 게스트하우스 이용이 급증하고 있지만 관련 법규가 제대로 갖춰지지 않아 관광 활성화에 걸림돌이 되고 있다. 게스트하우스를 규제하고 있는 ‘손톱 밑 가시’를 제거해야 한다는 목소리가 높다.14일 문화체육관광부에 따르면 외국인관광 도시 민박업으로 등록된 게스트하우스는 원칙적으로 내국인 이용이 불가능하다. 내국인은 일반 숙박업으로 등록된 게스트하우스만 이용 가능하다. 하지만 주거지역에서 일반 관광숙박시설로 허가를 받기가 매우 어렵다. 이 때문에 내국인 이용이 가능한 일부 한옥 체험 게스트하우스를 제외한 서울 시내 등록 업소 145곳 중 106곳이 외국인만을 위해 운영되고 있다.사정이 이렇다 보니 상대적으로 외국 관광객이 적은 지방 도시 게스트하우스 운영자들의 고민이 크다. 외국인관광 도시 민박업은 3개 국어가 가능한 관광통역사를 의무적으로 둬야 하지만 정작 게스트하우스를 찾는 외국인은 많지 않다. 게스트하우스 업주들은 불법인 줄 알면서 먹고 살기 위해 내국인 관광객을 받고 있는 실정이다.이에 따라 문체부는 오는 6월부터 부산의 일부 도시재생활성화지역을 대상으로 민박집에서도 내국인 숙식을 허용하도록 관광진흥법 시행령을 개정하기로 결정했다. 전문가들은 도시 내 관광지역 활성화를 위해 내국인 도시 민박의 허용을 확대해야 한다고 입을 모은다.권이선 기자

최근 제주도의 한 게스트하우스에 20명 남짓한 여행객들이 모였다. 그들 중 한 남자가 나지막한 랩으로 공연 시작을 알린다. 이에 맞춰 어쿠스틱 기타 선율이 울려퍼졌다. 어느새 게스트하우스는 공연장으로 변했다. 각지에서 온 여행객들은 한 시간 동안 이어진 공연을 보며 제주도에서의 밤을 즐겼다. 공연이 끝난 뒤에도 이들은 오랫동안 자리를 떠나지 않고 함께 와인을 마시며 이야기꽃을 피웠다. 한 참석자는 “관광지에서 느낀 감흥보다 여행지에서 낯선 사람들과 즐거운 시간을 보낸 기억이 더 오래 남을 것 같다”고 말했다.클릭하면 큰 그림을 볼 수 있습니다◆‘착한 가격’으로 ‘참 재미’를게스트하우스가 단순한 숙박 공간을 넘어 새로운 문화 공간으로 자리 잡아 가고 있다. 외국인 관광객들이 게스트하우스를 찾는 가장 큰 이유는 무엇보다 저렴한 가격 때문이다. 하지만 최근에는 알찬 여행 정보를 얻을 수 있는 데다 다양한 프로그램까지 참여할 수 있어 일부러 게스트하우스를 찾는 이들이 늘고 있다. 혼자 여행하면서 느낄 수 있는 외로움과 지루함 대신 새로운 인연과 문화를 경험하면서 여행의 ‘참 재미’를 느낄 수 있다는 점도 게스트하우스만의 매력이다. 게스트하우스의 하루 숙박료는 보통 1만5000∼2만5000원 정도. 여기에 간단한 아침 식사까지 제공하는 곳이 많아 여행 경비를 줄일 수 있다. 상당수 게스트하우스는 밤마다 다채로운 파티를 열거나 공연, 영화상영 등의 프로그램을 운영해 사교 모임 역할도 톡톡히 하고 있다. 이 같은 기회를 통해 여행객들은 정보를 공유하고 취향이 비슷한 이들끼리 함께 여행을 떠나기도 한다. 주변 지역을 잘 알고 있는 게스트하우스 주인에게서 숨겨진 명소와 맛집 등에 대한 정보도 얻을 수 있다. 일부 게스트하우스는 주인과 여행자들이 함께 스킨스쿠버, 산행 등을 즐길 수 있는 프로그램을 운영하기도 한다.◆일 도우며 여행 ‘스태프’도 인기게스트하우스가 증가하면서 이곳에서 일을 돕는 대신 숙식을 해결하면서 휴일을 이용해 여행을 다니는 ‘스태프’도 각광받고 있다. 스태프에게 월급을 주지 않는 경우가 많아 일각에선 근로기준법 위반 지적이 나오기도 하지만 게스트하우스의 스태프는 원래 영국, 호주 등지의 유기농장에서 하루 4∼5시간 일손을 돕고 그 대가로 숙식 제공을 받는 ‘우프(World Wide Opportunities on Organic Farms)’의 개념으로, 직원보다 여행자에 가깝다. 스태프들 또한 돈벌이가 아닌 여행과 문화 교류의 기회를 넓히는 데 목적을 둔다. 하는 일은 예약관리, 간단한 청소 등으로 업무 강도가 그리 높지 않다. 스태프들은 게스트하우스에서 일상에 지친 마음을 달랜다. 직장을 그만두고 온 사람, 진로를 고민하는 사람…. 스태프들은 갖가지 사연을 안고 게스트하우스에 머문다.경기도 수원시에 사는 이소정(26·여)씨는 대학 졸업 후 취업과 임용고시 두 갈래 길에서 심한 갈등을 겪었다. 그러다 지난달 마음 정리를 위해 제주도를 찾았고 8일 동안 각지를 돌아다니며 마음이 치유되는 것을 느꼈다. 집으로 돌아온 지 5일 만에 이씨는 짐을 싸 다시 제주도에 내려가 게스트하우스 스태프로 일하고 있다. 주변 사람들은 “제정신이냐”며 말렸지만 이씨는 이 시간이 낭비가 아니라 투자라고 생각한다. ◆‘게스트하우스’ 간판 단 찜질방, 고시원게스트하우스가 이처럼 관심을 끌면서 ‘짝퉁’ 게스트하우스들이 우후죽순처럼 생겨나고 있다.14일 문화체육관광부에 따르면 지난해 6월 기준 전국 852개 게스트하우스 중 절반에 가까운 372개가 허가를 받지 않거나 하숙 등 다른 업종으로 운영하고 있다. 이들 업소는 불법 개조한 고시원이나 찜질방의 수면실을 게스트하우스라고 속여 이용객을 끌어모으고 있다.짝퉁 게스트하우스가 활개를 치는 것은 이들 업소를 관리할 법 체계가 정비되지 않았기 때문이다. 도심 민박업은 애초 불법이었지만 2011년 12월 외국인 관광객 유치를 위해 ‘외국인관광 도시민박업’에 관한 규정이 마련되면서 도시에서도 외국인을 대상으로 한 민박업이 가능해졌다. 하지만 이를 관리하고 단속하는 주체가 정확하지 않은 데다 법을 위반하더라도 제대로 된 처벌을 할 수 있는 기준이 없는 형편이다. 문체부 관계자는 “법이 만들어진 지 얼마 되지 않아 단속 규정이 미흡한 것이 사실”이라며 “연말까지 관련 제도와 법령 개선을 완료할 계획”이라고 말했다.권이선 기자 2sun@segye.com

경기도 의정부시에 사는 중학교 교사 이명희(34·여)씨는 겨울 방학을 이용해 지난달 제주도 배낭여행을 다녀왔다. 혼자 하는 여행이 처음인 이씨는 일정을 꼼꼼히 챙기며 만반의 준비를 했다. 경비를 아끼기 위해 숙소는 게스트하우스로 정했다. 제주도에서의 첫날. 밤늦게 도착한 게스트하우스에서는 바비큐 파티가 한창이었다. 여행객들은 마치 오래전부터 알고 지낸 사이처럼 술잔을 기울이며 사연을 나누고 있었다. 이튿날 아침엔 여행일정을 맞춰 동행하는 사람들도 있었다. 게스트하우스를 잠만 자는 곳으로 여겼던 이씨에게 이 같은 모습은 일종의 문화 충격이었다. 일상으로 돌아온 이씨는 요즘 게스트하우스에 만났던 사람들과 연락을 주고받으며 인연을 이어가고 있다. 최근 ‘나 홀로 여행족’이 늘면서 싼값에 숙박을 해결할 수 있는 게스트하우스가 인기다. 독립적 공간인 호텔, 콘도, 펜션 등과 다르게 게스트하우스는 다른 사람들과 침실, 주방 등을 공유하는 일종의 ‘도시 민박’ 형태로 운영된다. 유럽 등지에서는 오래전부터 배낭여행객의 사랑을 받아 왔다. 국내에서도 2∼3년 새 다양한 테마와 프로그램을 갖춘 게스트하우스들이 속속 등장하면서 단순 숙박공간의 의미를 넘어 여행 풍속도를 변화시키고 있다는 평가가 따른다.14일 문화체육관광부에 따르면 지난해 6월 기준 전국의 게스트하우스는 852곳에 달한다. 서울과 제주에서만 각각 349곳, 247곳이 영업 중이다. 파악되지 않은 업소를 합치면 1000곳이 넘는 게스트하우스가 운영 중인 것으로 추정된다.게스트하우스는 그러나 허가 조건이 까다로운 데다가 관련법 미비로 관광특구인 제주와 서울 지역 일부 한옥 체험 업소를 제외하고는 불법 운영되는 경우가 많다. 특히 ‘외국인관광 도시 민박업’ 적용을 받는 게스트하우스는 내국인 이용이 불가능해 편법 운영되기도 한다. 박근혜 대통령은 이달 초 국민관광진흥회의를 주재한 자리에서 “해외여행은 크게 늘고 있는데 국내관광 총량은 큰 변화가 없다”며 국내관광 활성화 대책을 주문했지만 부가가치를 창출할 수 있는 게스트하우스는 아직 정부 관심 밖에 머물고 있다.경희대 변정우 교수(호텔경영학과)는 “획일화한 기존 숙박시설과 달리 게스트하우스는 지역 특성과 문화에 맞게 다양성을 갖추고 있어 젊은 층과 외국인 관광객의 입맛에 맞는다”며 “게스트하우스 운영에 걸림돌이 되는 규제들을 완화한다면 국내관광은 더욱 활기를 띨 것”이라고 말했다.권이선 기자 2sun@segye.com

7일 제주시 노형동 한 사설박물관에는 간판만 덩그러니 걸려 있을 뿐 현관문은 굳게 닫혀 있었다. 이곳은 2012년 5월 누드와 성(性)을 주제로 한 박물관이 들어서는 테마공원으로 문을 열었다.제주도로부터 1종 미술관 설립 승인을 받아 관광진흥기금 융자(28억원) 대상자로 확정됐다. 하지만 8년 전 국내 최초로 인근에 개장한 성 테마파크가 제주도와 의회에 유사 테마 관광지 설립을 규제해 달라는 진정서를 내면서 ‘짝퉁’ 논란이 불거졌다.제주도는 논란이 일자 이 테마공원이 신청한 박물관(미술관) 설립 변경 계획에 대해 불승인 처분을 내리고 기금도 회수했다. 하지만 탁상행정으로 업체 간 분쟁을 초래하고 유사 테마 박물관 난립을 방조했다는 빌미를 제공했다. 현재 제주도에 등록된 박물관과 미술관은 모두 72곳. 미등록 박물관과 미술관까지 포함하면 100여곳에 달한다. 제주도를 찾는 국내외 관광객이 늘면서 2010년 박물관 5곳이 신설됐으며 2011년 4곳, 2012년 9곳, 지난해 3곳이 새로 문을 열었다. 제주도가 ‘박물관 천국’으로 불리는 이유다. 해마다 새롭게 간판을 단 박물관이 늘어났다고 ‘볼거리’가 많아진 건 아니다. 서로 비슷한 콘텐츠로 호객하는 박물관이 적잖아서다. 2009년 국내 최초로 서귀포시 표선면에 착시 테마파크가 들어서자 착시현상을 이용한 미술관이 2곳 더 생겼다. 유리와 곰, 미니어처를 테마로 한 박물관은 각각 3곳이 운영 중이다.이처럼 유사 박물관이 난립하면서 일부 업체들은 관광객 유치를 위해 여행사에 1인당 입장료의 80% 이상을 송객 수수료로 지급하며 출혈경쟁을 벌이고 있다. 이 때문에 지난해에만 사설박물관 2곳이 경영 악화로 폐업했으며, 누적적자로 문을 닫을 상황에 처한 박물관은 수십곳에 이른다.박여성 제주대 스토리텔링학과 교수는 “문화콘텐츠에 대한 고민 없이 조잡한 주제와 어디에서나 볼 수 있는 복제품 수준의 사설 박물관이 생겨나고 있는 실정”이라며 “단체장 치적을 위해 알맹이 없이 무턱대고 박물관 건립에만 치중할 게 아니라 박물관 품질을 따져보는 평가 시스템을 구축할 필요가 있다”고 말했다.제주=임성준 기자 jun2580@segye.com

강원도 영월군은 1960∼70년대 ‘조국근대화’ 시절 검은 황금 석탄으로 영화를 누렸던 곳이다. 당시 거주 인구 15만여명이었으나 현재는 4만여명이다. 인구가 줄면서 각급 학교도 연달아 문닫는 바람에 폐교가 급증했다.그러나 영월군은 기존 폐교를 박물관으로 재탄생시켰다. 중앙 정부로부터 싼값에 폐교를 불하받아 민간에 반영구적으로 대여하는 등의 방안으로 지역명물로 만들었다. 지역의 현실과 특성을 최대한 활용해 새로운 이미지를 창출한 케이스다. 영월을 ‘박물관 동네’라고 부르는 이유다.대부분 박물관은 아기자기하게 꾸며져 연인이나 가족 단위 여행객이 어울려 살펴볼 수 있는 고즈넉한 곳이다. 이러한 민간 박물관만 줄잡아 20여개에 이르고 공공박물관도 7개나 된다.이 때문에 주말은 물론 평일에도 관람객으로 붐빈다. 입소문이 퍼지면서 전국 각지에서 관람객이 몰려든다고 군 관계자는 자랑한다.단종의 슬픈 사연을 간직한 단종역사관에서부터 국제현대미술관까지 박물관 종류가 다양하다. 촌철살인 시인의 낭만을 전하는 난고 김삿갓문학관, 천혜의 비경 동강을 소개하는 동강사진박물관 등은 공공박물관이다. 책박물관, 만봉불화박물관, 곤충박물관, 조선민화박물관 등 민간 박물관들도 각각 특성을 갖고 있어 관람객의 발길을 끌고 있다.일부 성격이 중복된다는 시각도 있지만, 제각각 특색을 담고 있어 관람하기엔 전혀 지루하지 않다. 하늘이 내려준 자연이 살아 숨쉬고 예술과 문화유적이 어우러진 박물관은 영월을 더욱 빛나게 한다.영월=정승욱 기자 jswook@segye.com

경남 산청군 생초면 산청박물관은 2005년 어서리 생초 고분군에서 출토된 선사시대 유물 전시를 위해 건립됐다. 20억원의 예산이 들어갔지만 전시 유물 108점 중 82점이 복제품이다. 100점 이상의 유물을 확보해야 하는 공공박물관 등록기준조차 맞추지 못하고 있는 실정이다. 박물관의 나머지 공간은 사진들로 채워졌다. 지난해 관람객은 모두 5200명. 하루 평균 14명꼴이다. 입장료가 무료이니 수입은 전무했다. 박물관 운영비는 2600만원이 사용됐다. 전북 정읍시가 운영하는 ‘고부민속유물전시관’은 구한말 고부군 일대에서 수집된 민속 유물 110점을 전시하고 있지만 관람객은 하루 평균 10명이 안 된다. 임실군 심평생활사박물관의 지난해 관람객은 하루 1명꼴인 400명에 불과했다.◆혈세 새는 공립박물관…관람객은 하루 평균 두 자릿수박물관의 상당수가 ‘돈 먹는 하마’로 전락했다. 세금이 투입됐지만 찾는 이들은 거의 없다. 전국에 등록된 박물관은 2012년 12월 말 기준 740곳이다. 2005년 364곳보다 배 이상 늘었다. 3곳 중 1곳꼴로 하루 평균 관람객이 100명에도 못 미친다. 연간 3600명, 하루 평균 10명의 관람객도 찾지 않는 곳은 126곳(17%)에 달했다.시민들이 찾지 않아 문을 닫은 박물관도 있다. 울산 옥현유적전시관이 그런 경우다. 인근 아파트 공사현장에서 청동기시대 집터와 논 등이 발굴되면서 2002년 건축됐지만 복제품만 전시됐다. 하루 평균 관람객이 10명꼴이었지만 운영비는 연간 5000여만원이 들어갔다. 문화재청은 2012년 8월 이 전시관에 보존조치유적 해제 조치를 내렸다. 울산시는 주민 뜻에 따라 전시관을 리모델링해 도서관으로 활용할 계획이다.박물관 운영을 위한 기본 요건도 갖추지 못한 박물관도 있다. 전남지역 기초지방자치단체에서 만든 공립박물관은 30곳. 사업비 2900억원이 투입됐다. 이 가운데 14곳이 미등록 박물관으로 운영되고 있다. 법에 명시된 전시공간과 유물 보존 공간, 학예연구사 배치 등 등록 요건을 갖추지 못했기 때문이다. 광역시·도에 박물관을 등록하려면 82㎡ 이상의 전시실과 수장고, 화재·도난 방지시설을 갖추고 학예연구사 1명 이상을 고용해야 가능하다.이들 박물관은 모두 유물관리와 교육, 전시, 프로그램 운영 등을 맡는 학예연구사가 없다. 전문성이 떨어지는 공무원들이 학예연구사 업무를 대신하고 있다. 미등록 박물관 중 3곳은 소장유물 자체가 부족해 박물관으로 등록할 수 없었고, 9곳은 유물을 보관하는 수장고가 없었다. 전시실 규모가 작거나 화재온도방지시설이 설치되지 않은 곳은 각각 1곳이었다. 일부 기초지방자치단체는 예산을 들여 등록박물관으로 지정해도 박물관 유지에 드는 운영 비용을 감당하기가 버거워 등록을 포기하는 경우도 생겨났다.박물관 천국이라 불리는 제주도에는 테마별 원조 박물관을 모방하고 베낀 짝퉁 혹은 아류 박물관들이 늘고 있다. 사진 왼쪽부터 시계 방향으로 유사 성 테마 박물관과 미술관, 유사 미니어처 테마 공원, 유사 곰인형 테마 박물관, 유사 유리 테마 공원의 모습이다.◆부실 박물관 수두룩… 운영은 적자투성이박물관이 제대로 운영되지 않는 탓에 지난해 전남 지역 박물관의 적자는 448억원에 달했다. 2010년 136억원, 2011년 151억원, 2012년 159억원으로 해마다 적자 폭이 커지고 있다.제주도의 사정도 크게 다르지 않다. 해마다 수억원의 관리운영비용이 들어가지만, 제자리걸음을 면치 못하는 방문객 수 등으로 적자로 이어지는 악순환이 계속되고 있다. 지난해 제주도 내 15개 국공립 미술·박물관 중 제주도립미술관 단 한 곳을 제외하고는 모두 적자를 기록했다.2006년 제주시 구좌읍에 건립된 제주해녀박물관은 설립 3년 만인 2009년부터 적자가 1억원을 넘어섰다. 2012년 2억1000만원, 지난해 3억3000만원으로 적자 규모가 눈덩이처럼 불어났다. 돌문화공원과 민속자연사박물관, 별빛누리공원 등도 1억∼2억원의 적자를 기록했다. 복사한 것처럼 유사한 박물관이 중복운영돼 관람객을 유치하지 못하는 곳도 많다. 강원 고성군은 2007년 6월 과거 남북출입사무소의 출입통제구역(CIQ)으로 쓰였던 건물을 활용해 ‘6·25 전쟁체험기념관’을 개관했다. 2년 뒤에는 강원도가 고성군에 거액의 도비를 들여 비슷한 성격의 DMZ박물관을 건립했다. 화천군에는 2005년 개관한 ‘파로호안보전시관’과 2008년 문을 연 ‘베트남참전용사만남의장’이 그렇다. 강원도 관계자는 “건립 당시 중복 전시성 성격의 건립이었다는 여론이 많았는데도 도비와 국비를 들여 거대하게 지었다”면서 “당시 지적대로 관람수입이 운영비를 받쳐주지 못하고 있다”고 말했다. 이들 박물관은 관람료 수입으로 직원급여와 운영비를 충당하지 못해 세금을 지원받고 있다.관람객들의 발길이 줄어들고 적자만 눈덩이처럼 불어난 것은 지자체가 운영 능력과 재정 상황을 고려하지 않고 박물관 수를 늘린 때문이다. 까다롭지 않은 설립 규정도 박물관 난립을 부추기는 요인이다. 박물관 및 미술관 진흥법은 지자체가 예산과 조례를 마련하면 설립이 가능하다고 규정하고 있다. 강원도 박물관 관계자는 “사립박물관의 경우 신고만 하면 운영이 가능한 데다 아주 싼 이자로 대출을 받을 수 있고 세제 혜택도 받고 있다”며 “설립단계부터 박물관에 대한 엄격한 타당성 조사가 선행돼야 한다”고 밝혔다.제주=임성준 기자·전국종합 jun2580@segye.com

“오전에 도착한다더니 왜 이제야 오는 거예요.”설을 1주일가량 앞둔 22일 오후 10시. 경기 안양시 만안구 한 주택 앞에서 5㎏ 무게의 상자를 든 우체국 택배기사 김모(47)씨가 초인종을 누르자 싸늘한 여성의 목소리가 귀청을 때렸다. 김씨는 헐떡거리는 숨을 고르고 배달이 지연된 사연을 설명하려 했지만 물건을 받아든 고객은 매몰차게 문을 닫아버렸다. 밀린 택배물량 탓에 김씨는 감정을 추스를 새도 없이 다음 목적지로 발길을 돌려야 했다.김씨는 스마트폰 지도를 이용해 새 도로명 주소가 쓰인 택배 물품의 목적지를 겨우 찾았지만 이번에는 인기척이 없었다. 전화도 연결되지 않아 발길을 돌리려던 순간 집 안에서 “택배기사냐”는 말이 들려왔다. 겨우 물건은 전달했지만 “이렇게 밤늦은 시간에 오면 어쩌냐”고 따지는 고객과의 실랑이로 또 5분이 지체됐다.김씨는 이날 오전 5시30분 우체국에 도착해 오후 11시30분까지 18시간 동안 택배 일을 했다. 그런데도 당일 배송하지 못한 물건이 20여개나 됐다.그는 “하루 종일 먹은 거라곤 김밥 2줄이 전부”라며 “명절을 앞둔 시기라 유난히 바쁘긴 하지만 골목 곳곳이 아직 빙판길인 데다 새 도로명 주소 때문에 고객의 집을 찾는 게 힘들어 죽을 맛”이라고 토로했다.설 명절을 앞두고 택배기사들이 ‘배송 전쟁’을 치르고 있다. 올해는 특히 도로명 주소가 전면 시행돼 배송지를 찾는 일부터 쉽지 않다. 이날 세계일보 취재팀이 동행 취재한 택배기사의 하루 일과는 그야말로 ‘중노동’이었다.오전 7시. 안양우체국 내 발착실과 집배실에서는 택배분류 작업이 한창이었다. 이날 배송해야 할 물건 1만8000여개 중 일부만 택배기사 150여명에게 배당된 뒤 나머지는 관내 우편물교환센터 30곳으로 옮겨졌다. 지난해 설보다 20%나 늘어난 물량이다. 오토바이를 이용하는 기사들은 우선 배당받은 물량을 배달한 뒤 또다시 각 관할지역의 우편물 교환센터에서 수시로 물량을 받아 배송했다.이날 일반우편물 2000여통과 택배물량 100여개를 받은 허모(51)씨는 한숨부터 내쉬었다. 오토바이 짐칸에 산더미처럼 물량을 실은 허씨는 이틀 전 내린 눈으로 첫 배송부터 난관에 부딪혔다. 그는 언덕 빙판길에 다다르자 오토바이를 세운 뒤 사과박스 크기의 택배 3개를 짊어지고 뛰기 시작했다. 이런 허씨에게 미끄럼방지 신발은 필수 장비였다.20년 동안 택배 일을 한 허씨는 “골목이 많은 구도심에서는 새 주소 찾기가 상당히 어렵다”며 “동 구분이 없는 새 주소를 발로 뛰면서 익히느라 시간이 지체돼 자정까지 꼬박 일하는 일이 허다하다”고 말했다.오영탁·이재호 기자 oyt@segye.com

“쉬는 날은 고사하고 주말에 가족까지 동원해 일을 해야 물량을 소화할 수 있어요.” 추석과 함께 민족 최대의 명절인 설(31일)을 앞두고 ‘택배전쟁’이 벌어지고 있다. 식료품이 주를 이루던 설 택배 상품은 건강식품과 생활용품 등으로 다양해지고 있다. 이번 설의 택배물량은 역대 최대치를 기록할 것으로 보인다. 관련업계에 따르면 이번 설 기간 택배물량은 지난해보다 20% 가까이 증가할 것으로 보인다. 게다가 새 도로명주소 시행 이후 맞는 첫 명절이어서 베테랑 택배기사들마저 길 찾기에 어려움을 겪고 있다. 늘어난 택배물량과 도로명주소 시행으로 ‘이중고’를 겪는 셈이다. 클릭하면 큰 그림을 볼 수 있습니다설을 아흐레 앞둔 22일 경기 안양시 만안구 한 주택 앞에서 우체국 택배기사 김모씨가 배송지를 확인하고 있다. 이재문 기자 ◆역대 최대 택배물량… 상품은 다양해져설을 앞두고 우체국과 택배업계는 비상근무체제에 돌입했다. 특히 이번 설에는 소포·택배 물량이 역대 설 중 최대를 기록할 것으로 예상돼 택배업계는 기쁨을 감추지 못하면서도 바짝 긴장하고 있다.우정사업본부에 따르면 설 특별소통기간에 배달된 소포·택배 물량은 2010년 972만개에서 2011년 1125만개, 2012년 1180만개, 2013년 1179만개로 꾸준히 증가했다. 이번 설에는 1370만개에 달할 것으로 추정된다.택배업계 1위인 CJ대한통운은 이번 설 택배물량이 지난해 같은 기간보다 20%가량 늘어날 것으로 예상된다. 이에 따라 대한통운은 현장 아르바이트 인력을 충원하고, 배송을 위해 콜밴이나 퀵 서비스와 같은 협력업체 차량까지 섭외하는 등 만반의 준비를 갖췄다.명절 특별소통기간 소포·택배 물량이 매년 증가하는 것은 상품과 주문 방식이 다양해졌기 때문이다. 업계 한 관계자는 “인터넷 쇼핑몰이 활성화한 데다 최근에는 휴대전화로도 주문이 가능해지는 등 주문 방식이 쉽고 다양화하면서 택배를 이용한 선물이 갈수록 느는 추세”라고 말했다.선물 상품도 예전에는 주로 한우나 과일세트, 고향 특산품 등 식료품이 주를 이뤘다면 최근에는 화장품을 비롯한 생활용품, 건강식품, 기능성 상품 등으로 다양해지고 있다.현대백화점이 지난해 12월23일부터 지난 14일까지 진행한 설 선물 예약판매 매출을 분석한 결과 지난해 같은 기간 대비 32.9% 증가한 것으로 나타났다. 품목별 매출 증가율은 한우 36.1%, 굴비 84.2%, 전통식품 56.5%, 건강식품 39.1% 등이었다.◆택배기사는 파김치… 소비자 피해도 덩달아 늘어역대 설 명절 중 가장 많은 택배물량을 소화하느라 택배기사들은 파김치가 되고 있다. 아직 익숙하지 않은 새 도로명주소 찾기 스트레스까지 겹치면서 이들의 노동강도는 더욱 세지고 있다.기사들이 겪는 가장 큰 문제는 늘어난 근무시간이다. 설 택배물량이 쏟아진 2주 전부터 대부분 택배기사들은 새벽에 출근해 오후 11시간까지 일하는 강행군을 이어가고 있다. 일부는 가족까지 총동원해 배송에 나서기도 한다.10년째 택배 일을 하는 이모(48)씨는 “점심식사는 엄두도 못내고 매일 새벽에 나와 자정 가까이 집에 들어간다”면서 “고객들의 전화에 응대하는 것도 쉽지 않은 데다 폭설까지 겹치면 중노동이나 다름없다”고 말했다.바뀐 도로명주소도 이들의 업무 강도를 높이는 데 한몫한다. 구획 정리가 비교적 잘돼 있는 신도시와 달리 골목이 많은 구도심에서는 도로명주소로 집을 찾기란 쉽지 않다. 그러다보니 도로명주소가 적힌 택배 상품은 인터넷 검색 등을 통해 일일이 옛 주소로 바꿔 배달하는 경우도 있다. 우정사업본부가 집계한 지난해 말 도로명주소 사용률은 18.9%였지만 올 들어 전면시행되면서 사용 기업이나 단체, 개인이 크게 늘었을 것으로 예상된다.택배기사들의 과도한 업무가 문제가 되자 노동건강연대와 민주사회를 위한 변호사모임 등 10개 시민단체는 23일 택배기사 인력 충원과 근무환경 개선을 요구하며 우정사업본부장과 미래창조과학부 장관을 서울지방고용노동청에 고발하기도 했다.택배물량이 증가하면서 피해를 호소하는 소비자들도 늘고 있다. 최근에는 한우세트를 주문했는데 고등어가 배송되는 등 배송 과정에 상품을 바꿔치기 당하는 사례까지 등장했다.한국소비자원에 따르면 명절(설·추석) 택배 관련 피해 상담 건수는 2010년 1832건, 2011년 2228건, 2012년 1902건, 2013년 2452건으로 꾸준히 늘고 있다. 한국소비자원 관계자는 “택배 피해를 예방하려면 신뢰할 만한 쇼핑몰을 이용하고, 명절 기간에는 배송 지연 사례가 많은 만큼 식품 등 변질될 수 있는 상품은 시간적 여유를 가지고 구매해야 한다”고 주문했다. 또 배달된 물품은 반드시 택배사 직원과 함께 이상 유무를 확인하고, 피해가 발생하면 즉시 사업자에게 배상을 요구해야 한다고 조언했다.오영탁·이재호 기자 oyt@segye.com