직장인들이라면 회사생활을 하면서 주인공이 되길 원하고 노력한다. 하지만 주인공이 되기란 여간 어려운 일이 아니다. 본인의 노력, 조력자, 회사정책, 업계 상황, 타이밍 등 여러 조건이 맞아야 하기 때문. 여러 조건이 맞아 주인공이 된다 하더라도 더 올라간 회사와 동료들의 기대를 충족시켜야 하며 앞에 달리는 사람이 없는 사람 즉 '고독한 러너'가 될 수밖에 없다. 입지가 오르는 것만큼 스트레스도 함께 올라갈 수밖에 없다.영화 용어인 신스틸러(scene stealer)를 우리말로 직역하면 '(영화속)장면을 훔치는 사람'이다. 영화계에선 이 용어를 주연보다 더 인상 깊은 연기를 펼치는 주연급 조연이나 조연배우에게 사용하고 있다. 회사에서 모두가 주인공일 수 없고, 모두가 주인공일 필요도 없다. 주연보다 더 빛나는 조연이 돼 내공을 키우다 보면 주연보다 필요한 조직의 구성원으로 성장할 수 있다. 그렇다면 직장 내 신스틸러(scene stealer)가 되는 방법은 어떤 것이 있을까.▲상사를 주인공으로 만들 것=일반적으로 상사가 나의 공을 빼앗아 갔다고 느끼면 상사를 매우 나쁘고 이기적인 인간으로 생각한다. 기분이 매우 불쾌하겠지만 상사와의 관계를 그르쳐서는 안 된다. 만약 당신이 상사의 성공에 많이 기여했다면 당신은 이미 상사에게 매우 중요한 사람일 것이다. 상사를 주인공으로 만들었을 때 나의 공을 회사나 동료들이 모를까 초조해 하지 않아도 된다. 왜냐하면 당신이 성공의 주연이었다는 것을 알 만한 사람들은 이미 다 알고 있을 것이기 때문. 그리고 당신은 열심히 일하면서 많은 업무 노하우(내공)가 쌓였으며, 그로 인해 당신이 하고 싶은 여러 가지 일을 시도할 수 있는 기회를 상사에게 보장 받을 수 있다.▲조용히 내공을 쌓을 것=영화 속 신스틸러(주연급 조연)들에게는 공통점이 있다. 바로 탄탄한 연기력을 갖추고 있다는 점이다. 직장 내 신스틸러가 되기 위해서는 본인이 하는 직무에 대한 전문성이 갖추고 있어야 한다. 낮은 내공으로 칭찬받기를 원하기보다 묵묵히 일에 대한 전문성을 키우고 조직이 필요할 때 당신의 실력을 보여준다면 어떤 프로젝트를 진행하던 간에 1순위로 선택될 확률이 높다. 최근 공부하는 직장인을 뜻하는 '샐러던트'가 부쩍 늘어나는 현상도 이런 이유 중에 하나다. 입사 시 '회사에 꼭 필요한 사람이 되겠다'라고 했던 다짐을 기억하면서 오늘도 업무역량을 키워보는 건 어떨까.▲일관성 있는 좋은 태도를 보일 것=한 방송에서 드라마 PD들에게 '어떤 배우와 일을 하고 싶은가'라는 질문에 연기력은 기본이고 '늦지 않는 배우와 일을 하고 싶다'라는 말을 들은 적이 있다. 연출자라면 배우의 연기력이 비슷할 때 자주 늦는 배우와 시간 약속을 잘 지키는 배우 중 누구와 더 일을 하고 싶을까. 당연히 후자일 것이다. 좋은 태도를 가지고 계속 일하는 것은 매우 어려운 일이다. 하지만 그것을 지킨다면 직장 내 함께 일하고 싶은 동료 1순위가 돼 있을 것이다. 그럼 구체적으로 좋은 태도는 어떤 것을 말할까. 시간 약속을 잘 지키는 것, 인사 잘하는 것, 미안하면 미안하다고 말하는 것, 모르면 모른다고 솔직하게 말할 것, 진행이 안 될 때 바로 보고하는 것 등이 될 것이다. 보통 위에 일들을 잘못해 조직 내 오해를 받거나 동료들을 힘들게 하는 일이 종종 발생한다.우리 모두가 주연이 되면 좋겠지만 못돼도 전혀 실망할 필요는 없다. 회사의 주목을 받는 직원은 프로젝트를 책임져야 하는 부담이 큰 반면 실력 있는 조연의 경우는 동시에 여러 프로젝트 참여가 가능하며 프로젝트 성패에 대한 부담이 크지 않다는 점에서 오히려 실속 있기 때문이다. < 인크루트 취업학교 오태우 과장 >

1주일에 1시간만 일해도 취업자일까. 일반적으로 취업자라고 하면 주5일 이상 일하는 사람을 떠올리기 쉽다. ILO (국제노동기구)기준에 따르면 수입을 목적으로 1주 동안 1시간 이상 일했다면 모두 취업자라고 정의해 우리나라 통계청에서도 이를 따르고 있다. 따라서 당신이 1주일에 1시간 이상 돈을 받고 일을 한다면 당신은 취업자에 해당된다.학생인 당신이 아르바이트를 하며, 입사원서를 냈다면 취업자일까 실업자일까. 정답은 취업자다. 학교를 다니는 학생은 비경제활동인구에 해당되나 아르바이트를 하는 경우 취업자에 속하기도 하고, 입사원서를 제출한 것은 구직활동을 하고 있는 실업자라고도 볼 수 있다. ILO는 취업자, 실업자, 비경제활동인구처럼 복수의 활동 상태를 나타내는 사람은 하나의 활동 상태에만 속하도록 하고 있다.이때 우선성 규칙에서 취업인 사람을 먼저 파악하고, 나머지 사람들 중에서 실업자를 파악한 뒤 마지막으로 남은 사람들을 비경제활동인구로 간주하고 있다. 이 규칙 때문에 우리나라에 거주하는 15세 이상 모든 인구는 빠짐없이 취업자, 실업자, 비경제활동인구 중 하나의 활동 상태에 속하게 된다. 그렇다면 일을 하고 있지 않으면 모두 실업자일까. 정답은 '아니오'다. 실업자로 통계에 잡히려면, 반드시 실제 구직활동이 뒷받침돼야 하기 때문이다. 아무런 구직활동도 하지 않고 막연히 쉰 사람은 경제활동인구조사에서는 실업자로 파악되지 않는다. ILO에서는 실업자를 지난 1주 동안 일을 하지 않았고(Without work), 일이 주어지면 일을 할 수 있고(Availability for work), 지난 4주간 적극적인 구직활동을 수행(Seeking work)한 사람이라고 정의하고 있어 실제로 일을 하지 않고 있어도 실업자로 통계에 포함되기는 쉽지 않다.위의 사항을 요약하면 4주간 적극적인 구직활동을 수행하지 않은 사람은 실업자가 아닌 비경제활동인구로 분류 된다. 본인의 의지에 의해서 경제활동을 하고 있지 않다고 판단하는 것이다. 이 글을 읽으며 많은 분들이 '기준이 어이없다'거나 '실업자 되기도 쉽지 않다'라고 생각했을 것이다. 우리가 고용관련 통계조사를 보며 느꼈던 거리감은 우리의 상식과는 조금 거리가 있는 ILO (국제노동기구)의 규정에서 비롯됐기 때문이다.사실 이러한 실업자와 취업자를 산정하는 고용 통계 기준은 우리에게 전혀 중요하지 않다. 우울한 생각이 들게만 할 뿐이다. 사회의 기준이나 통계는 접어두고 나의 취업에만 집중 하도록 하자. 어느 날 우연히 취업되는 기적은 일어나지 않는다. 채용공고를 많이 찾아보고 그에 대한 대비를 하는 만큼 유리한 조건으로 취업을 할 수 있는 것이다. 각종 통계수치에 혼란스러워 하지 말고 나만의 기준으로 취업을 준비하도록 하자.< 인크루트 취업학교 송미령 컨설턴트 >

직장인들이 회사에서 가장 많은 시간을 할애하지만 가장 하기 싫은 것이 문서작성일 것이다. 그 중 프레젠테이션 형식의 문서 작성은 정해진 서식도 없고 가이드도 없는 편이라 작성하기 난해하다. 한 설문조사 결과에 따르면 직장인들이 문서를 작성하는 데 업무시간의 50%의 이상을 보내고 있다고 한다. 업무에 통달한 사람일수로 메일에 대한 답변이 빠르고 피드백이 빠르다고 하지만 불행히도 회사에서 작성하게 되는 문서 중에 상당수가 기존에 내가 알고 있던 업무 지식을 벗어나는 경우가 많다. 새로운 것을 만들거나 기존의 것을 보완해야 하는 내용이 대부분이다. 이러한 경우 정보나 결론을 내기 위한 근거를 수집하고 결론을 도출해야 하기 때문에 문서작성 시간은 대폭 늘어나게 된다. 프레젠테이션에서 결론을 도출한 상황에서 그 결론을 뒷받침할 자료들을 작성하는 방법으로 풀어보도록 하자.▲프레젠테이션 자료수집 방법=프레젠테이션의 주목적은 설득이다. 아무리 좋은 내용으로 구성 돼도 적당한 근거자료가 없으면 설득력을 잃게 된다. 기업이 사업의 방향성을 결정할 때 직관만으로 움직이기에는 세상이 만만치 않기 때문에 객관적인 자료의 제시 없이 나의 주장이 받아들여질 기대를 하지 않는 것이 좋다.가장 좋은 자료는 언론보도, 설문조사 결과, 경쟁사(제품) 사례, 문헌자료(논문, 도서) 등이다. 언론보도의 경우는 포털사이트의 뉴스 검색을 통해 쉽게 얻을 수 있으며 설문조사는 통계청 사이트 등을 통해 얻을 수 있다. 경쟁사 제품 사례는 경쟁사 사이트 또는 뉴스검색을 통해서 얻을 수 있다. 여러 경쟁사를 비교할 수 있도록 표를 만들어 비교하는 것이 좋다. 마지막으로 문헌자료는 국회도서관 사이트를 통해 논문을 검색할 수 있고 포털사이트에서 어떤 도서에 필요한 내용이 있는지 알 수 있다.▲자료수집의 주의사항=자료가 많다고 해서 좋은 것만은 아니고 주제를 뒷받침할 수 있어야 한다. 좋은 자료지만 주제를 산만하게 하는 것이라면 과감하게 버리도록 하자. 자료를 나열하고 결론을 도출해 내는 것이 아니고 내가 만들어낸 결론을 뒷받침 할 수 있는 자료들을 수집하고 뒷받침해야 하는 것이다.다시 한 번 강조하지만 프레젠테이션은 타인의 설득이기 때문에 하고자 하는 주제가 모호할 경우 상대방의 머리에는 아무것도 남지 않게 된다. 따라서 주제를 뒷받침 할 수 있는 객관적이고 명확한 데이터 들을 준비하고 편집하도록 하자. ▲자료를 해석할 것=주제에 맞춰 자료를 제시하는 것 까지는 좋으나 이것만으로는 충분하지 않다. 친절하게 자료에 대한 해석을 해야 한다. 'OO데이터의 결과는 XX이며 이는 △△의 필요성을 뒷받침 하고 있다'라는 부분을 한 번 더 강조하면 금상첨화의 효과가 있게 된다.자료는 숫자가 포함된 것이 가장 명확하고 설득력을 갖는 근거가 되기 때문에 설문조사 결과의 '%'와 근거 자료들의 숫자들을 강조하며 극적인 효과를 강조하는 것이 좋다. 프레젠테이션의 주제를 여러 번 강조해서 확실하게 각인시키는 기회로 삼는 다면 좋은 결과를 기대할 수 있을 것이다. 프레젠테이션에는 왕도가 없으며 다른 사람의 기획서나 발표 자료를 참고하면 많은 도움이 된다.< 인크루트 취업학교 오태우 과장 >

12월이 성큼 지나 거리에 연말 분위기가 가득하다. 하지만 한 해를 아쉬워하는 취업준비생들에게 연말은 마냥 기분 내며 즐길 수 없는 불편한 시기다. 한 해가 지나면 갓 졸업한 취준생들과 경쟁해야 하기에 12월이 가기 전에 취업성공을 위해 고군분투하며 다급한 마음으로 한 해의 마지막 가닥을 잡고 있을 것이다.마음은 급하지만 스스로에게 질문을 해보도록 하자. 그동안 스스로를 얼마나 이해하고 입사지원을 했는가. 자신이 하고 싶어 하는 일과 잘 할 수 있는 일을 이해하고 지원했을까.K군은 화학과 졸업 후 마트 판매직, 판촉 아르바이트를 하며 구직활동을 병행했지만 2년 동안 좋은 결과를 얻지 못했다. K군이 희망하는 직무는 전공과 연관된 연구개발 직무였지만 실무 경험도 없고, 2년의 공백은 면접을 볼 때마다 커다란 약점이 돼 자신감을 떨어지게 만들었다.셀 수 없이 많은 실패를 맛보던 K군은 스스로를 되짚어 보는 시간을 갖기로 했다. 그리고 구직활동을 앞으로 어떻게 할 것인지 고민을 했다. K군이 되돌아 본 자신은 전공인 화학을 정말 좋아했다는 것이다. 그래서 화학과 연계된 직무를 선택하고 싶었고, 학과 수업 중 연구실 실험을 좋아했지만 직업으로써 '관심을 가졌던 분야인가'를 생각하게 했다.하지만 K군은 2년 동안 마트 판매직, 판촉 아르바이트를 하며 다양한 고객을 만나고, 응대하면서 자신에게 또 다른 직무능력이 있다는 것을 알게 됐다. 상대방이 원하는 부분을 빠르게 이해하고, 상품 분석을 해 고객에게 적합한 상품을 추천, 설득하는 능력으로 관리자에게 많은 칭찬을 받을 수 있었다.K군은 지원 분야는 자신에 전공인 화학 관련 산업분야로 맞추고, 직무는 자신의 아르바이트 경험을 살려 영업에 맞춰 입사지원서를 썼다. 다시 자기소개서를 영업 분야에 맞춰 작성해야 되고 많은 지원서를 써야 했지만 자신이 잘 할 수 있는 일이라고 확신했기에 예전보다는 덜 힘들었다. 70~80여 군데 지원서를 제출하다 보니, 면접을 보는 횟수가 늘어나 면접경험이 많아지며 자신감을 찾게 됐고 드디어 원하는 직무의 취업에 성공했다.많은 취업준비생들은 취업을 원하지만 객관적으로 바라보면 진짜 원하는지 의문점을 가지게 된다. 스스로가 준비 된 역량과 전혀 상이한 직무에 지원하거나 전문적인 자격을 요구하는 채용에 지원하다가 수많은 불합격 통보에 구직을 포기하기도 한다. 다른 취업준비생들을 따라가기 보다는 스스로를 이해하고 자신이 좋아하는 일과 잘하는 일을 파악한다면 새해를 취준생이 아닌 사회초년생으로 맞이할 수 있을 것이다.< 인크루트 취업학교 정혜경 컨설턴트 >

직장생활을 하다 보면 늘 기분 좋은 일만 생기는 것은 아니다. 냉정하게 생각하면 기분이 좋은 날보다 좋지 않은 날이 많은 것이 사실이다. 같은 공간에서 근무하는 동료 직원들이 우울할 경우 본인뿐만 아니라 주변 사람들에게 까지 우울함이 전염된다. 동료의 기분이 좋아질 때까지 마냥 기다릴 수는 없기 때문에 기분을 전환해 줄 무언가가 필요하다. 내가 먼저 나서서 무거운 사무실의 공기를 정화시켜 보도록 하자. 이러한 일은 동료를 위해서기도 하지만 같은 공간에서 근무하는 나를 위한 것이기도 합니다. 동료를 위로하는 방법을 알아보도록 하자.#. 입사 2년이 조금 넘은 이군은 성격이 좋기로 유명하다. 쾌활한 성격에 사교성도 좋았던 그가 어느 날 축 처진 모습을 보였고, 좀처럼 그늘진 모습에서 벗어나지 못했다. 이를 안타깝게 여긴 오과장이 격려의 말을 건넸다. "왜 그래? 너답지 않잖아. 힘 좀 내봐!" 오과장의 이 격려의 말은 과연 이군에게 도움이 되었을까. 훗날 이군은 퇴근 후 술자리에서 이런 말을 했다. "나답지 않은 게 도대체 뭔가요?", "나다운 것이 도대체 뭔데? 나는 매일 웃어야 되나?"라는 말을 하며 스스로 격양된 모습을 보였다. 오과장 이외에 다른 동료 몇몇도 비슷한 격려의 말을 한 듯하다. 하지만 그러한 말들은 이군에게 전혀 도움이 되지 않았다. 우울한 상황에서의 격려는 대체로 역효과를 불러오게 된다. 나도 내 마음을 모르는데 제 3자가 느닷없이 격려를 한다면 받아 들을 수가 있을까. 아마 그렇지 않을 것이다. 오히려 상대방에 대한 반발심이 더 커지게 될 염려가 있다.우울한 사람에게는 경청이 가장 좋은 약이 된다. 섣부르게 격려를 하는 것보다는 상대방의 입장이 돼 조용히 이야기를 들어주는 것이 최고의 방법이다. 대부분의 사람이 고민할 때는 본인이 답을 가지고 있는 경우가 많다. 그리고 누군가에게 시원하게 털어놓고 나면 스스로 상황을 정리하고 결론을 이끌어 내곤 한다. 내가 어떤 방안을 제시해 조언을 하기 보다는 경청을 통해 동의해 주도록 하자.개인적인 상황에 의해 우울한 상황을 겪고 있을 수도 있으나 회사와 관련된 일로 인한 고민일 수도 있다. 이런 경우 회사 내에서는 쉽게 마음의 문을 열지 못한다. 잠시 회사를 벗어나 카페 같은 곳을 찾도록 하자. 우울할 때 술은 근본적인 해결책이 되지 못한다. 밤보다는 낮에 진중한 이야기를 하는 것이 효과적이다. 술자리를 함께 하는 것 보다 훨씬 돈독한 관계가 될 수 있다.근무하는 곳의 분위기가 즐거워야 업무 능률이 올라가는 것은 당연하다. 동료뿐만 아니라 나를 위해서 우울한 동료와의 시간을 가져보도록 하는 것이 어떨까.< 인크루트 취업학교 김기석 팀장 >

지난 16일 통계청이 발표한 고용동향에 따르면 지난달 15~29세 청년층 실업자 수는 34만9000명, 구직단념자 45만6000여명 등으로 2000년대 이후 청년실업이 최대치를 기록하고 있다. 기업의 감원과 채용인원 축소는 오늘 내일의 이야기가 아니다. 취업준비생은 일자리 부족과 고용이 불안한 상황 현재 더욱 큰 어려움을 느낀다. 취업이 어려운 이유가 또 있다. 바로 미스매치다. 쉽게 말해 취업준비생들이 취업이 돼도 회사나 직무가 맞지 않아 쉽게 퇴사로 이어지는 문제를 말한다. 기업의 입장에서는 회사와 직무에 맞지 않는 인재를 채용해서 고민하는 문제가 될 수 있다. 취업준비생 취업 전 미스매치가 일어나지 않도록 준비하는 방법에 대해 아래 2가지로 정리해 보겠다.◆취업 전 신중하게 준비하라만약 어렵게 서류와 면접을 통과해 입사한 기업과 하고 있는 직무가 맞지 않아 퇴사를 한다면 많은 시간과 에너지만 낭비하고 다시 취업을 준비해야 하는 부정적인 상황에 이르게 될 것이다. 이런 리스크를 최소화하기 위해서는 취업 전 신중한 준비가 필수다. 한두 번 실수한다고 취업이 끝나는 것은 아니지만 점점 급변하는 서류전형과 면접전형(역량기반자소서, 직무에세이, 포트폴리오, 창의성면접, 인적성 검사 등)을 또 다시 준비해야 하는 어려움이 있다. 본인의 전공, 하고 싶은 일, 잘하는 일을 문서로 꼼꼼히 정리한 후 이를 바탕으로 기업과 직무를 설정해야 한다. 이때 꼭 기억해야 할 것은 전공과 다른 직무에 입사 지원할 때는 잘할 수 있다는 충분한 근거가 있어야 한다. 예를 들어 영문과를 졸업한 후 독일어 관련 직무에 입사지원을 하는 경우 어학연수 및 독일봉사활동, 그리고 독일어스터디 카페운영 등 문서로 제시할 수 있는 근거를 제시해야 한다. 동기, 친구들이 취업했다고 급급하게 취업을 서두르다 보면 내게 맞지 않는 직무와 기업에 취업할 가능성이 높다는 것을 기억해야 한다.◆창직에 도전하라창직(job creation)은 다양한 분야에서 새로운 창의적인 아이디어와 창조적인 활동을 통해 만든 신 직업(신 직무)과 이를 통해 노동시장에 진입하는 과정을 말한다. 쉽게 말해 지금까지 존재하지 않았던 새로운 직업을 만들어낸다고 보면 된다. 창직이 창업이라고 생각할 수 있겠지만 그것은 또 아니다. 창직은 창업, 프리랜서, 취업이 다 포함된다. 기존의 전공이나 인턴십 위주로 취업을 준비하는 것에서 더 나아가 부전공, 복수전공, 기타 활동을 더해 새로운 방법으로 창업과 취업, 그리고 프리랜서를 하는 것이라고 말할 수 있다. 예를 들면 IT정보보안을 전공했지만 보안프로그램에 자신과 흥미가 없고 영업 관리 직무로 취업을 하고 싶은 취업준비생은 마케팅을 복수전공으로 공부하고 영업 관리에 대한 기술, 지식, 태도를 강화한 후 IT정보보안 회사의 영업 관리자 직무로 입사지원을 하면 취업확률이 올라간다. 왜냐하면 위와 같은 경우 인사담당자 입장에서 영업 관리 부문에 입사지원자들의 공통직무역량(영업 관리 능력)에 IT보안프로그램의 직무역량을 함께 가진 사람은 차별화되기 충분하기 때문이다. 가장 중요한 포인트는 본인의 전공을 버리지 않고 다른 직무로 취업을 할 수 있다는 것이다. 창업이나 프리랜서도 위와 같은 원리로 진행해 직업적 가치를 만들어 내고 있다. 아예 세상에 존재하지 않았던 것에서 직업을 만들어내는 것이 아니라 있던 것에서 있던 것을 더해 또 다른 일을 만들어 내고 있는 것이다. 고용노동부 창조캠퍼스, 중소기업청, 한국사회적기업진흥원, 신용보증기금, 청년창업센터, 한국벤처협회 등의 많은 기관에서 창직을 돕고 있으니 이용해보도록 하자.창직은 내 주변의 사소한 것을 관찰하는 것에서 시작된다. 이것이 '새로운 직업이 될 수 있을까?'라는 호기심 그리고 융합포인트를 발견해 철저한 조사와 실행이 있다면 창직전문가가 될 수 있다.< 인크루트 취업학교 오태우 과장 >

직장인을 상대로 설문조사를 하면 늘 1위를 차지하는 항목이 있다. 바로 '사내 인간관계'다. 직장에서는 내가 좋던 싫던 간에 여러 사람과 함께 업무를 해야만 하는데, 이러한 과정에서 여러 가지 상황이 발생하곤 한다. 직급이 낮은 사람이라면 상급자에 대한 스트레스, 중간 직급자라면 부하직원과 상급자에 대한 스트레스에 시달리게 된다.직장인들은 다른 사람의 업무를 맡게 되면서 많은 스트레스를 받게 되기도 한다. 특히나 누군가와 같이 해야 하는 업무나 중간에 넘겨받은 업무에 대해 내가 책임져야 하는 부분은 화를 치밀어 오르게 한다. 알코올섭취 없이는 잠들 수 없고, 잠자리에 누웠다가도 이불킥을 하게 만드는 순간적인 분노를 억누를 수도 없다. H군도 이러한 스트레스로 인해 이직을 결심하고 있다. #. H군의 업무는 사업기획이었다. 사업기획 팀에서 열심히 업무를 하고 있던 H군에게 업무가 전달됐다. 계약을 진행해야 하는 업체들의 리스트와 컨택 상황에 대한 파일을 넘겨받았고, 협력 업체들과의 업무진행을 마무리 하라는 업무였다. 팀 내 다른 선배가 진행하던 업무였으나 긴급한 프로젝트에 참가하게 돼 H군에게 업무가 이관된 것이었다. 본인의 핵심 업무도 아닌 업무를 맡아야 하는 H군은 짜증이 밀려 왔다.인계를 받고 한 달쯤 지났을 무렵 H군은 팀장으로부터 성과 보고를 지시 받았다. 협력업체의 업무진행이 미진했고, H군은 팀장으로 큰 질책을 받았다. 본인의 전문 분야가 아닌 일을 맡아 억울하게 책임을 추궁 당한 H군은 분노를 감추지 못했다. 전담 업무가 아닌 상황에서 전담자에게 명확한 설명을 받지 못해서 발생한 문제가 왜 본인이 책임이 돼야 하는지 너무나 어이가 없었다. 팀장에게 하소연 했지만 반응은 냉담했다. 업무가 주어진 상황에서 수동적인 태도로 일관하지 말고 '업체들의 진척사항을 체크해야 하지 않았느냐' 하는 것이다. 왜 나에게 이런 업무를 넘겨 이런 추궁을 당하게 하는지 억울한 H군은 회사가 싫어졌고, 취업포털을 통해 구인정보 검색을 시작했다.상황은 조금씩 다르겠지만 본인들이 담당한 분야 이외의 업무를 맡게 되는 것은 직장인이라면 누구에게나 일어나는 일이다. 이러한 상황을 피할 수 있다면 좋겠지만 직원의 입장에서 마냥 회피할 수만은 없는 상황이다. 업무를 맡게 돼도 적어도 억울한 상황을 모면하려면 어떻게 해야 할까.▲업무 인계서를 반드시 문서로 남기도록 한다=업무를 인계받은 상황과 역할에 대해 정확히 정의를 받아야 한다. 만일 업무를 구두로 전달 받았다면 잘 이해가 되지 않으니 메일로 보내 달라고 하자. 타 부서나 업체와의 사항은 업무를 이관 받는 시점에서 잘 파악하고 물어보도록 한다. 상대방은 좋아하지 않을 수 있으나 나중에 발생할 수 있는 불의의 사고를 미연에 방지할 수 있다.▲상급자에게 주기적으로 진행상황을 보고하도록 한다=업무가 잘 진행이 되고 있던, 되고 있지 않던 진행상황을 체크해 보고하도록 한다. 일이 잘 진행되고 있다면 성과에 대한 칭찬을 받을 수 있고, 잘 진행되지 않는다면 문제점을 신속히 찾아내 해결할 수 있다. 보고를 하지 않고 나중에 문제가 생기는 것 보다는 일단 보고하도록 하자. 직원의 일을 책임지는 것이 상급자의 임무다. 회사생활에서는 내가 절대로 원치 않는 일을 억지로 해야 하는 일이 종종 생긴다. 본인의 전담 업무 외에 다른 업무들이 생기는 것은 어쩌면 내가 생각하는 업무의 기준과 회사가 생각하는 업무의 기준이 달라서 일수도 있다. 만일 원치 않는 일을 맡게 된다면 증거를 확보하고 확실하게 티를 내야 한다. 우는 아이에게 젖을 준다고 했다. 쳐낼 수 없다면 진행을 하되 팍팍 티를 내자. 처리할 수 없는 업무 받아서 다 처리하다가 잘 못 돼도 아무도 책임져 주지 않는다. 영리하게 일 하도록 하자.< 인크루트 취업학교 김기석 팀장 >

취업준비생들은 본인이 하고 싶은 일을 결정하고, 기업에 입사지원을 하는 과정을 겪게 된다. 기업들은 채용 시 인터넷으로 서류접수를 받고 있으며, 서류양식은 회사양식 또는 자율양식으로 제출하도록 한다. 인터넷으로 입사서류를 제출하면서 지원자는 기업의 인사담당자들에게 본인의 스토리를 많이 보여줄 수 있게 됐다. 동영상, 그림, 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 활용해 다양하고 화려하게 나를 표현하는 입사서류는 개성이 있지만 한 달에 수백 여건의 입사서류를 읽고 있는 사람은 피로감을 느끼기도 한다. 기본에 충실한 입사서류를 찾아보기 힘들기 때문이다. 기업의 인사담당자들이 좋아하는 기본에 충실한 입사서류 작성은 어떻게 할까. 아래의 3가지로 정리해 보겠다.◆이력서 작성을 우습게보지 마라입사서류는 '이력서+자기소개서'다. NCS, 역량기반, 능력기반 등에서 자기소개서의 중요성이 부각되면서 이력서는 중요하지 않다고 생각하는 경우가 종종 있다. 하지만 자기소개서 작성만큼이나 이력서 작성도 중요하다. 증명사진, 학력사항, 연수사항, 자격증, 교육사항, 프로젝트 참여사항, 수상경력, 봉사활동 등 모두 빠짐없이 성실히 기재해야 한다. 예를 들면 증명사진을 휴대폰으로 대충 찍은 단정하지 못한 사진이나 흐릿한 사진을 이력서에 첨부하는 취업준비생도 있다. 또는 학력사항, 연수사항 등 이력서에 항목을 모두 기재하지 않는 취준생들도 종종 보곤 한다. 물론 해당사항이 없는데 기재할 수는 없지만 쓸 수 있는데 귀찮거나 안일하게 생각해 작성하지 않는 것은 인사담당자로 하여금 충실하지 못한 느낌을 줘 결국 입사서류 탈락으로 이어질 확률이 높아진다.◆일에 대한 열정과 적극성을 표현하라자기소개서도 이력서와 마찬가지로 정해진 항목별로 성실하게 작성해야 한다. 자기소개서 항목별로 정해진 글자 수가 있다면 이에 맞춰 작성해야 하며 미흡하게 많이 작성하면 감점 요인이 되니 주의해야 한다. 기업마다 자기소개서 항목의 차이가 있지만 항목별 작성 시 가장 기본 포인트는 같다. 작성 시 지원하는 업무에 대한 열정과 적극성을 표현해야 한다는 것. 왜 내가 이 일을 하고 싶은지, 이 일을 하기 위해 어떻게 노력해 왔는지, 이 일은 다른 회사에서도 할 수 있는데 왜 이 회사여야 하는지, 향후 나는 어떻게 회사와 이 일을 하는 나를 함께 발전시킬 것인지를 적극적으로 알려야 한다. 적극성을 생각하지 않고 자기소개서를 작성하면 영혼 없이 입사 지원했다는 오해를 받을 수도 있다. 또 열정과 적극성이 지원하는 회사에 구체적으로 어떤 이익을 가져다 줄 수 있는지를 명기한다면 인사담당자에게 선택을 받는 입사서류가 될 것이다.◆사실위주의 내용을 전개하라입사서류(이력서+자기소개서) 작성 시 기본은 '사실' 위주의 작성이다. 다른 사람의 자기소개서를 참고하다 보면 나의 생각이나 개성이 드러나기 어려워 인사담당자 눈에 띄기도 어렵다. 나만의 생각과 문체로 나를 나타내야 한다. 운 좋게 솔직하지 못하게 작성한 입사서류로 서류전형을 통과했다 하더라도 면접에서 거짓이 드러날 수 있다. 입사서류는 면접 시 면접관들의 기초자료로 적극 활용되기 때문에 반드시 사실에 근거한 것만을 기술해야 한다. 탁월한 입사서류 작성법은 새롭고 획기적이거나 남들이 잘 모르는 비법이 아니다. 지원하는 회사의 양식에 맞춰 사실에 근거해 성실하게 작성하면 된다. 기본이 지켜지지 않은 상태에서 좋은 결과가 나올 가능성은 많지 않다. 합격하는 입사서류 작성에 묘약도 왕도도 없음을 기억해야 한다.< 인크루트 취업학교 오태우 과장 >

사회생활을 하다보면 다른 사람으로부터 예상 밖의 지적을 받거나 거절당하는 경험을 대부분 겪게 된다. 그 순간 대부분은 당황스러움을 느끼거나 기분이 나빠지며 그 상황을 어떻게 빠져나갈까 궁리한다. 반면 다른 사람의 지적과 거절에 대해 나를 돌아보며 무엇이 문제였는지 되짚어보고 자신을 바꾸려 노력하는 사람들도 있다. 직장인이 이직을 생각하는 큰 이유 중 하나는 인간관계 때문이다. 연봉과 복리후생 같은 경제적인 문제만큼이나 함께 일하는 사람과의 불화는 직장인들을 이직하게 만드는 것이다. 다른 사람이 바뀌는 것이 쉬울까, 내가 바뀌는 것이 쉬울까 고민해보자.직장생활 10년차인 K차장은 대기업에서 영업 업무를 하며 안정된 직장생활을 하고 있으나, 늘 자신이 부당한 대우를 받는다고 생각해 불만이 많다. 부서 내 같은 업무를 담당하고 있는 다른 직원들에 비해 업무 성과도 좋고 업무량도 많은데 상사나 회사로부터 인정을 받지 못한다고 생각해서인지 사무실에서 웃는 일이 거의 없다. 부서회의에서 영업실적 발표를 맡았던 K차장은 발표가 끝난 뒤, 상사로부터 '표정이 너무 어둡다', '좀 웃으면 좋겠다'라는 말을 듣고 웃고 싶어도 웃을 일이 없다며 급하게 회의실을 빠져나갔다. 이 경우 무엇이 문제일까. 힘든 영업을 하며 회사에서 요구하는 성과를 내고 있는 K차장의 노력은 칭찬받아 마땅하다. 하지만 함께 일하는 상사로부터 무언가 지적을 받았다면, 내게 무엇이 문제였는지 고민하고 바꾸려 노력해야 한다. 상사가 자신의 가치를 알아주기를 기다리거나 상사가 바뀌기를 기다리는 것보다 훨씬 빠르고 쉬운 일이기 때문이다.하지만 자기만의 방식으로 오랫동안 생활해온 성인이 자신을 바꾸는 데는 큰 용기가 필요하다. 나를 바꾸기 위해서는 다른 사람의 지적이나 거절에 대한 당위성과 자신의 현재 상태의 부족함을 인정해야 하기 때문이다. 그런데 이 과정이 성인으로서 참으로 쓰리고 아프기 때문이다. 하지만 이 과정을 겪고 나면 훨씬 나아질, 발전하는 내가 될 수 있다.갈등상황이나 부정적인 경험에서 많은 사람들은 시간이 만병통치약인양 생각하거나 상대방에게 문제가 있다고 생각해 상대방이 바뀌기를 기대한다. 하지만 모든 것을 바꾸는 것은 결국 시간도 다른 사람도 아닌 나 자신이다. 하루, 한주, 한 달을 기다릴 필요 없이 스스로를 바꾸는 것은 당장 시작하는 것이 가능하다. 사람들은 시간이 모든 것을 바꿔준다고 말하지만 실제로는 스스로가 모든 것을 바꿔야한다.< 인크루트 취업학교 송미령 컨설턴트 >

임직원·가맹점 대상 신상품 공모이디야커피가 본사 임직원과 가맹점을 상대로 지난 7일 신상품 공모전을 열었다. 서울 역삼동 사옥에서 진행된 신상품 공모전은 2010년 이후 올해로 6회째를 맞는 이디야커피의 대표적 사내 행사다. 제품 시연과 발표 후 심사를 거쳐 결정된 수상작은 다음해 신메뉴로 출시될 기회를 얻는다. 본사 임직원이 43종, 가맹점이 283종 등 326종의 신상품 제안이 공모됐다. 이디야커피는 최종 7개의 신상품을 선정해 ‘송년의 밤’ 행사 때 시상할 계획이다.“커피 영수증 첨부땐 스키장 할인”탐앤탐스는 오는 31일까지 ‘엘리시안 강촌 스키장 할인권’ 영수증 이벤트(사진)를 진행한다. 탐앤탐스에서 구매 후 받은 영수증을 지참하고 엘리시안 강촌 스키장을 찾아 리프트와 장비를 함께 빌리면 최대 44까지 할인받는다. 리프트와 장비 렌탈을 각각 이용 시 24일까지는 40, 이후에는 30 할인된다. 페이스북(www.facebook.com/tomntomscoffee)이나 인스타그램(instagram.com/tomntoms_coffee) 등 SNS 이벤트도 준비했다.