다음 달 초 자동차보험료가 평균 3% 인상된다. 20일 관련업계에 따르면 자동차보험을 취급하는 12개 손해보험사들은 다음 달 초 기본보험료 기준으로 보험료를 평균 3.0% 인상하기로 확정했다.한화손해보험이 2.5%로 가장 낮고, 악사(AXA)손해보험 2.7%, LIG손해보험 2.8%, 현대해상 2.9%, 롯데손해보험·흥국화재·에르고다음다이렉트 3.0%, 삼성화재 3.1%, 동부화재·더케이손해보험 3.2%, 그린손해보험·하이카다이렉트 3.4%다. 메리츠화재는 아직 확정짓지 않았으나 3% 안팎에서 결정할 것으로 보인다.보험 종류별 인상률을 보면 개인용이 평균 3.2% 인상되며, 영업용은 1.9%, 업무용은 2.6% 인상된다. 다만 추가 보험료를 내고 소액 대물사고 발생 시 보험료가 할증되지 않는 제도를 선택한 가입자는 인상률이 더 높아져 평균 4.0%에 달한다.이 경우 LIG손해보험과 롯데손해보험이 3.8%로 가장 낮고, 동부·하이카·한화·더케이 3.9%, 에르고다음 4.0%, 현대·악사 4.1%, 그린 4.2%, 흥국 4.3%, 삼성 4.5%다.임정빈 기자

교보생명은 20일 가톨릭중앙의료원과 기부보험 협약을 맺었다고 밝혔다.이번 협약으로 가톨릭중앙의료원 후원을 원하는 누구나 기부보험에 가입해 보험금을 기부할 수 있게 됐다. 기부보험은 소액의 보험료를 내고 가입자가 사망할 경우 그 보험금이 미리 지정한 비영리단체에 자동으로 기부되는 보험을 말한다.임정빈 기자 jblim@segye.com

경기회복에 힘입어 올해 보험사들이 사상 최대 수준의 실적을 쏟아낼 전망이다.19일 관련업계에 따르면 삼성생명은 대규모 특별이익 발생으로 2010회계년도 1분기(4~6월) 순이익이 6191억원에 달해 올해 1조원 이상의 순익 달성이 무난할 것으로 보인다.이 경우 삼성생명은 보험사 중에서는 처음으로 ‘순익 1조 클럽’에 이름을 올리게 된다.교보생명도 1분기 순이익이 2273억원에 달해 2009년도 전체 순이익(5252억원)의 절반에 육박하고 있다.이 추세를 이어갈 경우 교보생명은 지난해에 이어 올해도 사상 최대 실적을 달성할 전망이다.최근 수년 새 급성장세를 보이고 있는 신한생명도 1분기 순이익이 전년 동기 대비 28%나 늘어나 올해는 사상 최대인 2000억원 이상의 이익을 낼 것으로 보인다.현대해상도 1분기 순이익이 전년 동기 대비 46% 급증한 635억원에 달해 창사 이래 처음으로 한해 2000억원 이상의 이익을 거둘 전망이다.재보험사인 코리안리도 1분기 순익이 258% 급증한 523억원에 달해 최초로 연간 순이익이 1000억원을 돌파할 것으로 보인다.이 같은 실적 호조는 보험사들이 재작년 말 금융위기의 여파에서 완전히 벗어났음을 보여준다.지난해까지만 해도 경기 침체로 보험을 해약하는 사람들이 많았으나, 올해 들어서는 해약 건수가 뚜렷이 줄어든데다 신규 가입도 활발하게 이뤄지고 있다.하지만 보험사들은 사상 최대 실적이라는 얘기를 꺼내기 두려워하는 눈치다.보험업계 관계자는 “서민경기 살리기가 화두가 되고 있는 상황에서 이익을 많이 내면 보험료나 내리라는 여론이 거세지지 않을까 싶어 애써 쉬쉬하는 분위기다”고 전했다.임정빈 기자 jblim@segye.com

교보생명은 422명이 참여하는 고객패널제도를 이달부터 내년 3월까지 운영한다고 밝혔다.이는 지난해 170여명에서 그 수를 배 이상 늘린 것으로 보험업계 최대규모다. 활동기간도 4개월에서 8개월로 늘어났다.고객패널제도는 소비자의 만족도를 높이기 위해 일반고객을 패널로 직접 참여시켜 생생한 목소리를 듣고, 이를 정책에 반영하는 제도다. 교보생명은 2006년부터 5년째 이 제도를 운영해 오고 있다. 교보생명은 18일 420여명의 고객패널 중 남녀 패널대표 20여명에게 위촉장을 전달하고 발대식을 가졌다. 패널들은 30~40대들로 구성돼 있다.참가 패널들은 교보생명과 다른 생명보험사의 보험을 각각 한 건 이상 가입한 고객들로 각 회사의 상품과 서비스 비교가 가능하도록 했다.고객패널들은 설문조사나 토론에 참여하는 것은 물론, 때로는 일반고객으로 가장(미스터리 쇼퍼)해 컨설턴트의 상품 판매역량 및 고객응대 수준 등에 대해 모니터링도 한다.특히 올해 고객 패널들은 ‘은퇴와 노후생활보장’을 주제로 30~40대의 노령에 대한 인식과 준비 실태에 대해 의견을 나누게 된다.온라인 패널 400명과 20명의 오프라인 패널들로 구성된 이들의 활동은 온·오프라인의 장점이 조화를 이뤄 패널제도의 효과성을 더욱 높여줄 것으로 교보 측은 기대하고 있다.임정빈 기자 jblim@segye.com

삼성화재는 17일 임직원은 물론 직원 가족을 위한 심리 상담실인 ‘마음누리’를 열고 본격적인 운영에 들어간다고 밝혔다.이번에 새로 만든 ‘마음누리 상담실’은 임직원들의 업무 관련 스트레스는 물론 고충 해결에 도움을 줌으로써 업무 생산성을 높이고 건강한 조직문화를 구축하기 위한 것이라고 삼성화재 측은 밝혔다.이 상담실을 통해서 임직원들은 대인관계, 가족 문제 등 개인의 심리적 고충을 심리상담전문가의 도움을 받을 수 있게 됐으며, 임직원 가족들도 배우자·자녀의 성격, 적성, 학습 검사 등 다양한 상담을 할 수 있다.상담실 주요업무로는 ▲심리상담 ▲심리검사 ▲자기진단 등이며, 부서단위나 그룹을 묶어 하는 검사나 상담뿐만 아니라, 커뮤니케이션 스킬 등 집단 프로그램이나 정신건강, 리더십 교육 등도 지원해 나갈 계획이다.임정빈 기자 jblim@segye.com

현대해상은 스마트폰을 통해 긴급출동접수, 사고접수, 계약조회, 증명서발급 등의 업무를 처리할 수 있는 ‘스마트 고객센터’ 애플리케이션을 출시했다고 17일 밝혔다.현대해상의 ‘스마트 고객센터’는 단순 정보 조회성 애플리케이션이 아닌 콜센터나 홈페이지 등에서 이루어지는 서비스를 모바일 환경에서 구현했으며, 아이폰과 안드로이드폰 모두 지원한다.주요 기능으로는 긴급출동접수, 사고접수, 계약조회, 증명서발급, 지점찾기, 부가서비스 등 총 6개의 메뉴가 있으며, 보험업계 최초로 공인인증서 시스템을 도입해 장기보험 사고접수, 계약조회, 증명서 발급 등의 서비스를 모바일 환경에서 제공받을 수 있다.특히, 장기보험 사고접수의 경우 서류를 팩스로 전송하거나 스캔하는 등의 번거로운 절차 없이 사고 내용을 간단히 입력하고 영수증을 촬영하는 것만으로도 보험금 청구가 가능하다.이외에도 가까운 현대해상 지점·고객센터 찾기 기능과 차계부, 인근 주유소 및 유가정보 등의 부가서비스가 제공된다.오는 11월 초 계획된 2차 오픈에서는 보험계약대출과 보험상품 메뉴가 추가되어 스마트폰을 통해 보험계약대출 신청 및 여행자보험과 자동차보험 등의 가입까지 가능해질 전망이다.임정빈 기자 jblim@segye.com

농협은 16일 자연재해로 인한 ‘농업용시설물(단동하우스)’과 ‘시설딸기’의 피해를 보상하는 농작물재해보험 판매를 시작했다고 밝혔다.가입 가능한 지역은 충남(논산), 전남(담양), 경남(밀양·진주)으로 농지가 위치한 지역의 지역농협 및 품목농협에서 가입할 수 있다. 가입 기간은 오는 10월29일까지다. 정부에서는 농업경영 안정을 도모하기 위해 보험료의 50%를 지원한다.가입대상은 ‘농업용시설물(단동하우스)’의 경우 하우스 1단지 면적합계가 1500㎡이상이면 된다. 단동하우스가 농작물재해보험에 가입할 경우 하우스 내에서 재배하는 딸기 재배 면적이 1000㎡ 이상이라면 ‘시설딸기’ 보험 가입도 가능하다.보험기간은 단동하우스의 경우 1년을 원칙으로 하나, 1년 중 일부만 하우스를 설치하는 이동식의 경우 존치기간을 보험기간으로 한다. 시설딸기의 경우는 정식일(정식이후 가입 시는 계약체결일)부터 수확종료일까지다.단동하우스의 경우 보상하는 손해는 자연재해, 조수해이며, 화재 위험보장특별약관에 가입할 경우에는 화재로 인한 손해까지도 보상한다.시설딸기의 경우 보상하는 손해는 자연재해, 조수해, 화재다.피해사항 신고 및 보험금 신청은 재해로 인한 손해 발생 즉시 가입농협에 알리면 되고, 손해평가반을 구성해 현지조사를 통해 피해조사를 실시하고 손해액을 평가한 후 보험금을 산정해 지급한다.농협은 9월 이후 충남(공주)·전남(순천)·강원(춘천)에 시설오이, 강원(춘천)·부산(강서)·경남(김해)에 시설토마토, 경북(성주)에 시설참외를 대상으로 농작물재해보험 시범사업을 할 계획이다.우상규 기자 skwoo@segye.com

한만영 히스손해보험중개 사장(49·사진)은 외국계가 주름잡는 재보험중개시장에서 토종 국내보험중개업의 위상을 높이고 있는 보험인으로 꼽힌다.재보험중개는 원수보험회사와 재보험회사의 사이에서 재보험계약 체결을 매개하는 일이다. 리스크의 내용, 요율 등의 인수조건과 재보험시장의 소화 능력 등에 대해서 정통한 전문지식과 경험이 필요하기 때문에 수백년의 경험을 갖춘 외국계 보험중개사들이 국내 시장의 대부분을 장악하고 있다.하지만, 한 사장은 히스손해보험중개를 2007년 인수한 후 매년 50%의 성장을 일궈냈고 2009년도 기준 국내 110여개 중개법인 중 4위, 한국계로는 1위를 달리고 있다. 수수료 수입 61억원, 중개보험료 약 600억∼900억원에 이른다.그는 “삼성과 현대, LG, 두산, 포스코 등 국내기업이 전 세계를 무대로 약진하고 있는데, 국내 금융시장은 거꾸로 외국계가 판을 치고 있는 것이 현실”이라며 “작은 토종기업으로서 전문능력이 필요한 재보험중개 분야에서 외국계와 어깨를 겨룰 수 있게 된 데 큰 보람을 느낀다”고 말했다.그의 회사가 업계 정상권에 진입하기까지 난관을 여러 차례 넘었다. 외국계의 견제와 함께 국내 토종업계에 대한 관련업계 및 당국의 역차별이 적지 않았기 때문이다. 그런 어려움을 딛고 정상권에 서기까지 그가 해온 목표는 고객들에게 최고의 서비스를 제공하는 것이다. 한 사장은 히스손해보험중개의 핵심 가치로 새로운 비즈니스 추구, 고객을 향한 열정, 효율성 향상을 위한 전념, 재능을 발전시키려는 헌신, 일괄된 방향의 비즈니스를 꼽았다.그리고 최고의 전문인력을 뽑아 적극적인 영업에 나서면서 국내외에서 그는 주목받는 기업인으로 급성장하고 있다. 미국 웰스파코금융그룹과 협력 관계를 맺고 있는 그는 특히 지난 6월 스페인에서 열린 웰스파고그룹 컨퍼런스에서 받은 환대를 잊지 못한다. 한 사장은 “꼭 만나보고 싶었던 유럽 쪽 보험인들이 앞다퉈 만나기를 요청하는 데 놀랐다”며 “그들은 한국시장에서 히스손해보험중개의 성공 비결과 글로벌 금융위기를 한국이 잘 이겨낸 데 큰 관심을 보였다”고 말했다.그는 앞으로 히스중개를 세계적인 수준의 보험중개회사로 키워나가는 것이 바람이다. 또 ‘보험판매회사법’이 통과될 경우 변화할 시장상황에 맞춰 보험판매회사를 출범시킬 계획이다. 국내는 물론, 글로벌 재보험 분야에서 익힌 전문성과 경험을 바탕으로 법인 및 개인고객들에 대한 서비스를 충분히 추진할 수 있다고 믿기 때문이다. 한 사장은 “글로벌이란 단어의 환상에 더 이상 사로잡히지 말고 금융분야에서도 우리 기업을 키워나가는 열정을 집결해야 하고 정책적으로 지원해주는 게 필요하다”고 강조했다. 임정빈 기자 jblim@segye.com

보험개발원은 15일 장기손해보험 중 암 담보의 손해율이 지속적으로 높아지고 있어 암 치료비 규모에 따라 보험가입금액을 차등화하는 등의 대안 마련이 필요하다고 밝혔다.개발원에 따르면 암 담보 손해율은 2006년 106.6%에서 2008년 119.5%로 증가했다. 특히 암 수술 시 손해율은 2006년 138.7%에서 2008년 169.7%로 크게 늘었다.의료기술이 발달함에 따라 조기진단 비율과 생존율이 높아지면서 손해율이 높아진 것이다.그러나 이 때문에 대부분 보험회사가 암 전용 상품 판매를 중지하고 상해보험 등에 특별계약 형태로 암 위험을 담보하고 있어 암 보험 가입을 원하는 소비자는 선택의 폭이 제한되고 있다.개발원은 이런 문제를 해결하려면 암 치료비 규모에 따라 보험가입금액을 차등화해야 한다고 제안했다. 보험가입금액을 고액암, 일반암, 소액암 등 3~4단계로 차별화하고 보장 내용을 이에 적절하게 맞춰야 한다는 주장이다.또 보험금액이 많은 암 수술 및 암 발생 담보와 보험금액이 적은 암 입원 담보는 손해율에서 차이가 나므로 획일적으로 운영 중인 90일간의 부담보기간을 암 담보별로 차등화하는 방안도 검토해야 한다고 개발원은 강조했다.

금융감독원이 보험사들의 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 대출에 대한 담보관리 강화에 나섰다.금감원은 최근 각 보험사들에 PF 대출의 담보가치가 담보설정 시 시장가격을 유지하는지를 주기적으로 확인하라는 입장을 전달한 것으로 12일 알려졌다.부동산시장 침체에 따라 PF 시공사의 신용도가 떨어지고 사업장의 공사진행, 분양 등 사업성이 악화하면서 기존에 보험사가 설정한 담보 가치까지 함께 하락할 가능성도 있다는 것이다.담보 가치가 떨어졌다면 보험사들이 하락 정도에 해당하는 대손충당금을 추가로 적립해 대출 부실화 가능성에 대비해야 한다는 것이 금감원의 입장이다. 금감원은 또 보험사들의 PF 채권 관리에 대해서도 감독을 강화키로 했다.PF 채권을 정상, 요주의, 고정, 회수의문, 추정손실 등 5등급으로 건전성을 분류해 대손충당금을 쌓는 과정에서 보험사들이 엄격한 기준을 적용하는지를 집중적으로 살펴보겠다는 설명이다. 한 금감원 관계자는 “보험사들이 대손충당금을 적게 쌓기 위해 PF 채권에 대해 느슨한 기준을 적용할 우려도 없지 않다”며 “보험사들이 PF 채권을 제대로 분류하는지 살펴보고 있다”고 말했다. 이와 함께 금감원은 보험사들에 PF 대출에 대한 충당금을 보수적으로 쌓도록 꾸준히 유도할 계획이다.임정빈 기자 jblim@segye.com