중국에는 자동차 전쟁이 벌어지고 있다. 빠른 경제성장으로 급속하게 늘어나는 돈 많은 중국인을 겨냥해 내로라하는 자동차 제조업체들이 경쟁적으로 중국 시장에 뛰어들고 있다. 중국에서 물러설 수 없는 한판승부에 나선 업체는 독일의 폴크스바겐, 미국의 포드, 일본의 토요타·닛산, 프랑스의 시트로앵 등 한두 곳이 아니다. 현대차는 ‘베이징현대’라는 이름으로 싸움을 벌이고 있다. 이 같은 자동차 전쟁의 틈바구니에서 중고차 한상도 시장 벽을 뛰어넘고 있다. 차가 많이 다니는 베이징 거리를 걷자면 한국산 승용차가 심심찮게 눈에 띈다. 베이징현대에서 생산하는 쏘나타와 아반떼XD(중국 이름·엘란트라) 외에도 에쿠스, 체어맨, SM5, 슈마 심지어는 국내에서는 더 이상 생산하지 않아 단종된 대우의 프린스와 에스페로, 기아차의 프라이드도 거리를 오간다. 거리에 10분 정도만 서 있어도 7∼10대의 한국산 승용차가 지나간다. 이는 베이징에서만 볼 수 있는 모습이 아니다. 상하이 톈진(天津) 칭다오(靑島) 다롄(大連) 등 한국과 가까운 대도시에서는 상황이 비슷하다. ‘얼마나 많은 차가 건너갔으면 이렇게 많은 한국 차가 중국 도시를 누빌까’라는 생각이 들 정도다. 중국 대륙을 달리는 한국 차는 베이징현대에서 만든 차를 빼더라도 20만대를 넘어설 것으로 추정된다. 한국 중고차 한상들이 서해를 건너 차를 열심히 실어 나른 결과다. ◆중국으로 건너오는 한국 중고차=한국 중고차가 중국으로 건너가기 시작한 것은 20년이 넘는다. 한중 국교 수립 이전인 1980년대 후반부터 서해를 건너기 시작했다. 초창기에는 쏘나타 르망 에스페로 프라이드가 건너갔으며, 지금은 국내에서 생산되는 차종 대부분이 팔리고 있다. 중국에서 수입하는 승용차는 월 1만대 정도다. ◇백지무역 김정운 사장(왼쪽), 동남무역 권재우 사장 이 중 20%는 중고차다. 한국에서 건너오는 중고차가 이 중 상당 부문을 차지하며, 대부분 2∼3년 정도 된 차들이다. 더 오래된 차는 베트남을 비롯한 동남아시아로 팔려나간다. 중국 거리를 누비는 벤츠 BMW 에쿠스 그랜저 등 고급 승용차 중 일부도 중고차로 수입된 것들이다. 중국의 최대 자동차 수입항인 톈진항. 이곳에는 많을 때는 50대 이상의 중고차가 통관을 기다리기도 한다. 그러나 최근에는 원화 강세로 한국 중고차 수입량은 크게 줄어들고 있다. 중국 상무부에 따르면 지난 1분기 동안 수입한 완성차 수입 규모는 2만5281대로 지난해 같은 기간보다 50.6%나 감소했다. 그래도 한국 중고차는 잘 팔린다. 톈진의 한국 중고차 수입상 중 큰 손인 김정운(金正雲) 백지무역 사장은 “중고차라고 싼 것도 아닌데 한국 중고차를 찾는 중국인은 끊이지 않고 있다”고 말했다. 차 값 비싸기로 소문난 중국에서 새 차와 맞먹는 가격으로 팔리는 한국 중고차의 맹위는 여전하다는 것이다. 김 사장은 “한국 차를 사가는 중국인은 현지에서 생산되는 차와 한국에서 만들어진 차는 뭐가 달라도 다르다는 생각을 갖고 있다”며 “실제 내부 플라스틱 소재부터 차이가 난다”고 말했다. 이 때문인지 중국 각지에서 한국 중고차를 사려는 딜러들은 최대 수입항인 톈진으로 모여든다. 남부 광저우(廣州) 선전 상하이에서 팔리는 한국 중고차는 대부분 이곳을 통해 수입된 차다. ◆중고차 중국수출시장에 부는 환율 충격=그러나 중국시장에서 한국 중고차의 위력은 과거 같지 않다. 김정운 사장은 “한국 중고차 장사를 하는 18년 동안 지금처럼 어려운 때도 드물다”고 말했다. 가뜩이나 베이징현대가 베이징에서 생산에 들어간 상황에서 달러화 약세로 원화까지 강세를 나타내면서 중고차의 가격 경쟁력이 크게 약화되고 있기 때문이다. 원·위안화 환율은 지난해 초만 해도 1위안에 약 150원이었다.그러나 위안·달러화 환율은 고정돼 있는 데 반해 원·달러화 환율이 강세를 나타내면서 지금은 1위안이 120원 선으로 떨어졌다. 이 같은 환율 변화로 중국 내 중고차 판매가격은 약 20% 오르는 결과를 맞게 됐다. 엎친 데 덮친 격으로 국내에 몰아닥친 불황으로 최근 1∼2년 새 국내 중고차 시세마저 5∼10% 올랐다. 중국 내 중고차 한상으로서는 최악의 상황을 맞게 된 것이다. 김 사장은 “중국과 거래하는 다른 품목도 마찬가지지만, 중국에서 생산하는 차와 2∼3년 정도 사용한 중고차 가격이 엇비슷해졌다”고 말했다. 그러나 부산에서 톈진으로 중고차를 실어 나르는 동남무역의 권재우(權載右) 사장은 ‘위기가 기회’라며 “환율요인만 해결되면 중국에 새로운 중고차 수입시장 시대가 열릴 것”이라고 말했다. 권 사장은 “톈진에서 지난해에만 한국의 중고차 수입상 3곳이 문을 닫았다”며 “이런 때 일수록 새로운 때를 준비해야 한다”고 말했다. 베이징=강호원 특파원 hkang@segye.com일본 중고차는 ''덜컹덜컹'' 중국 중고차 시장에는 한국산 승용차가 끊임없이 흘러 들어가고 있다. 그러나 일본 차는 찾아보기가 힘들다. 한국 중고차가 중국에서 맹위를 떨치는 것도 이 같은 일본 차의 약세가 한몫 하고 있다.◇중국에 자동차 수요가 폭발적으로 늘어나면서 베이징 중심 거리인 젠궈로(建國路)에는 온종일 정체가 빚어지고 있다. 이 거리를 지나는 자동차 중 한국산 차도 많이 눈에 띈다. 베이징=강호원 특파원 일본에도 중고차는 많다. 세계 최대 자동차 생산국인 일본은 가구당 한 대 이상 자동차를 보유한 만큼 해외에 팔 만한 중고차도 많을 수밖에 없다. 그러나 중국 시장에는 일본 중고차가 전무하다시피 하다. 이는 일본 차의 운전석이 오른쪽에 있어 중국에서 운행하기 힘들고, 중일 관계가 별로 좋지 않아 수입 장벽을 넘기가 까다롭다는 두 가지 이유 때문으로 풀이된다. 김정운 백지무역 사장은 “일본 차의 운전석이 왼쪽에 붙어 있었다면 중국 자동차 시장은 일본 자동차 업체에 의해 일찌감치 평정됐을 것”이라고 말했다. 중국 자동차 업계의 다른 관계자는 “한국이 1970∼80년대에 그랬듯이 중국도 외제 고급 승용차의 수입을 억제하고 있다”며 “중일 관계가 악화하기라도 하면 일본의 수출용 신차도 수입항에는 기약 없이 통관을 기다려야 하는 사태가 벌어지기도 한다”고 말했다. 중국에 수출되는 한국 중고차는 그 덕을 톡톡히 보고 있다. 한국 차가 중국 중고차 시장에서 인기를 누리고는 있지만 약점도 한두 가지가 아니다. 가장 큰 약점은 한국 승용차가 질이 떨어지는 중국산 휘발유에 약하다는 점이다. 중국 휘발유는 한국산 휘발유에 비해 정제도가 크게 떨어져 1년 정도 차를 운행하고 나면 승용차 기름탱크 밑바닥에 두꺼운 찌꺼기 층이 만들어진다는 것. 김 사장은 “한국산 자동차는 이에 너무 민감하게 반응해 고장이 나는 경우가 많다”고 말했다. 그러나 디자인과 소재, 각종 편의장치에서는 중고차라고는 하지만 한국 차가 중국에서 만들어진 웬만한 차를 앞서는 것으로 평가받고 있다. 권재우 동남무역 사장은 “중국에 10∼20년 된 모델을 들여와 팔아먹는 유럽계 자동차사와 비교하면 최신식으로 무장한 한국 중고차가 인기를 모으는 것은 당연한 일 아니겠느냐”고 말했다. 베이징=강호원 특파원 hkang@segye.com

철학자 르네 데카르트는 좋은 책을 읽는다는 것은 과거의 가장 훌륭한 사람과 대화하는 것이라고 했다. 굳이 데카르트의 표현이 아니더라도 독서의 중요성을 강조하는 말들은 많다. 문제는 책의 중요성을 깨닫고 독서 삼매경에 빠진 사람이 드물며 독서를 권장하는 이들도 많지 않다는 점이다. 그런 점에서 정보통신업계의 ‘책 마니아’로 소문난 삼성SDS의 김인 사장은 두드러져 보인다. 김 사장은 한 달이면 족히 5권 이상 책을 읽으며 독서의 기쁨을 만끽한다. 5월 마지막날 서울 역삼동 삼성SDS 24층 집무실에서 만난 김 사장은 “제한된 경험과 한정된 시간을 살아갈 수밖에 없는 인류에게 책은 삶의 지혜를 가장 가까운 곳에서 매우 정확하게 알려준다”며 독서 예찬론을 편다. 책 읽는 CEO, 그는 책에서의 느낌과 경험을 사장시키지 않는다. 2003년 1월 삼성SDS 사장으로 발령 난 첫날 찾은 곳이 교보문고 서울 강남점이었다. 신라호텔에서 부사장으로 근무했지만 정보통신업계의 CEO가 갖는 책임감을 자각하고 관련 책들을 직접 구매했다. 그 중의 하나가 IBM의 전 회장이었던 루 거스너의 자서전 ‘코끼리를 춤추게 하라’(북앳북스)였다. “거스너 회장은 160억달러 적자로 존폐 위기에 처해 죽어가는 코끼리처럼 둔한 IBM을 철저한 경영혁신으로 10년 만에 80억달러 흑자 기업으로 탈바꿈시켰습니다. 경영자와 직원들의 경쟁력 혁신과 기업문화 개혁이 몸집 둔한 기업체를 춤출 수 있게 한 것이지요.” 은행원 출신으로 정보통신산업에는 문외한이었지만 IBM을 성공적으로 회생시킨 거스너 전 회장의 노하우가 삼성SDS의 기업 경영에도 많은 도움을 주었다고 김 사장은 밝혔다. 거스너의 책과 함께 많은 도움을 받았던 게 잭 웰치의 저서들이었다. ‘잭 웰치 끝없는 도전과 용기’(청림출판)와 ‘잭 웰치 위대한 승리’(〃)는 일이 막힐 때마다 찾는 책이다. 김 사장은 이들 자서전에서 조직의 가치 혁신을 이룬 CEO의 지도력을 배웠다. 톰 피터스와 짐 콜린스, 피터 드러커, 다치바나 다카시 등의 저서도 경영과 삶에 도움이 되는 책들이었다. 모든 책이 빛이라고 하면 읽는 사람이 발견하는 정도에 따라 책의 광도는 달라진다. 독자에 따라서 책이 빛나는 태양일 수도, 암흑일 수도 있다. 적어도 그에게 책은 빛나는 태양으로 보인다. 독서에서 얻은 지식을 경영에 적극 활용하는 김 사장은 남들이 알아주는 글 쓰는 CEO다. 그가 매주 월요일 7000여명의 직원에게 보내는 이메일 ‘월요 편지’를 이제 업계에서 모르는 사람은 없다. 부임 이래 단 한 주도 거른 적 없이 지금까지 120회 넘게 직원들에게 편지를 보냈다. 지난 5월 30일에는 ‘가족’이라는 제목의 편지를 띄웠다. 가정의 달인 5월이 가고 직원들이 가족처럼 서로 아끼고 사랑하는 마음을 가졌으면 하는 바람에서 쓴 편지였다. 또 편지를 통해 전날 읽은 책 ‘가족’(새로운사람들)의 감동을 공유하고 싶어서였다. 책은 ‘엄마를 암으로 먼저 보낸 한 소녀의 가슴 아린 가족 이야기’를 부제로 단 사진 에세이였다. 그는 월요 편지에서 책의 한 구절을 인용해 “같이 숨쉬지 않아도 마음에 늘 함께 있다면 그 사람 또한 소중한 가족일 수 있으며, 결국 가족은 마음의 둥우리에 함께 사는 사람들”이라고 가족의 의미를 전했다. 그가 보내는 편지에는 회사 소식은 물론 책 이야기, 이웃 나라 사정, 출장 중 경험한 일, 직원들의 건강 걱정 등 다양한 주제가 담겨 있다. CEO가 진솔하면서도 의미 있는 내용의 편지를 보내자 직원들도 좋아한다. 편지를 보낸 지 몇 분도 안돼 답장하는 직원이 생길 만큼 월요 편지는 삼성SDS의 기업문화로 정착했다. 사장으로 부임해 처음 편지를 보낼 때 기대했던 것보다 많은 효과를 보고 있다. “부임 당시 7000명이 넘는 직원이 국내외 400곳 가까운 곳에 흩어져 근무한다는 사실을 알고 충격을 받았습니다. 근무지가 흩어져 있어 각 사안에 대한 직원들의 공감대 확보가 어렵다고 생각했습니다. 조직문화 형성과 커뮤니케이션 활성화가 필요하다는 생각에 편지를 보내게 됐습니다.” “인간이란 쉬운 싸움에서 이기는 것보다 힘든 싸움에서 패배하면서 성장한다”는 말을 금언처럼 간직한 그가 특히 관심을 두는 책은 탐험서다. 아홉 탐험가 이야기를 담은 ‘탐험의 역사’(가람기획)는 역자를 달리해서 여러 번 국내에서 출간됐지만 매번 찾는 책이다. “부나 명예보다는 미지의 세계에 대한 열정으로 가득 찬 탐험가들의 성공과 실패의 기록은 경제인들에게 좋은 자극을 줍니다.” 최근 읽은 ‘블루오션 전략’(교보문고)을 통해서 ‘기회는 만들고 잡는 자의 것’이라는 생각을 다시 하게 됐다. 20명의 직원을 모아 사내에 ‘블루오션 전략 연구회’를 가동시킨 것도 시장 창출 기회를 만들려는 목표에서였다. 그는 머리가 아프면 서점에 가서 살펴보다 눈에 띄는 책을 사서 읽는다. 시간 날 때마다 서점을 찾는 이 CEO를 보면서 “약간의 돈이 생기면 책을 사고, 그렇게 하고 남은 돈이 있을 때에야 비로소 먹을 것과 입을 것을 샀다”는 말을 남긴 중세 인문학자 에라스무스가 겹쳐졌다. 김 사장은 직원들이 한 달에 한 번 정도는 가족에게 책을 선물하는 사람이 되길 바란다. 아이들이 독서 습관을 들이면 세상을 바라보는 눈이 달라진다며 그 종류를 가리지 말고 가족 구성원이 함께 책을 읽으라고 직원들에게 말한다. 그에게 책은 반찬과 같다. “여러 반찬 중 마음에 드는 반찬을 먹는 것처럼 책에도 부담감을 느낄 필요가 없습니다. 입맛만 다시는 책도 있을 수 있고 소화 불량에 걸리는 책도 있을 수 있으며, 확실히 소화해 행복감을 줄 책도 있습니다.” 1만원하는 책으로 보통 짧게는 1년에 한번, 길게는 평생에 한번 내는 저자의 책을 읽는다는 것은 경제적으로 큰 이득이라는 설명도 덧붙인다. “자서전이나 회고록만 하더라도 자신의 일생을 정리하는 사람이 얼마나 심혈을 기울여 썼겠습니까. 책은 우리 기대 이상의 것을 간직하고 있습니다.” 김 사장은 해마다 두 차례 직원들에게 책을 선물한다. 지난해와 올해는 ‘걷기 혁명 530―마사이족처럼 걸어라’(한국경제신문사)와 ‘천재들의 우화’(바움), ‘걷는 인간―죽어도 안 걷는 인간’(거름)을 7000명이나 되는 전 직원에게 한 권씩 선물했다. 7000권은 웬만한 출판물의 초판과 재판을 합친 분량이다. 사내 독서모임인 ‘SDS지식경영연구회’와 사내 지식경영 사이트인 ‘아리샘’ 게시판에서는 이들 책에 관한 토론이 벌어지기도 했다. 2005년 6월 ‘독서 가족’ 삼성SDS는 다독가인 김 사장의 지식 공유 철학과 함께 뛰고 있다. 그는 누구인가다른 기업과 달리 공장이 없는 삼성SDS는 기업이나 공공기관의 전산 프로그램인 소프트웨어를 개발하고 관리해주는 회사다. 김인(56) 사장은 삼성SDS의 CEO인 동시에 삼성 그룹 전체의 최고정보관리자(CIO)이다. 1974년 삼성물산에 입사한 이래 30년 넘게 재직한 ‘삼성맨’이다. 삼성SDI 독일법인장과 호텔신라 부사장 등을 역임했고, 대외적으로 한국소프트웨어산업협회 부회장과 한국이러닝기업연합회 초대 회장을 지냈다. 삼성SDI의 ‘글로벌 톱 10 정보통신 서비스 기업’ 등극을 위해 지난 1일부터 매주 수요일 사내 방송 ‘라이브 인 잉글리시(Live in English)’라는 코너를 마련해 주요 이슈를 영어로 방송하고 있다. 그는 매일 아침 5시에 일어나 명상으로 하루를 시작한다. 명상과 독서로 정신을 가다듬고 신체의 건강을 다지기 위해 매일 계단을 이용해 24층 ‘열린경영실’(사장실)로 출근한다. 퇴근 후에도 30분 정도 집 주위를 걷는다. 걷기는 그가 15년 전 우연한 기회에 걷기에 관한 책을 읽고 시작한 운동이다. 매주 월요일에는 성당으로 가 정직하고 올바른 삶을 살게 해 달라고 기도한다. 글 박종현, 사진 황정아 기자 bali@segye.com

이제 세상은 경험 중심에서 지식 중심의 사회로의 전환이 끝난 듯하다. 디지털 기술에 의한 인터넷과 커뮤니케이션의 활성화가 낳은 결과다. 그렇다고 전문 분야에서 풍부한 지식을 가진 세대의 경험을 묻혀둘 수는 없다. 한글 도메인으로 유명한 인터넷 업체 ‘넷피아’는 아날로그 지식의 디지털화를 꿈꾸는 회사다. 넷피아는 ‘인터넷 주소의 자국어화’를 기치로 현재 12개국에서 25만개에 달하는 자국어 인터넷 주소(10만개 업체)를 서비스하고 있다. 이금룡 대표는 지난 3월 넷피아의 공동대표로 취임해 인터넷을 통한 정보 접근도를 높이기 위해 노력하고 있다. 넷피아는 1999년 한글 인터넷 주소 상용화에 나서 나이와 학력에 따른 인터넷 정보 격차 해소에 앞장서고 있다. 이 대표는 인터넷이 정보의 바다인 것은 분명하지만, 그 통로가 활짝 열려야 제대로 지식을 담을 수 있다고 강조한다. “나이 든 사람을 비롯해 영어에 익숙하지 않은 이들에게 영어 도메인은 그림의 떡과 같은 것이었습니다. 상대적으로 소외될 수 있었던 사람들에게 한글 인터넷 주소는 정보의 바다로 이끄는 지식의 통로가 됐습니다.” 한글 인터넷 주소 서비스를 특징으로 하는 넷피아의 사업 영역은 대부분 인터넷 업체들이 검색 기능 강화를 비롯한 포털 서비스 기능 향상에 나서거나 도메인 주소 선점에 매진할 때 나왔다. 이 대표는 이를 넷피아의 ‘블루오션 전략’(푸른 바다 전략)이라고 설명한다. 시장납품형이 사라진 곳에 시장창출형 전략을 구사했기 때문이다. 불루오션 전략은 경쟁해서 이기기보다는 경쟁이 무의미한 새 시장을 창출하자는 것이라고 설명한다. 최근 교보문고에서 한글 번역본으로 나온 ‘블루오션 전략’(김위찬)과 똑같은 개념이다. “1세대 벤처들이 인터넷을 들여왔다면, 새로운 디지털 시대를 열어가는 2세대 벤처들은 블루오션에 보다 가까이 와 있다고 할 수 있습니다. 기존의 것이 아닌 시장과 고객을 창출하고 있기 때문입니다.” 그는 경험을 통해 블루오션에 대해 철학과도 같은 믿음을 가지고 있다. “검색 키워드와 아바타 등 인터넷의 많은 부문이 경쟁이 치열한 ‘레드오션’으로 변했지만, 블루오션에 먼저 진입하면 실패할 확률이 줄어듭니다. 제가 경매업체 ‘옥션’의 사이트를 열었을 때 한 달 만에 비슷한 회사 6곳이 문을 열었으나 모두 도태했습니다.” 그에게 아날로그는 레드오션으로 디지털은 블루오션으로 인식되는 듯했다. 그러나 블루오션 진입은 레드오션 진입보다 훨씬 어려운 작업이다. “판매 대상으로 물건을 우선시하는 레드오션에서는 차례로 순위가 정해졌습니다. 이에 비하면 고객 창출에 목적을 둔 블루오션은 성패도 확실하고, 부익부빈익빈 현상이 심해집니다.” 이 대표는 곧 넷피아의 블루오션 전략으로 불릴 만한 회심의 사업을 선보인다. 인터넷 주소창에 휴대전화 번호를 치면, 곧바로 번호 소유자의 홈페이지와 연결되도록 해 네티즌의 수요를 이끌어 낼 생각이다. “5월 31일부터 한 달간 100만명에게 무료 인터넷주소를 제공해 인지도를 높여나갈 것입니다.” 이 대표는 지식정보화 사회에서 기업의 성패는 CEO의 전략과 생각에 달려 있다고 확신한다. CEO의 전략은 창의적이고 도전적일 때 보다 빛이 난다고 여긴다. 그가 추천사를 쓴 ‘U-트레이드 빅뱅’(이창우)은 유비쿼터스(언제 어디서나 네트워크에 접속할 수 있는 환경)와 FTA의 탄생 배경을 분석하고, 그 시너지 효과를 설명하고 있다. “미래의 네트워크 마케팅이 주류가 되는 유비쿼터스 시대에는 인터넷의 공간과 정보를 활용해 네트워크를 어떻게 잘 활용하느냐에 따라 개인과 기업의 성패가 결정됩니다. 유비쿼터스 시대의 새로운 변화를 이해하기 위해서는 풍부한 지식으로 무장해야 함은 물론입니다. 변화를 선도해야 살아남을 수 있는 세상입니다.” 디지털 세상은 지식경영의 장이다. 이 대표는 그 세상을 지배하려면 네트워크를 강화하고 책을 많이 읽어야 한다고 강조한다. “지식경영은 다른 사람의 통찰력을 자신의 것으로 바꾸는 작업이며 싸움입니다. 그리고 경쟁은 결국 창의성 싸움인데, 이 싸움과 경쟁에는 독서만큼 훌륭한 도구가 없지요. 특히 항상 성장 동축에 있어야 할 CEO는 책을 손에서 놓아서는 안 됩니다.” 이 대표야말로 “책을 다 읽을 시간이 없다면, 최소한 만지기라도 해라. 쓰다듬고 쳐다보기만 해라”고 했다는 윈스턴 처칠 영국 총리의 말을 현대적 의미로 활용하는 사람으로 보였다. 열국지와 삼국지를 10번도 넘게 읽은 그의 기억에 남는 책은 무수하다. 그 중 성장을 창의성의 게임으로 본 ‘모든 기업은 성장한다’와 유통업체 월 마트의 태동과 성장 과정을 담은 샘 월튼의 자서전 ‘샘 월튼’, 생각에 따라 자신의 모든 행위와 삶의 방식이 달라진다는 ‘백만장자 코드’(브라이언 트레이시)는 오래도록 기억에 남는 책이다. 제조업체와 인터넷 업체를 두루 경험한 그에게 신문의 미래를 넌지시 물어봤다. 변화의 화두를 달고 사는 이 대표는 아이디어를 활용해 시장을 창출하면 좋을 것이라고 조언했다. “정보의 홍수 시대에 종합적인 정보 전달 수단인 신문은 국민이 언론에 부여한 사명을 제대로 파악하면 됩니다. 예산과 세금, 인물에 대한 관심을 높이는 게 필요합니다. 예산 배분을 정확히 따지고, 세금이 제대로 사용되는지 밀착 취재하는 게 중요합니다. 그러나 무엇보다도 ‘사람’에 주목하면 됩니다. 네트워크를 확장할 수 있는 신문사가 ‘인물전략연구소’ 같은 곳을 만들어 정보를 제공하면 다른 업체를 선도할 수 있습니다.” 그는 CEO를 어떻게 정의할까. 그에게 기업체의 CEO는 예술가의 다른 이름이다. 예술가가 주어진 시간에 고객 감동에 매진하듯, CEO도 한정된 시간에 고객을 감동시키기 위해 노력해야 한다고 생각한다. “과거에 기업은 생산된 물품으로 고객을 맞았으나, 이제는 예술가와 마찬가지로 창의성 있는 경영으로 고객을 창출해야 합니다. 그런 점에서 영화와 연극 등 예술 작품을 보더라도 저는 극의 창의적 구성에 주목합니다. 이 과정에 책에서 많은 도움을 받고 있습니다.” 이 대표는 ‘인터넷 전도사’를 자임한다. 풍요로운 지식정보화사회에 앞장서는 그는 다름아닌 ‘디지털 브나로드 운동의 선도자’이기도 하다. 일제시대 지식인들이 브나로드 운동으로 계몽운동을 했다면, 그는 21세기 동시대인들에게 디지털 마인드를 주입시키기 위해 노력하고 있는 것이다.글 박종현, 사진 신현경 기자 bali@segye.com그는 누구인가 넷피아의 이금룡(54) 대표는 온라인 경매업체 옥션과 전자결제업체 이니시스 대표이사를 거쳐 넷피아의 경영을 책임지고 있다. 지난 3월부터 국내 경영을 맡고 있는 이 대표는 글로벌 경영을 총괄하는 박영수 대표와 보조를 맞추고 있다. 대외적으로는 한국인터넷기업협회 초대 회장을 지냈고 중소기업협동조합중앙회의 벤처기업위원회 위원장으로 활동하고 있다. 이 대표는 온라인과 오프라인, 아날로그와 디지털 기업의 시스템을 누구보다 잘 안다. 삼성에서 임원을 지내며 제조업체의 생리를 파악했고, 넷피아 등에서 디지털 마인드를 가다듬었다. 이 대표는 디지털 온라인 마인드에 분석과 기획, 심층 구조의 오프라인 시각을 접목해 서울대와 국방대학원 등 각 학교의 최고경영자 과정에 곧잘 나가 강의를 한다. 인터넷 혁명을 구텐베르크의 활자 혁명에 버금가는 일로 평가하며 균형적인 시각으로 세상을 보려고 노력한다. 그러기 위해서는 부지런해야 한다. 이 대표는 철저한 아침형 업무 스타일이다. 그는 “미국에서는 좋은 차의 순서와 출근 차의 순서가 같다”는 말로 아침의 중요성을 강조한다.

중국에 애완견 붐이 일고 있다. 소득 수준이 높아지면서 부자들이 사는 고급 아파트에는 개들로 가득하다. 한 집 건너 한 집이 개를 키우고 있을 정도다. 중국 황실에서 키우던 ‘시추’에서 ‘달마티안’에 이르기까지 품종도 가지각색이다. 중국의 부자 동네가 ‘애완견 천국’으로 변한 건 몇 년 전부터다. 이 틈을 타 국내 애완견 산업도 중국시장의 문을 두드리고 있다. 베이징시는 지난해 초 다른 나라 어느 도시에서도 찾아보기 힘든 ‘개 사육관리규정’이라는 별난 규정 하나를 만들었다. 이 규정은 베이징에서는 허가받은 않은 개를 키울 수 없도록 하는 내용이 담겨 있다. 키가 35㎝ 이하로 사육허가를 받고 관리비용을 낸 개만 키울 수 있도록 하는 한편 몸집이 큰 41종은 아예 사육을 금지했다. 이 규정이 나오게 된 것은 베이징에 개가 넘치기 때문이다. 2008년 베이징 하계올림픽을 3년 남겨두고 거리가 ‘개 천지’로 뒤바뀔 판이니 보다 못한 베이징시가 애완견 사육 제한에 나선 것이다. 중국의 애완견 시장은 그만큼 큰 시장으로 떠오르고 있다. 거리에 고급 승용차가 흔히 굴러다니는 것만큼이나 고급 주택가에는 수백만∼수천만원짜리 개가 공원과 주택가를 누비고 다닌다. 이 같은 현상은 개혁·개방 이후 고도 경제성장 속에 중국에도 부자가 급속히 늘어나고 있기 때문이다. 베이징에서 믿음애견(信譽犬業)을 경영하는 차병일(車秉一) 사장은 “중국에서는 개가 부의 상징으로 받아들여진다”며 “중국 애완견시장이 본격적으로 열리고 있다”고 말했다. 애완견을 앞세운 한상도 몇 년 전부터 시장에 뛰어들기 시작했다. 경제난으로 개값이 헐값이 돼버린 국내 애완견 산업의 불황을 딛고 새로운 시장을 열어나가기 위해서다. 그 결과 얼마 전만 해도 중국에서 한국으로 흘러들던 애완견이 거꾸로 중국으로 흘러 들어가고 있다. ◆중국 달구는 한국 애완견 산업=국내 애완견 산업이 중국에 진출하기 시작한 것은 6∼7년 전이다. 중국으로 건너간 국내 애완견 한상은 중국 동북지방인 랴오닝(遼寧)성 선양(瀋陽)과 안산(鞍山)에 자리 잡고 있다. 이곳이 1990년대에 한국인이 많이 진출한 곳이기 때문이기도 하지만, 중국에서도 유명한 개 시장이 형성된 곳이기 때문이다. 2000년대에는 베이징에도 애완견을 다루는 한상이 파고들고 있다. 베이징 화궁로(化工路). 이곳에 애완견 시장인 ‘아이스다(愛斯達) 명견시장’이 들어선 뒤 애완견 한상도 모여들고 있다. 아이스다 시장 내에만 애견상점 6군데가 한상이 직·간접으로 관여하고 있다. 베이징과 선양, 안산에서 애완견을 사고파는 한상이 하나둘 씩 늘어난 결과 지금은 50여명에 이른다. 주목되는 점은 최근 이들에 의해 국내 애완견이 중국으로 보내지고 있다는 사실이다. 국내 경제가 어려워지면서 애완견 시장이 초토화되다시피 하면서 얼마전만 해도 중국에서 국내로 흘러들던 애완견의 흐름이 180도 뒤바뀌고 있다. 수백만∼수천만원을 호가하던 명견이 고기값도 받지 못할 정도로 폭락했으니 중국에라도 내다 팔아야 하는 상황이 벌어지고 있는 것이다. 얼마전만 해도 1000곳이 넘던 경기도의 애완견 가게 중 80%이상이 문을 닫았다는 사실이 국내의 애완견 시장 상황을 잘 말해준다. 차병일 사장은 “그래도 중국시장이라는 출구가 있는 게 국내 애완견 산업으로서는 그나마 다행”이라고 말했다. 그는 “엄청난 외화를 들여 사왔던 외국의 우수 품종들이 이제 중국으로 넘어가고 있다”며 “국내 애완견 산업은 이로 인해 10년 이상 후퇴하는 상황을 맞고 있다”고 덧붙였다. 중국으로 가는 한국의 애완견도 가지가지다. 푸들에서 슈나우저, 차우차우, 사모예드, 허스키 등 개를 좋아하는 사람이면 갖고 싶어 하는 명견이 대부분 포함돼 있다. 최근 몇 년 동안 중국으로 넘어가는 애완견은 한 해에 수천마리에 이르는 것으로 추정된다. ◆날로 커지는 중국 애완견 시장=중국에는 개가 얼마나 많을까. 정확한 통계는 없지만 중국 애완견 시장에서는 최소 2억마리 정도는 될 것으로 추정된다. 중국 인구가 13억명이니 6.5명당 한 마리의 개를 기르고 있다는 얘기다. 집집마다 개를 기르는 중국의 시골은 말할 나위없이 주요 도시에서도 한 집 건너 한 집이 개를 키운다. 중국인이 개를 좋아하는 만큼 이름난 중국의 고유 견종도 한두 가지가 아니다. 차우차우와 퍼그, 시추 등이 모두 세계애견협회에 등록된 중국 종이다. 개에 대한 이 같은 열정이 경제 발전과 맞물리면서 중국에는 애완견 산업이 폭발적으로 팽창하고 있다. 베이징에는 애견이 20만∼30만 마리가 넘을 것으로 추정된다. 이들 중 3분의 1은 최근 2∼3년 사이에 불어난 숫자다. 어느 사회에서나 잘살게 되면 애완견에 대한 관심도 커지지만, 특히 중국에서는 애완견을 부의 상징으로 받아들이는 경향이 있어서인지 애완견 산업의 발전 속도는 어느 나라보다 빠르다. 애완견 한상들 사이에서는 지금과 같은 속도라면 앞으로 10년 내에 세계의 명견은 중국 도시에 넘쳐나게 될 것이라는 예측이 나올 정도다. 이 때문인지 중국에는 애완견 중개상들이 전국을 누비고 다닌다. 남부의 광저우와 선전에서 상하이 베이징 선양 하얼빈에 이르기까지 중국을 누비고 다니는 애완견 중개상은 1만명이 넘는 것으로 알려지고 있다. 이들은 종자견을 구해 개농장에 넘기고, 농가에서는 새끼를 얻어 주요 도시에 비싼 가격에 내다 팔고 있다. 중국이 애완견 수입을 허용하는 나라는 한국이 유일하다. 태국과 베트남에서 남부 윈난(雲南)성으로 애완견이 들어오지만 이들 애완견은 대부분 몰래 반입된다. 애완견 중개상들이 한상을 찾는 이유도 정식 수입 루트를 통해 들어오는 한국의 애완견이 품질에서 다른 지역의 애완견을 압도하고 있기 때문이다. 중국의 애완견 산업은 한상에 의해 달아오르고 있다.베이징=강호원 특파원hkang@segye.com걸음 느린 中 차우차우''만만디'' 중국인 빼닮아■ 개와 국민성 애완견 산업이 폭발적으로 확대되는 중국 베이징에는 세계 각국이 자랑하는 개들이 모두 모여 있다. 낯선 땅에 오면 성격도 변하기 마련이건만 중국 땅을 밟은 개들의 성격은 그대로다. 특히 명견으로 소문난 개는 각각 원산지 나라의 국민성과 비슷한 성격을 그대로 간직하고 있어 흥미를 끈다. 베이징의 명견 시장인 아이스다 내 큰손인 차병일 믿음애견 사장은 “개들이 어쩌면 그렇게도 자기 나라 국민성을 빼닮았는지 신기하기만 하다”며 “그 나라의 특성이 개를 통해 나타나는 것 같다”고 말했다. ◇차병일 사장 중국이 원산지인 ‘차우차우’. 춘추전국시대 연나라 왕이 500마리에게 독을 먹여 전쟁터에 내보내 적을 물게 했다는 야사가 전해오는 차우차우는 걸음이 느리기로 소문나 있다. 사자처럼 생겼지만 별로 짓지도 않는다. 너무 느려 ‘만만디’라 불리는 중국인을 그대로 빼닮은 듯하다. 티베트가 원산지인 ‘시추’도 차우차우와 성격이 비슷하다. 일본이 원산지인 ‘이키다’는 암수가 같은 방에 있어도 절대 살을 맞대고 자는 법이 없다. 서로 다른 방향을 보며 자고, 주인을 봐도 꼬리를 흔들지 않는다. 일본의 국민견인 ‘시바’는 성격이 사납기로 소문나 있는데 주인을 봐도 이빨을 드러내고 으르렁거린다. 독일 개인 ‘로트바일러’는 다혈질로 일단 물고 보는 성격이 강인한 게르만 민족을 연상하게 한다. 이에 반해 엘리자베스 영국여왕이 애지중지했던 ‘웰시콕’의 성격은 다정다감해 누구를 보더라도 적대시하지 않는 특성을 갖고 있다.◇중국에서 가장 비싼 가격에 팔리는 애완견인 흰색 차우차우. 원산지가 중국인 이 개도 애완견 산업 불황사태를 맞은 한국에서 중국으로 역수입되고 있다. 베이징=강호원 특파원

서영태(54) 현대오일뱅크 사장은 서울신탁은행과 두산씨그램 등에서 일하다가 2001년 12월 현대정유 경영지원본부장으로 현 직장과 인연을 맺었다. 2002년 4월 현대정유가 현대오일뱅크로 회사 이름을 바꾼 뒤 첫 대표이사 사장으로 임명돼 국내 최초의 민간 정유회사의 자부심을 이어가고 있다. 사장으로 임명된 이후 서 사장은 회사 사랑, 고객 사랑, 임직원 사랑, 주주 사랑, 투명 경영, 열린 경영, 사회 기여의 7가지 핵심 가치를 경영철학으로 삼고 있다. 그는 후배들에게 자신이 좋아하는 일이면 무엇이든지 열정을 가지고 도전하고 빠져보라고 권한다. 그래서 현대오일뱅크의 인재상도 ‘도전하는 젊은 프런티어’로 삼고 있다. 서 사장은 대구에서 고등학교를 졸업하고 서울로 대학을 진학한 이래 부모에게서 경제적인 도움을 받지 않으려고 노력했다. 자립심이야말로 삶을 굳건하게 하는 뼈대이기 때문이다. 그는 건강과 일의 중요성을 알고, 세상 모든 사람이 스승이라는 생각으로 살아가고 있다. 위인이나 성공한 사람의 공통점은 무엇일까. 1909년 노벨화학상을 수상한 독일 물리학자 빌헬름 오스트발트가 분석한 바에 따르면 성공한 이들의 공통점은 ‘긍정적 사고’와 ‘다독’이었다. 이는 시대가 변해도 바뀌지 않은 진리일 것이다. 오스트발트의 표현이 아니더라도, 현명한 CEO는 책을 많이 읽는다. 기업 운영은 다른 사람과의 관계에서 이뤄지는 법이고, 많은 책들은 이런 내용을 담고 있기 때문이다. CEO가 다독으로 다른 사람의 사고방식과 심리를 깊이 이해할수록 기업의 미래는 밝게 된다. 오스트발트가 생존해 있다면 자신의 주장를 뒷받침하는 사례로 추가하고 싶은 사람도 늘어날 것이다. 현대오일뱅크의 서영태 사장도 오스트발트의 진심 어린 환영을 받을 CEO로 보인다. ◆독서토론회 ‘무녀리’는 회사의 자랑=금요일에 직원들의 자유복 근무를 장려하는 서 사장은 긍정적인 사고의 소유자로 책 읽는 CEO이다. 그에게 모르는 것은 결코 약이 아니며, 배우고 실천하는 게 다른 무엇보다 중요하다. “사장으로 취임해 살펴보니 교육비가 너무 낮게 책정돼 있었습니다. 다른 것은 다 줄이더라도 교육비는 줄일 수 없다고 생각했습니다. 그래서 먼저 강화한 것이 직원들의 독서교육이었습니다.” 그는 사장 취임 직후인 2002년 4월 사내 독서토론회인 ‘무녀리’를 적극 지원했다. “무녀리의 본디말은 ‘문(門)열이’로 처음 시작한다는 말입니다. 짐승의 한 태에 있는 새끼 중 가장 먼저 세상 구경하는 무녀리는 고생을 많이 하지만 다른 녀석들에게 좋은 기회를 제공하지요. 독서는 바로 무녀리처럼 세상과 소통하는 것이라고 생각합니다.” 2주마다 한 권의 책을 읽어 1년에 25권의 책을 읽자는 게 이 모임의 목표로 지금은 모든 임직원들의 환영을 받고 있다. “같은 책을 읽고 같은 주제로 토론하다 보면 막혔던 벽이 무너져 회사 발전의 기틀이 마련됩니다. 개인의 인식 지평 확대와 심화는 고스란히 기업의 질 높은 경영으로 되돌아옵니다.” 그가 무녀리에 권한 책은 많지만, 하니웰인터내셔날의 CEO를 역임한 ‘래리 보시디’와 하버드 비즈니스스쿨 경영학 교수인 ‘램 차란’이 공동 저술한 ‘실행에 집중하라’는 특히 기억에 남아 있다. 기업 경영에는 전략도 중요하지만 실행력이야말로 기업의 성공 열쇠라는 주제가 끌렸기 때문이었다. 보스턴컨설팅 전략연구소에서 내놓은 ‘전쟁과 경영’도 무녀리 회원들과 함께 읽었다. 전쟁의 승리와 지도자를 이야기하는 이 책은 엄격한 상황 인식을 위해서는 부단한 시도와 용기, 결단력이 필요함을 설명하고 있다. 이 외에도 ‘하버드 MBA에서도 가르쳐 주지 않는 것들’(마크 매코맥), ‘전략에 초점을 맞추는 회사’(하버드 비즈니스스쿨 출판부), ‘체인지 몬스터’(지니 다니엘 덕), ‘설득의 심리학’(로버트 치알디니) 등을 읽고 회원들과 토론회를 가졌다. ◆교육은 회사 발전의 처음이자 끝=독서경영으로 든든한 토대를 구축하고 있는 서 사장은 직원 교육에도 열성이다. 3년 전 취임 당시 단 한 명의 직원도 없었던 MBA 과정에 30명이 다니고 있고, 2명은 미국에서 유학하고 있다. 직원들도 흥에 겨워한다. 얼마 전에는 미국 MIT(매사추세츠공대)의 MBA 과정에 있는 한 직원이 잭 웰치 전 GE 회장과 나눈 대화를 전했다. “잭 웰치가 저서 ‘위대한 승리’의 내용으로 강연을 끝내자 우리 직원이 굳이 남아서 말을 전했다고 해요. ‘당신의 강연 내용은 한국의 현대오일뱅크 사장이 현실에서 이미 활용하고 있다’고요. 이야기를 들은 잭 웰치가 하는 말이 ‘그런 CEO와 경영철학을 가진 현대오일뱅크의 미래는 너무 밝다’고 화답했다고 합니다. 일개 차장이 기업경영의 살아 있는 신화로 통하는 사람과 당당히 이야기할 수 있는 자신감을 만드는 게 바로 교육입니다.” 미래는 늘 도전하는 사람에게 미소를 보낸다는 신념을 갖고 있는 그에게 일은 즐거움으로 다가온다. ‘앞으로 노동은 일과 삶이 결합된 형태가 될 것’이라고 밝힌 독일의 사회학자 울리히 벡이 전망한 미래 사회의 모습을 그는 앞당겨 보여준 CEO였다. “일과 놀이, 취미가 생활 자체가 되도록 일터를 만들려고 합니다. 기업이 사회에서 인정받는 것은 결국 그 기업에 미래를 거는 직원들이 많다는 뜻일 것입니다.” 그는 즐겁게 그러나 열정적으로 일한다. 현대그룹의 창업자인 고 정주영 회장이 어려운 일을 시작할 때 부정적인 전망을 내놓는 직원들에게 했다는 말을 기억하고 있다. “어디 해보기나 했어? 책임은 내가 질 테니까 일단 한번 해봐.” ◆집중과 몰입의 방식=일만이 아니다. 좋아하는 것에 대한 열정도 심한 편이다. 험프리 보가트와 잉그리트 버그만이 주연한 영화 ‘카사블랑카’는 10번 이상 봤다. 조국에 대한 애국심과 사랑이 버무려진 영화의 배경이었던 모로코의 릭스 카페를 직접 찾아가 보기도 했다. 궁금하고 좋아하는 것은 해보아야 직성이 풀리는 성격 때문이었다. 업무상 세계를 돌아다니며 크리스털과 향나무 등으로 만든 각양각색의 부엉이도 많이 모았다. 이제 아내와 직장 동료들은 그의 이 같은 열정을 이해하고 있다. 열정으로 가득 찬 CEO, 서 사장은 책을 읽을 때도 열정적으로 읽는다. “책 속에 흠뻑 빠지는 경우가 잦습니다. 책을 읽으며 만나는 세상의 다양한 관점과 격렬하고 뜨겁게 만납니다. 책을 읽으면서 책의 내용에 참여할 때 공감할 수 있으며, 제대로 이해할 수 있습니다.” 의사 결정으로 가득 찬 경영현장에서 독서는 그의 인식의 지평을 넓혀주는 역할을 톡톡히 해왔다. 지난해 말에는 ‘CEO 안철수, 지금 우리에게 필요한 것은’(안철수)을 읽고 일관성을 지키는 원칙과 정도경영의 필요성을 다시 한번 절감했다. 독서를 통해 얻는 수확인 셈이다. 그는 일독으로 책을 덮지 않는다. 이 독서 습관은 어린 시절 경험에서 비롯됐다. “세계를 이해하는 방식이 글을 통한 것이 유일했을 때, 세상을 오롯이 이해하고자 그 내용을 샅샅이 파악하며 세상 그 너머를 이해하려고 노력했습니다.” 바쁜 CEO이다 보니 주어지는 시간이 일정치 않을 때가 많아 그 시간에 맞는 책읽기를 즐긴다. “한 시간의 여유가 있으면 한 시간 안에 한 권의 책을 읽고, 여유 시간이 넘치면 보다 차분히 책을 읽습니다.” 그는 독서를 위해서는 “자발적인 강제’가 필요하다고 강조한다. “책 읽기란 주어진 현실에서 출발하지만, 책 속에서 자신을 해석하고 재구성하는 작업에 나서야 합니다. 눈과 가슴을 확장하면서 개방적인 자세로 임할 때 비로소 책이 내게로 다가오기 때문입니다.”글 박종현, 사진 송원영 기자 bali@segye.com그는 누구인가 서영태(54) 현대오일뱅크 사장은 서울신탁은행과 두산씨그램 등에서 일하다가 2001년 12월 현대정유 경영지원본부장으로 현 직장과 인연을 맺었다. 2002년 4월 현대정유가 현대오일뱅크로 회사 이름을 바꾼 뒤 첫 대표이사 사장으로 임명돼 국내 최초의 민간 정유회사의 자부심을 이어가고 있다. 사장으로 임명된 이후 서 사장은 회사 사랑, 고객 사랑, 임직원 사랑, 주주 사랑, 투명 경영, 열린 경영, 사회 기여의 7가지 핵심 가치를 경영철학으로 삼고 있다. 그는 후배들에게 자신이 좋아하는 일이면 무엇이든지 열정을 가지고 도전하고 빠져보라고 권한다. 그래서 현대오일뱅크의 인재상도 ‘도전하는 젊은 프런티어’로 삼고 있다. 서 사장은 대구에서 고등학교를 졸업하고 서울로 대학을 진학한 이래 부모에게서 경제적인 도움을 받지 않으려고 노력했다. 자립심이야말로 삶을 굳건하게 하는 뼈대이기 때문이다. 그는 건강과 일의 중요성을 알고, 세상 모든 사람이 스승이라는 생각으로 살아가고 있다.

서점이 담배가게처럼 흔했으면 좋겠다는 사람이 있다. 철저한 성과 배분 경영을 지향하는 동양기전의 조병호(59) 회장이 그 주인공이다. 그에게 책은 인생의 나침반과 같다. 사원들에게 고루 이익을 나눠주는 투명경영을 생각한 조 회장이 1991년 초반 도입한 게 독서경영이었다. 서울과 인천, 경남 창원, 전북 익산 등 전국 각지의 사업부에 독서대학을 설치했다. 사내에 2주에 1권씩 책을 읽고 독후감을 발표하는 4년 과정의 독서대학을 설치하자 179명이 수료하는 등 높은 참여도를 기록했다. 그는 독서토론은 물론 문화예술 활동, 역사탐방, 해설강의 등의 프로그램을 마련해 직원들의 자발적 참여를 이끌어냈다. 독서전문가를 사내에 상주토록 하기 위해 사업장별로 국문학을 전공한 유능한 인재를 뽑았다.[관련기획]CEO책꽂이 전 사원이 책을 읽게 하자는 조 회장의 방침에 사원들이 무조건 따른 것은 아니었다. 경영 일선에 관여하지 않는 일반 사원들까지 책을 읽어야 한다는 사실에 불만을 드러낸 이들도 많았다. 그러나 독서경영은 감성경영으로 확대 발전돼 점점 더 직원들의 공감을 사게 됐다. 10년 가까이 ‘동양기전 문학제’를 개최하며 사원들뿐 아니라 사원 가족들이 글솜씨를 뽐낼 기회도 제공하고 있다. 독서경영이 뿌리내리는 데는 조 회장의 공이 컸다. 인문학이나 문학과는 거리가 있는 기계공학도였지만 그에게 독서는 생활이었다. “책을 읽지 않고도 자신만의 철학과 가치관을 정립할 수 있다면 성인일 것입니다. 그러나 저 같은 일반인은 식사하듯 독서해야 합니다. 때가 되면 식사하고, 속이 비면 먹을 것을 먹어야 몸이 성하고 체력이 뒷받침됩니다. 머리와 가슴도 시시때때로 채워줘야 건강해지고 나름의 철학도 갖게 됩니다.” 그는 일주일이면 적어도 3권의 책을 읽으며, 해외 출장 때도 현지 서점은 방문 우선순위에 든다. 조 회장은 여느 CEO와 다른 ‘독서 스펙트럼’를 보인다. 다른 CEO들이 인문학 책보다는 경쟁경영서와 미래진단서 등에 관심을 갖는 경향과 다른 독서 궤적을 보여 왔다. 서울 양천 사무실의 자료실에 비치된 책들이 그의 철학을 설명해준다. 대하소설인 ‘태백산맥’(조정래)과 ‘토지’(박경리), ‘아버지’(김정현), ‘신화의 힘’(조셉 캠벨 외) ‘그림 읽어주는 여자’(한젬마) 등 인문·문학적 취향이 드러나는 책들이 종류마다 가득하다. 즉각적인 결과물을 바라는 풍토가 지배적인 상황에서 조 회장의 철학은 가슴에 와닿는다. “철학과 문학이 들어가야 독서라고 할 수 있습니다. 경제잡지를 보고 혁신을 논하는 것은 독서가 아니지요.” 그는 소설가인 이문열, 이청준, 황석영의 작품은 모든 작품을 본다는 심정으로 읽어왔다. 책을 섭렵한 직원들이 독서의 효과를 드러내 보일 때처럼 기쁜 때도 없다. 오죽했으면 임금협상 자리에서 회사가 권한 책 ‘당신들의 천국’(이청준)을 읽은 노조 간부가 경영진을 설득하면서 이 책의 구절을 인용했을 때에도 좋아했겠는가. 독서경영은 사내 직원들의 문화적 소양을 높여주는 데 그치지 않는다. 그는 동양기전 입사 지원자에게 책을 대량으로 구입해 배포한다. 2004년도 입사 전형에서는 1차 면접 대상자 500명에게 폴 케네디의 저서 ‘21세기 준비’를 나눠 주기도 했다. “입사 시험에 떨어져도 최소한 미래를 생각할 수 있는 책 한 권은 읽게 되는 것 아니냐”며 웃는다. 독서경영 현장의 능숙한 CEO 조 회장은 해외 출장 때마다 국내의 엷은 독서풍토가 못내 아쉬웠다. “선진국과 후진국의 차이는 독서량에서 구별됩니다. 좋은 기업과 안 좋은 기업의 차이도 비슷한 요인에 따라 결정될 거예요. 주먹구구식 경영보다 독서 등 사원의 복지 수준을 높이는 회사가 장기적으로 성장 가능성이 높은 것은 분명한 사실 아닙니까.” 그가 요즘 관심을 갖는 책은 중국 관련 책들이다. 엄밀히 말하면 중국 책들이다. 중국 사업을 확장하고 있는 조 회장은 최근 출장 때마다 현지어로 된 소설, 철학, 경제 관련 책들을 구해 읽고 있다. 중국 원서를 읽기 전에는 한국어로 된 책들을 읽기도 했다. “‘나는 학생이다’(왕멍)를 읽었는데 참 와 닿았습니다. 저도 이제부터 학생임을 선언하려고 합니다.” 올 하반기에는 중국 현지 공장에도 독서경영을 도입할 작정이다. 물론 경제경영 관련 책들도 자주 찾는다. 최근에는 ‘블루오션 전략’(김위찬 외)과 ‘What’s Next 2015’(글로벌비즈니스네트워크)를 읽었다. ‘블루오션 전략’을 읽으면서 ‘너 죽고 나 살자’식의 치열한 경쟁만이 존재하는 ‘레드 오션’를 탈피해야 한다는 생각을 굳혔다. 수년전 읽었던 ‘렉서스와 올리브나무’(토머스 프리드먼)는 지금 읽어도 명저로 생각한다. 내용에 너무 감동해서 상하 2권으로 된 책 40권을 즉각 사서 주변에 선물했다. 책 덕분에 좋은 일도 많이 경험했다. 조 회장은 수년 전 일본 업체 ‘데이진세이키’와 기술제휴를 하다가 벽에 부닥친 적이 있었다. “계약 상대역으로 나온 데이진세이키의 사업본부장과 일본어로 먼저 간행된 ‘축소지향의 일본인’(이어령)을 놓고 3시간 정도 독서토론을 했습니다. 첫 미팅에서 부정적인 대답을 주었던 그가 독서토론 후 계약에 적극 나서 일이 일사천리로 진행됐습니다.” 가장이 책을 좋아하자 가족들도 책을 좋아하게 됐다. 아파트 자치위원회에서 일하는 부인은 주말마다 신문의 서평란을 참고해 책을 사고, 아들은 중국 출장 중인 아버지에게 전화해 현지에서 책 관련 프로그램을 보게 했다. 그러나 그가 책과 관련해 못 이룬 것이 있다. 몇 해 전 최인호 등 서울고 출신 동문들이 ‘독서포럼’을 결성한 것을 보고 모교인 경기고 동창생들에게 독서포럼을 제안했지만 성공을 거두지 못한 것이다. 논리만 남고 감동이 없는 시대를 살아가는 현대인에게 조 회장의 이야기는 갈아만든 과일주스처럼 달콤하다. 그에게 책은 인생이다. “책을 읽지 않으면 목에 가시가 돋친다고 한 안중근 의사 정도는 아닐지라도 책을 읽지 않으면 저에게는 금단현상이 생깁니다.” 글 박종현, 사진 김창길 기자 bali@segye.com그는 누구인가 전북 부안 출신인 조병호 동양기전 회장은 서울대 기계공학과를 졸업했다. 1969년 대우중공업의 전신인 한국기계에 입사해 9년 뒤 기술개발부장 시절 퇴사했다. 동양기전은 그가 대우중공업에서의 경험을 살려 1978년 창업한 자동차부품 회사다. 그는 기업체가 창업자의 사유물일 수 없으므로 대대로 물려줘서는 안 된다고 여긴다. 각종 단체에서 주는 책과 관련된 웬만한 상은 휩쓸었다. ‘93 책의 해 대통령상’을 비롯해 1996년 한국문인협회가 준 ‘가장 문학적인 상’도 받았다. 1997년에는 독서문화상 대통령 표창을 수상했다. ‘1기업 1문화 운동’을 펼치는 독서운동단체 한우리독서문화운동본부와 공동으로 독서를 평생교육의 관점에서 진행하고 있다. 술 한 잔, 노래 한 곡 하는 회식보다 독서로 시간을 보내자는 생각을 사원들과 공유하고 있다. 박종현 기자

어찌 보면 ‘큰 기업’보다 ‘좋은 기업’ 되기가 더 어렵다. 많은 기업이 윤리경영을 외치지만 실제로 실천하는 곳은 많지 않다. 이익 앞에서 기업윤리는 뒤로 밀리기 쉽기 때문이다. 유한양행은 1926년 창립 이후 고지식하게 윤리경영과 사회환원을 실천하고 있다. 직원수는 1150명 정도이지만 늘 ‘존경받는 기업’에 꼽히는 ‘큰’ 회사다. ‘기업의 사회적 책임 완수’라는 고 유일한 박사의 경영이념은 그가 타계한 후에도 전문경영인에 의해 대물림되고 있다. 차중근(60) 사장도 이 같은 창업이념을 고집스레 지켜내고 있는 기업인이다. 그는 지난해 영국 파이낸셜타임스가 선정한 ‘세계에서 가장 존경받는 기업가’ 43위를 차지했다.[관련기획]CEO책꽂이 # 넓게 읽고 깊게 생각한다 차중근 사장은 30년간 단계를 밟아 지금의 자리로 올랐다. 그의 성공 비결은 ‘실천’이다. “자기계발이든 리스크 관리든 성실하게 모든 것을 했습니다. 정성껏 일하면서 실천했죠.” 차 사장은 다독을 하기로 유명하다. 동국대 상학과 재학 시절부터 경영 관련 서적을 많이 읽었다. 워낙 관련된 책을 많이 읽다보니 처음부터 끝까지 책을 정독하지 않는다. 서문을 먼저 읽고 저자가 강조하는 부분이 무엇인지 찾아서 해당 부분을 보는 식이다. “책을 읽다보면 99%는 겹치는 부분이 많아요. 나머지 다른 1%만 보면 되지요.” 최근 그가 읽은 책은 ‘피터 드러커, 실천하는 경영자’다. “실천에 중점을 두라고 말하는 책이죠. 방대한 사례를 들어 경영 전반을 쉽게 설명하고 있어요. 이제는 피터 드러커도 나이가 들었구나 싶을 정도로 요약돼 있죠. 인사와 조직, 환경 변화 등 그간 배워온 것들을 머릿속에서 정리할 수 있게 해줍니다.” 그는 읽다가 마음에 드는 책이 있으면 임직원들에게 책을 사주거나 목록을 전달한다. ‘100년 기업의 조건’(메리 우어·케빈 케네디), ‘실행에 집중하라’(래리 보시디·램 차란), ‘2010 대한민국 트렌드’(LG경제연구원), ‘10년 후 한국’(공병호) 등은 그가 읽고 직원들에게 권한 책이다. 회사가 발전하려면 인재 양성이 무엇보다 중요하다. 그는 변화하는 시대에 맞춰가려면 자기계발이 필요하다고 강조한다. 이를 위해 유한양행이 도입한 것이 ‘독서통신교육’이다. 차 사장은 여기에 학점이수제를 도입했다. 교육 결과는 인사에도 반영된다. “공부는 반강제로라도 하게 만들어야 하고, 자기계발을 해야 생각도 달라진다”는 것이 그의 설명이다. 베트남 승려 틱낫한의 ‘화’는 합의 도출에 적용할 수 있는 책이다. 그는 “성직자들이 갖고 있는 나름의 철학을 사회에 적응하면 좋다”고 말한다. “충돌을 피할 수 있는 5가지 조건이 나옵니다. 책은 모든 사람이 다 자기 얘기를 하게 만들어 주라고 말합니다. 자기 잘못을 반성하고, 남에게 이야기하게 만드는 겁니다. 그후 공약수를 찾고 합의를 도출하라는 거지요.” 그는 바쁜 와중에도 짬짬이 틈을 내서 독서를 한다. 휴일이나 점심식사 후 주로 책을 읽는다. 일과 중에도 머리를 식히기 위해 책을 펴는 때가 있다. 읽다가 감명을 받은 부분은 전 직원에게 메일로 보내주기도 한다. ‘2막’(스테반 M 폴란·마크 레빈)을 읽고 난 후 가슴에 남는 구절을 직원들에게 전송했다. 차중근 사장은 겸손하다. 스스로 평범한 사람, 내세울 것 없는 사람이라고 말한다. 자리가 높아질수록 자신을 더 낮춘다. “사람이 완전한 것은 있을 수 없습니다. 좀더 나아지려고 노력할 뿐이지요.” # 기업은 사람들이 만들어가는 조직이다 유일한 박사는 ‘가장 좋은 상품을 만들어 국가와 동포에 도움을 주자’는 이념으로 회사를 설립했다. 이런 창업이념은 69년간 연속 흑자배당, 30년 무파업이라는 경이적인 기록을 가능하게 했다. 유일한 박사는 전 재산 사회환원 외에도 업계 최초의 기업공개, 종업원 지주제, 전문경영인 체체를 도입한 기업인이었다. “유일한 박사는 이제서야 기업들이 하려고 하는 ‘기업가치’를 79년 전부터 내세운 분입니다. 설립자의 정신을 잘 보전해서 큰 회사보다는 좋은 회사를 만드는 것이 목표입니다.” ‘정직한 기업’이라는 이념 아래 유한양행의 모든 직원은 똘똘 뭉쳐 있다. 유한양행은 1936년 주식회사 전환 때 국내 최초로 종업원에게 주식을 나눠 주는 종업원지주제를 시행했다. 98년 국내 기업 중 처음으로 임원이 아닌 일반 직원을 대상으로 스톡옵션을 도입했다. 지금도 사장과 노조가 매주 한 차례 전화로 대화를 나누고, 분기별 실적보고나 사업계획 심의 등에서 노사가 함께한다. 덕분에 75년 노조가 설립된 후 30년 동안 무분규 기록이 이어져 오고 있다. 차 사장은 “노사 관계는 힘을 바탕으로 한 일방적 관계가 아니라 상생을 전제로 한 공동운명체”라고 말한다. 경영은 여럿이 참여하는 것이다. “사람 인(人)을 보면 알 수 있지요. 사람은 혼자서는 살 수 없어요. 같이 협업해야 합니다. 대화도 하고 상대의 말을 경청해야 하죠. 모든 이들이 이해하고 동참하도록 만들기 위해서는 대화와 설득의 과정이 필요합니다.” 그는 원칙에 충실해야 한다고 말한다. “어느 조직이나 지켜야 할 규칙이 있습니다. 이를 지킨다면 특별한 경우가 아니고서야 사고가 나지 않습니다. ‘기본으로 돌아가라(Back to the Basic)’는 것은 경영에서도 통합니다. 만약 원칙을 바꿔야 한다면 합의를 통해서 해야지요. 혼자서 정하면 안 됩니다.” CEO는 어떤 사람이어야 하는가. 그는 솔선수범하고 성실해야 한다고 말한다. 남에게 신뢰를 받아야 하고, 성품도 좋아야 한다. 아는 것도 많아야 함은 물론이다. “나 자신을 낮추고 겸손하려고 합니다. 또 넓게, 멀리 보려고 애씁니다.” 그는 젊은 사람들에게 ‘근면하라’고 조언한다. “앞으로 세계는 하나가 될 겁니다. 성실해야만 경쟁에서 이길 수 있고, 정직해야 남들이 자신을 인정해줍니다. 정보의 흐름이 자유로워질 때를 대비해 지식과 기술을 많이 알아야 합니다. ‘끼’와 열정을 가질 것, 관용과 사랑을 베풀 것도 강조하고 싶습니다.” 그는 누구인가 1971년 유일한 박사가 타계한 후 유한양행을 맡아온 사장들은 모두 평사원 출신이다. 차중근 사장도 74년 평사원으로 유한양행에 입사해 경남 마산에서 직장 생활을 시작했다. 영업, 본사 관리직, 공장 관리 등을 차근차근 거쳐 2003년 지금의 자리에 올랐다. 그는 “나도 월급을 받는 고용사장”이라며 “여느 직원들과 다르지 않다”고 말한다. 그는 당초 공부를 계속하기 위해 대학원에 진학했지만 군입대 문제로 학업을 중단했다. 안일함과 나약함에 빠지는 자신을 다잡기 위해 베트남전에 지원한 것이 인생의 전환점이 됐다. “나 자신을 되돌아 보고 강인해지기 위해 베트남전에 참전하게 됐어요. 전쟁을 통해 사람이 무엇인지 깨닫게 됐습니다.” 차 사장은 은퇴 후 부인과 함께 세계 곳곳의 가톨릭 성지를 돌아다니며 찍은 사진과 소감을 인터넷에 올리고 싶은 소박한 꿈을 갖고 있다. 글 이보연, 사진 이제원 기자 byable@segye.com

매년 폭발적인 경제성장을 거듭하는 중국에 부동산 투자 열풍이 일고 있다. 주요 도시의 집값이 뛰면서 중국인은 너나없이 은행대출을 받아 집 사기에 나서고 있다. 자고나면 뛰는 집값에 재미를 붙인 때문인지 ‘중국의 유대인’으로 소문난 원저우(溫州) 상인은 2조∼3조위안(260조∼390조원)의 자금을 동원해 상하이 부동산시장에 불을 질러놓은 것으로 전해진다. 돈이란 수익이 높은 곳으로 흘러가기 마련이다. 중국의 부동산 가격이 뛰면서 국내 자금도 중국시장으로 흘러 들어가기 시작했다. 베이징은 중국에서도 한인이 가장 많이 사는 곳이다. 2000년대 들어 급속히 늘어난 베이징의 한인은 지난해 말 이미 6만명을 넘어선 것으로 추정된다. 이들 가운데 베이징에 집을 사는 사람이 늘고 있다. 베이징이 집세 비싸기로 소문난 곳인 만큼 아예 집을 구입해 집세도 아끼고 부동산 가격 상승에 따른 차익도 남겨보자는 뜻에서다. 중국의 정치권력과 기업의 본부가 집중된 베이징의 부동산이 달아오른 지는 이미 오래다. 아파트 가격은 최근 2∼3년 동안 매년 10% 안팎의 상승률을 보이고 있다. 지난 1분기에도 6.6%나 뛰었다. 은행예금보다 배 이상의 수익률을 남길 수 있으니 돈 있는 사람이라면 너도나도 집 사기에 나서는 것은 당연한 일이다. 장삿속 밝은 돈 많은 중국인들이 이 같은 상황을 지나칠 리 없다. 베이징 부동산업계에서는 “집을 10채 이상 가진 사람도 수두룩하다”고 말한다. 그러나 한인이 베이징에서 집을 사기 시작한 것은 외국인에 대한 부동산 매입 규제가 풀린 지난해부터다. 중국 내 부동산시장이 관심 대상으로 떠오르면서 건설·부동산 업자의 중국 진출도 꿈틀거리고 있다. ◆뜨거운 중국 부동산시장=베이징 상하이 칭다오 등 주요도시의 부동산 투자 열기는 뜨겁기만 하다. 이들 도시는 한인이 많이 거주하는 곳이기도 해 각각 5만명 이상이 살고 있다. 한인이 많은 베이징의 왕징(望京)에서 분양되는 아파트 가격은 지난해만 해도 ㎡당 5000위안(약 150만원)대에 불과했지만 최근에는 6000∼7000위안을 넘어서고 있다. 상하이도 마찬가지다. 몇 년 전만 해도 5000위안 선에 분양되던 아파트는 1만위안 대로 치솟은 지 오래다. 서해 해변을 끼고 자리 잡은 칭다오의 아파트와 별장식 고급빌라도 ㎡당 1만2000위안을 호가한다. 이 같은 부동산 가격상승은 중국의 경제발전과 무관치 않다. 연간 9%대의 고속 경제성장 속에 중국인의 소득이 늘어나고 한편으로는 주택 수요가 폭발적으로 늘어나면서 중국 부동산가격이 급등하는 결과를 낳고 있다. 중국 정부도 부동산 가격을 안정시키고 싶기는 마찬가지다. 오죽했으면 원자바오(溫家寶) 국무원 총리가 지난 3월 베이징에서 열린 전국인민대표대회에서 부동산 가격을 제대로 잡지 못한 상하이시 정부를 경고하기까지 했겠는가. 그러나 주택시장에 관한 한 중국도 자본주의 사회와 별 차이가 없는 만큼 아파트를 중심으로 부동산시장이 요동을 치고 있다. 베이징 왕징에 있는 우리부동산 조명덕(曹明德) 사장은 “중국의 부동산가격은 앞으로도 상당기간 뛸 가능성이 있다”며 “올해에만 ㎡당 1000위안 정도는 오를 것”이라고 내다봤다. ◆중국 부동산을 사는 한인들=중국에서는 지난해부터 외국인도 장기 거주자이기만 하면 주택을 살 수 있는 길이 트였다. 이전까지 만해도 외국인 이름으로 등기하기가 여간 까다롭지 않았다. 중국 내 한인 사이에도 이때부터 부동산을 사들이는 사람이 늘어났다. 이 같은 현상이 일어나는 것은 중국의 주택 임대료가 국내 못지않게 비싼 데 집값은 상대적으로 싸기 때문. 주택담보 장기대출을 받으면 집값의 30∼40%만 있어도 집을 살 수 있다는 점도 주택 구입을 부추기는 요인이다. 조명덕 사장은 “이곳에 거주하는 주민 중 80% 이상이 한인”이라며 “베이징에서 개인사업을 하는 한인을 중심으로 일부 한인이 이 아파트를 산 것으로 안다”고 말했다. 그도 그럴 것이 화딩스자 단지의 임대료는 50평짜리의 경우 월 1만5000위안(약 200만원)에 달한다. 중국 내 유일한 한국 부동산 분양업체인 건양의 서길수(徐吉洙) 사장은 “그러나 상하이의 일부 부동산투자를 제외한 나머지 지역에서 이루어지는 한인의 아파트 구입은 실수요를 바탕으로 하고 있다”고 말했다. 베이징=강호원 특파원 hkang@segye.com부동산 중개업 활황 한국 부동산중개업의 중국 상륙이 이어지고 있다. 경기 불황이 몰아닥친 국내 부동산 중개업소가 포화상태에 이르면서 아예 근거지를 중국으로 옮겨 사업에 뛰어드는 사례가 속출하고 있다. 이런 움직임이 인 것은 중국 내 한인이 급격히 늘어난 2000년대 들어서다. 중국 부동산중개시장에 뛰어든 한인은 현재 베이징에만 20명이 넘는 것으로 추정된다. 이들이 주로 활동하는 곳은 역시 한인이 많이 모여 사는 지역이다. 베이징에서는 왕징(望京)과 우다커우(五道口)가 대표적인 지역이다. 이들이 중국으로 건너온 이유는 잘만 하면 국내 못지않은 짭짤한 수입을 남길 수 있기 때문이다. 개인 사이에 집을 매매하는 일이 드문 중국에서는 부동산중개업자의 수입은 대부분 임대 소개료다. 임대 소개 수수료는 일반적으로 월세의 한 달치. 일반적으로 한인 밀집지역의 임대료가 일반 중국인의 주거지역보다 비싼 데다 한인은 집을 옮기는 경우도 잦은 만큼 이들의 수수료 수입은 다른 중국인 거주지역 부동산중개업소보다 많다.베이징=강호원 특파원환금성은 어느 정도 중국에서 부동산을 사도 괜찮은 걸까. 부동산 투자가 불붙고는 있지만 이를 둘러싼 의견은 분분하다. 부동산 투자의 중심인 아파트의 경우 건설업체가 분양하는 새 아파트는 팔려도 개인이 구입한 아파트를 되파는 것은 여간 힘들지 않기 때문이다. 부동산 전문분양업체인 건양의 서길수(徐吉洙) 사장은 “상하이를 제외한 지역에서는 아직 2차 부동산 매매시장이 제대로 형성돼 있지 않다”고 말했다. ◇서길수 사장 그는 “이로 인해 중국 부동산시장은 국내 시장에 비해 환금성이 떨어진다”고 덧붙였다. 2차 매매시장이란 부동산중개업소를 통해 개인 간에 아파트를 사고파는 시장을 말한다. 베이징에는 부동산 투자 붐을 타고 부동산중개업소가 곳곳에 들어서 있지만, 개인 간 주택매매는 가뭄에 콩 나듯 이뤄진다. 이 같은 현상이 일어나는 것은 새로 공급되는 아파트의 물량이 넘쳐나기 때문이다. 건설 붐이 일면서 대도시 곳곳에는 아파트가 들어서고 돈만 주면 새 아파트를 얼마든지 구입할 수 있다. 이런 상황에서 굳이 낡은 아파트를 살 이유도 없거니와 내부 인테리어를 스스로 해야 하는 까닭에 낡은 아파트를 사면 기존의 내부 장식을 뜯어내는 수고를 더 해야 한다. 게다가 등기부 등본 열람도 쉽지 않은 상황에서 위조 부동산등기증까지 나돌아 자칫 사기당하기 십상인 까닭에 낡은 아파트라면 아예 거들떠보지 않는 경향이 있다. 서길수 사장은 “2008년 베이징올림픽이 가까워지면서 중국 부동산시장에도 큰 변화가 일 것”이라며 “그때쯤에는 상하이뿐 아니라 다른 지역에도 2차 부동산 매매시장이 활성화될 것”이라고 말했다. 베이징=강호원 특파원 hkang@segye.com

최고경영자(CEO)라고 하면 틀에 박힌 모습을 떠올리기 쉽다. 언제나 이성적이고 냉철한 판단을 내리는 정형화된 모습이 일반적인 경영자의 모습이다. KT 이용경(62) 사장은 틀에 박히지 않은 CEO다. 직원 3만8000명이 속해 있는 거대 기업의 총수지만 근엄하기보다 친근했다. 전문 경영인이 아니라 기술을 전공한 엔지니어로 출발했기 때문인지도 모른다. 이 사장은 테크노 CEO지만 그렇다고 기술에 치우치지 않고 문화에도 폭넓은 관심을 갖고 있었다. # 책으로 소통한다 이용경 사장은 책을 ‘닥치는 대로 읽는 편’이다. 여느 CEO처럼 경영서나 경제서를 많이 읽지 않는다. “경영에 도움이 되는 책은 딱딱하기 때문에 즐겨 읽지 않습니다. 직원과 소통하는 데 도움이 되는 책을 주로 읽죠.” “책은 영화나 다른 매체와 달리 생각할 여지를 주잖아요. 사고 훈련에 책만큼 좋은 것은 없는 것 같아요. 이야기 전개가 곧 생각의 과정이니까요.” 그는 임원들이 매월 지정도서를 1권 이상 읽고 보고서를 제출하도록 하는 ‘독서경영’을 도입했다. 때때로 임직원들에게 책을 추천하고 선물하기도 한다. 지난해 추석 연휴에는 전 직원에게 보낸 이메일 퀴즈에 응답한 사원 1000명에게 ‘총각네 야채가게’(김영한·이영석 지음)를 선물했다. ‘미스터 초밥왕’(데라사와 다이스케 지음) ‘프로페셔널의 조건’(피터 드러커 지음) ‘민들레영토 희망스토리’(김영한·지승룡 지음) 등이 그가 임원들에게 권해준 책이다. 독실한 기독교 신자인 이 사장의 책꽂이에서 빼놓을 수 없는 것이 ‘성경’이다. 예수의 지도력을 분석해 현대화된 경영철학으로 제시한 ‘최고경영자 예수’(로리 베스 존스 지음)도 생각할 바가 많은 책이었다. “예수님이 제자를 훈련하셨잖아요. 그가 제자를 위해 특별한 무언가를 준 것도 아닌데 제자는 목숨까지 바치며 스승을 보필해요. 이는 경영에서 시사하는 바가 큽니다. 좋은 회사는 돈을 많이 준다고 되는 것이 아닙니다. 인재경영, 학습경영이 왜 중요한지 깨우쳐주는 책입니다.” 젊은 시절 읽은 ‘인간의 조건’(앙드레 말로 지음)은 아직도 기억 속에 남아 있는 책이다. 그는 ‘삼국지’도 손꼽는다. ‘CEO 안철수, 지금 우리에게 필요한 것은’(안철수 지음)도 흥미롭게 읽었다. 공상과학 책도 즐겨 읽는다. ‘과학과 기술을 아는’ 마이클 크라이튼은 그가 좋아하는 작가다. 그는 지금 ‘로마인 이야기’(시오노 나나미 지음)를 읽고 있다. ‘예전에 배웠던 역사를 다시 공부하는 기분’으로 보고 있단다. “로마의 공화정 정치체제, 경영 시스템, 국가운영 철학 등 1000여년을 지탱한 나라의 힘이 어디서 왔는지 이해할 수 있습니다.” # 감성 조화된 테크노 CEO 이 사장은 영화를 즐겨 본다. 바쁜 틈에도 시간을 쪼개 집 근처 극장을 찾는다. 최근 부인과 함께 본 영화는 ‘밀리언달러 베이비’(클린트 이스트우드 감독)다. ‘말아톤’(정윤철 감독)은 임원들과 함께 봤다. 이용경 사장은 감성경영을 중시한다. 경영자와 직원이 감정적으로 연계돼야 한다고 믿는다. 이를 위해 권한을 위임하는 ‘작은 조직’을 지향하고, 그 매개로 임원을 활용한다. 지난해 말에는 임원들과 함께 서태지 콘서트장을 찾기도 했다. 최근에는 리움미술관을 함께 돌아보고 문화를 공유했다. 나이 육십을 넘겼지만 그는 젊다. 젊은이의 문화도 적극적으로 즐기고 수용한다. 그가 좋아하는 가수는 김건모. 노래방에서는 클론의 ‘쿵따리 샤바라’를 부른다. 그는 직접 블로그(blog.paran.com/lyk)를 개설해 관리하며 네티즌과 소통을 꾀하고 있다. “개인 블로그를 활용해 기존의 딱딱하고 무거운 기업 총수 이미지를 벗고 싶었다”는 것이 블로그를 시작한 이유다. 블로그에는 연애 시절 이야기, 노모와 장인 장모에 대한 효심 등 개인적인 이야기부터 경영철학, 과학기술 단상 등이 들어차 있다. 최근 그가 ‘인터넷 종량제’에 관해 올린 글에는 이를 비판하는 댓글이 순식간에 수백건 달렸다. 그는 댓글을 올린 네티즌 중에서 연락처를 적었던 1명에게 직접 연락해 아침식사를 함께하며 의견을 나눴다. 내용의 찬반을 떠나서, 기업 CEO가 네티즌과 직접 소통할 수 있음을 보여준 일이었다. # 변화를 즐긴다 그는 변화를 두려워하지 않는다. 오히려 새로움을 즐긴다. 1960년대 초 대학에 진학할 때 인기가 높았던 화학공학이나 섬유공학 대신 생소하던 전자공학을 택했다. 안정적인 수입과 미래를 보장받을 수 있던 벨연구소를 나와 KT로 자리를 옮겼다. “비전을 가져야 합니다. 남보다 앞선 생각을 갖는 것이 중요해요. 저는 남들이 잘 안 하던 전자공학을 택했고, 대학 졸업 후 생소했던 광통신을 연구했어요. 광통신은 아직도 발전하는 분야죠. 평범한 사람들은 남들이 뭘 하나 살펴봅니다. 그런데 친구, 주변사람에 맞춰서는 앞설 수 없습니다.” 연구소에서 살벌한 경영현장으로 나오면서 어려움이 있었을 법한데 자신만만하다. “정보기술(IT) 쪽 CEO는 기술을 많이 알아야 한다는 점에서 유리합니다. 물론 조직·재무 쪽으로 공부를 많이 해야 하죠. 그렇지만 또 한편으로는 하면서 배우는 것 아니겠습니까.” 이용경 사장은 “직원에게는 비전을 심어주겠다”고 말한다. “희망을 기반으로 동기가 생기는 겁니다. 금전적인 보상이나 승진도 중요하지만, 비전이 없다면 직원의 사기는 오를 수 없습니다. 항상 발전하는 회사로 만들 겁니다.” 성공 비결을 물었다. “내가 선택한 일은 재미있게 했습니다. 나는 내가 KT 사장이기 때문에 성공했다고 생각하지 않아요. 세상의 기준으로 성공을 측정할 수는 없는 것이니까요. 자신이 스스로 판단할 때 성공했는지 여부가 중요한 것이지요.”글 이보연, 사진 이제원 기자 byable@segye.com그는 누구인가 이용경 사장은 성공한 ‘테크노 CEO’의 전형으로 평가받는다. 1967년 서울대 전자공학과를 졸업한 후 24세 때 미국으로 건너가 24년간 그곳에서 지냈다. 미국 UC버클리대 전자공학 박사 출신으로 미국 일리노이주립대 교수, 엑손, ATI 벨연구소 등의 연구원을 거쳤다. 1991년 KT에 입사해 책임연구원을 거쳐 연구개발본부장으로 일했다. 2000년 KTF 사장을 지냈고, 2002년 마침내 국내 최대 통신업체인 KT의 CEO로 올라섰다. 그는 변화와 혁신을 중심에 두고 KT의 체질 개선에 돌입했다. 거대 기업을 날렵한 조직으로 만들기 위한 노력은 어느 정도 성과를 거뒀다. 6만명에 이르던 직원은 3만8000명으로 줄었고, 공기업 문화에 젖어 있던 임원들은 경쟁에 내몰렸다. 엔지니어 출신인 그는 ‘기술 지상주의’를 펼친다. “시간이 걸릴지라도 결국 기술이 해답을 제시한다”는 것. 그는 “네트워크를 통해 가치를 창조하는 역할을 KT가 하겠다”고 장담한다.

진정한 천재는 비범한 일을 수행하는 능력을 가진 사람을 말하지 않는다. 오히려 평범한 일을 비범하게 하는 능력을 가진 사람일 가능성이 높다. 또 누구나 생각할 수 있는 일을 남보다 앞서 실천한 사람일 수 있다. 국내 외식문화의 수준을 높이고 있는 CJ 그룹 외식서비스 부문 CEO인 정진구 푸드빌 대표를 만나면서 든 느낌이다. 긍정적인 낙천주의자=서울 대치동사거리에 CJ 푸드빌 3층 정 대표의 사무실은 열려 있었다. 직원들이 근무하는 넓은 사무실과 안쪽에 있는 그의 방을 나누는 경계는 없었다. 문이 없는 대표실은 처음 찾아가면서도 노크할 필요가 없었다. 근무하는 사원은 물론 낯선 이도 주저함이 없게 만드는 묘한 힘이 느껴졌다. 신입사원과 대표를 가리지 않고 ‘님’을 붙여 호칭하는 게 뿌리내린 때문인지 동석한 직원도 마냥 편한 모습이었다. 정 대표의 집무실에 들어서며 놀란 일이 또 있었다. 그는 음식점 종업원들이 입는 옷차림으로 만면에 웃음을 짓고 있었다. “직원들이 입을 유니폼을 먼저 입어보고 있습니다. 실용화하기 전에 잠재적 고객들의 반응을 알아보는 것입니다. 그런 점에서 저는 일종의 실험용입니다.” 고객과 직접 접촉하는 시간이 많은 이 외식업체의 대표는 웃음 띈 얼굴이 체질로 굳어진 듯했다. 그러나 마냥 미소를 지닌 장년 CEO로 그를 상상하는 것은 큰 착각이다. 60세가 넘었지만 스트레스를 느끼거나 상쾌한 기분 충전을 위해서 운전를 즐기는 드라이브 마니아이기도 하다. 미국에 있을 때는 미국인들과 함께 스포츠카를 즐기며 속도의 쾌감을 느끼기도 했다. ‘자동차광’으로 ‘자유인’이었기에 가능한 일이었는지 모른다. 한국에 와서도 토요일 새벽이면 차를 몰고 동해안으로 훌쩍 떠나곤 했다고 한다. 미국에서 사는 두 아들에게 달려가 ‘레이싱’을 하고픈 욕망도 간혹 느낀다. 그러나 자신이 있는 곳에서 최선을 다하는 게 아름다운 삶인 것 같아 현재에 만족한다. CJ 푸드빌 대표를 맡은 뒤에는 직접 운전하지 않고 있다. 몇 해 전 위를 자르는 수술을 한 뒤 병원에서 자극적인 음식을 먹지 말고 술과 담배, 커피를 끊으라고 했다. 건강 전문의가 듣게 되면 불편하게 여기겠지만, 그는 의사의 권고를 받아들이지 않으면서도 건강을 유지했다. “커피 회사와 외식업체 사장인데 술과 커피를 하지 않을 수는 없었습니다. 아이스크림과 커피 맛을 알 때까지 꾸준히 먹고 마셨습니다. 그러나 지금 건강합니다. 긍정적인 자세를 유지한 때문이었을 것입니다.” 직원은 파트너=일에서 겸손은 그에게 최고의 미덕이다. 그는 근무시간의 절반 이상을 매장에서 지낸다. 점포를 돌아다니며 가맹주를 독려하고 파트너들의 사기를 진작하기 위해서다. 간혹 서비스 업계와 관련된 책을 출간하자는 제의가 있어도 매번 거절하는 것도 현재에 최선을 다하기로 한 다짐 때문이다. 그러려면 같이 일하는 동료와의 파트너십이 중요하다. 미국 문화의 영향을 많이 받았다고는 하지만 그는 여전히 직원들에게 하대하지 않는다. 스타벅스 등 외국계 기업에 있을 당시만 해도 그는 동료를 지칭할 때 ‘파트너’라는 호칭을 자주 썼다. 그는 프랜차이즈 업계의 성공적 신화의 대명사로 불릴 만하다. 아이스크림 산업이 뿌리내리기 이전인 1985년 당시로는 고급 아이스크림 ‘베스킨라빈스’를 국내에 들여왔다. 빙과류는 여름에나 먹으면 되고, 또 몇 배나 비싼 값으로 매겨진 고급 아이스크림이 성공할 리 없다며 주변에서는 만류했지만, 그는 과감히 사업에 뛰어들어 성공신화를 만들어냈다. 삶의 순간과 시간의 조각들이 의미와 존엄성으로 새겨지도록 노력하는 이에게 실패나 성공에 대한 저울질은 중요해 보이지 않았다. 어떤 일을 선택하는 자유는 제한적이지만, 적어도 그에게 그 일을 어떤 태도로 임할 것인지에 대한 자유는 열려 있었다. 정 대표는 자기가 하는 일 안에서 법칙과 방법을 체계화한 진정한 지식인이었다. 책은 고객 이해의 지름길=열정을 가진 그가 조용히 자신을 돌아보기 위해 머리맡에 두고 보는 두 권의 책이 있다. 조계종 종정 성철 스님의 수행 모습과 일화를 담은 구도 소설 ‘산은 산 물은 물’(민음사)과 베트남 승려 틱낫한의 에세이 ‘화’(명진출판)가 그것이다. “좋은 책은 여러 번 읽어도 질리지 않는다고 합니다. 제게 두 책은 스스로 마음을 다스리는 법을 가르쳐 줍니다. 잔잔한 여유가 필요할 때 반복해서 읽는 책들이지요.” 그러나 CEO인데 마냥 평화로운 기분을 위해 책을 읽지는 않을 터다. 삶의 활기를 위해 읽었던 책이 몇 해 전 읽은 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’(21세기북스)였다. 외식사업은 ‘긍정적인 사고와 ‘열정’이 성공의 핵심 요소이기 때문에 격려하고 칭찬해주는 것이 중요하다. “통계에 의하면 자신이 남을 칭찬하는 편이라고 말한 사람은 약 70%이지만, 남이 자신을 칭찬한다고 여기는 이들은 20%에 불과합니다. 인식의 차이도 있고 칭찬이 부족하다는 이야기이죠.” 최근에 읽는 책 중 ‘블루오션 전략’(교보문고)은 단연 압권이었다. 살벌한 경쟁의 ‘레드 오션’ 시장에서 벗어나 경쟁이 없는 ‘블루오션 시장’으로 나아가는 글로벌 시대에 살아남는 생존비결을 담은 책이다. “블루오션 전략은 CJ 푸드빌의 방침과도 부합됩니다. 외국계 외식업체가 넘쳐나는 현실에서 우리는 한국식 패밀리 레스토랑 ‘한쿡’을 개발해 미국과 유럽 시장 진출을 노리고 있고, 면요리 전문점 ‘씨젠’으로 고객들의 감동을 사고 있습니다.” 고객을 직접 접하는 정 대표에게 독서는 고객에 대한 봉사와 시장에 대한 이해로 통한다. 이해의 수준을 높이려면 장르에 상관없이 독서는 투자할 만한 가치가 있는 것이다. 그런 점에서 ‘세상을 바꾸려 하지 말고 나를 바꾸라’고 주장한 앵커 백지연의 ‘자기설득파워’(랜덤하우스중앙)은 사업을 하는 데 중요한 도움을 주고 있다. 비즈니스 세계는 한마디로 ‘융합의 세계’이며, 사업 세계에서 성공이란 결국 고객에 대한 이해와 밀접하게 관련돼 있다. 그러고 보면 가맹점 업계의 ‘미다스’의 신으로 불리는 정 사장은 ‘고객’을 누구보다도 먼저 읽어냈던 것이다. 고객의 욕구, 심성, 습관을 누구보다 먼저 파악하고 꾸준히 관찰한 덕택이다. 시장 흐름과 늘 함께 변화해야 하는 서비스 업종의 특성상 그에게 읽는 것처럼 중요한 것도 없다. 그는 시간이 나면 틈틈이 신문과 잡지, 책을 읽는다. 국내에서 발행되는 것들만이 아니다. 뉴욕타임스와 워싱턴 포스트 등의 음식 관련 특집 정보는 물론 ‘음식점(레스토랑)’ 등 해외의 유명 잡지를 통해 해외 시장의 흐름을 파악한다. ‘고객을 읽자’는 각오는 단순히 결심만으로 되는 게 아니고 치열하게 현장을 살피는 과정 속에서 이뤄지는 것이기 때문이다. 씨젠, 스카이락, 빕스, 한쿡, 델쿠치나 등 9개 브랜드를 갖고 있는 CJ 푸드빌은 2개월에 한 번씩 지점장 회의를 열고 리더십 관련 책을 읽고 토론한다. 그룹에서 운영하는 교육센터 인재원에 비치된 책을 온라인으로 대출해 읽는 직원들도 늘어가고 있다. 이 중 직원들과 함께 정 대표가 찾은 책은 ‘내가 1000마일을 달려가 고객을 만나는 56가지 이유’ (한국경제신문사) 와 ‘너의 무대를 세계로 옮겨라’(위즈덤하우스), ‘경영천재가 된 그레이의 성공노트’(삼진기획) 등이었다. 글 박종현, 사진 신현경 기자 bali@segye.com■그는 누구인가 대학을 졸업하고 삼립식품에 근무했던 정진구 대표는 1976년 미국으로 건너가 시간당 3달러를 받는 세븐일레븐의 아르바이트 점원이 됐다. ‘매장 내 금전등록기 설치’와 ‘강도 예방 매뉴얼’ 등 톡톡 튀는 점포 운영 개선안을 본사에 제안하며 3개월 만에 부점장 자리를 꿰찼다. 6년 뒤 세븐일레븐 미국 지역 매니저와 파파이스 아시아지역 지사장, 스타벅스 커피 코리아 대표이사를 거쳐 2004년 1월부터 CJ 식품서비스 부문 CEO를 맡고 있다. 외국계 외식 브랜드를 국내에 들여와 업종 대표 회사로 키우며 신규 브랜드를 시장에 진입시키는 귀재였다가 토종 브랜드의 CEO로 자리를 옮긴 것이다. 이제 그의 관심사는 토종 브랜드의 해외 진출이다. “은퇴 전에 한국 음식의 세계화를 이루고 싶습니다. 한국은 음식문화에선 ‘우물 안 개구리’입니다. 대부분 교포나 여행자를 대상으로 하는 외국의 한식당은 이제 현지 사람들을 대상으로 마케팅해야 할 때입니다.”