오늘날 전 세계 조직에서 수습사원 딱지를 떼고 정직원이 되거나, 평사원에서 중간관리자로 승진한 사람은 그 직무에 부여된 권한을 갖고 업무를 수행한다. 조직과 그 구성원의 관계를 살펴보면, 일본과 한국은 대조적이다. 일본에서 조직 구성원은 업무 매뉴얼이나 상사의 지시대로만 일해야 한다. 직장인은 각자 맡은 역할을 제대로 처리하기만 하면 된다. 개인적 판단에 의한 업무 수행은 제재 사항이다. 일본에서는 이러한 관행이 ‘호렌소(報連相)’ 조직문화로 자리 잡았다. ‘호렌소’는 보고(報告)·연락(連絡)·상담(相談)의 앞글자를 딴 조어로, 직장인은 상사에게 업무 상황을 항상 설명하고, 사실을 전달하며, 의문 사항을 질의해 해결책을 찾아야 한다. 직원 혼자서 상황을 파악하지 말고, 정보를 조직·상사·동료와 공유하며, 독단적으로 일을 처리하지 말라는 것이다. 직원이 업무 진행 상황을 빼놓지 않고 조직에 보고·연락·상담하게 함으로써 업무 차질을 예방한다. 한국의 기업·공공기관 등의 조직도 분업에 바탕을 둔 전문화를 추구한다는 점에서 일본과 다르지 않다. 그렇지만 한국의 조직에서 일하는 직장인은 일정 기간이 지나면 상당수 업무를 상사의 지시를 일일이 받지 않고 ‘스스로 판단하여’ 처리하라는 요구를 받는다. 조직이 구성원에게 직무 재량권을 주고, 성과로 그의 업무능력을 평가한다. 직원은 자기 업무에서 스스로 판단할 수 있는 권한을 갖지만, 동시에 그에 따르는 무거운 책임을 지게 된다. 조직 내 구성원의 업무 성과와 만족도를 결정하는 핵심 요인 중 하나가 직무 재량권이라는 점을 고려하면, ‘알아서 해라’ 조직문화는 관료제에 바탕을 둔 조직 운영의 경직성을 탈피할 수 있는 대안으로 여겨지기도 한다. 업무는 갈수록 복잡해지고 과거에 경험하지 못한 일이 빈번하게 발생하고 있으므로, ‘보고·연락·상담’ 없이 ‘알아서 해라’라는 방식만으로 조직을 운영하는 것은 불가능하다. 한·일 두 나라 조직이 업무 분화·전문화와 직무 자율성을 중시하고, ‘소통 능력과 솔직함을 갖춘 인재’와 ‘의욕이 강한 인재’를 소중히 여기는 것도 다르지 않다. 즉, 한·일 조직문화의 차이는 ‘강조점이 어디에 더 주어지냐’에서 비롯된 것일 뿐이다. 한국에서 직장 생활을 하는 외국인은 ‘알아서 해라’라는 상사의 지시가 가장 처리하기 힘든 요구라고 한결같이 토로한다. 일을 어떻게 해야 할지 도저히 알 수 없다는 것이다. 외국인은 ‘알아서 해라’라는 지시를 받으면, ‘늘 하던 일’만 하고 ‘새로운 일’을 ‘스스로 찾아서’ 하지는 않는다. 그들은 괜히 솔선해 일하여 실패하고, 그 성과에 책임지는 상황을 피하려 한다. 그들과 함께 일하는 한국인들은 ‘언제까지 일일이 지시하며 일을 처리할 수 없지 않은가’라며 답답해한다. 이러한 문제는 조직이 외국인 직원과 보고·연락·상담을 상당 기간 지속해 그의 업무 처리 역량을 키운 후, 직무 자율성을 부여하는 방식으로 해소할 수 있다. ‘알아서 해라’ 조직문화는 직장인이 업무에서 창의성을 발휘해 성실히 일을 처리하도록 하는 방식이다. 조직 구성원의 도전정신을 고취하고 조직에 활력을 불어넣는 원동력이다. 한국에서 외국인 직원은 ‘알아서 해라’ 조직문화에 적응하며, 높은 수준의 의사 결정 능력을 갖춘 인재로 성장한다. 설동훈 전북대 사회과학연구소장

엘리베이터는 현대사회의 ‘마지막 남은 공적 공간’이다. 고층빌딩 속 사무실과 아파트가 벽과 칸막이로 구획된 결과 공적 공간은 협소하고, 사적 공간이 오히려 넓게 차지하고 있다. 같은 회사 동료들이라도 부서가 다르면 소통할 장소가 거의 없고, 아파트 앞집 주민과도 철문으로 차단된 삶을 꾸려나간다. 그 결과 일터나 삶터에서 ‘사회적 연대’가 만들어질 가능성은 매우 낮다. 이처럼 폐쇄적 공간구조에서 ‘개인들의 우연한 맞닥뜨림’이 가능한 공간은 매우 소중하다. 고층 건물 속 엘리베이터는 ‘상하로 움직이는 지하철 전동차’라 할 수 있다. ‘엘리베이터 앞 공간’은 역사(驛舍)이고, 그 내부는 ‘전동차 안’이다. 이 두 곳은 폐쇄적 구조를 가진 일터와 삶터의 구성원들이 상대방을 발견하고 소통하여 ‘사회적 연대’를 형성할 수 있는 거의 유일한 장소다. 엘리베이터에 혼자 탔을 때, 그 내부는 개인의 ‘임시 사적 공간’이다. 사람들은 타인을 의식하지 않고 옷매무시를 단정히 하거나, 거울을 보며 머리를 매만지는 등 개인적 행동을 한다. 그러나 이러한 ‘임시 사적 공간’은 그곳에 ‘낯선 사람’이 합류하는 순간 ‘공적 공간’으로 돌변한다. 엘리베이터는 ‘낯선 사람’과 밀착 거리에서 좁고 폐쇄적인 공간을 어색하게 공유하는 특이한 장소다. 한국인과 미국인·유럽인은 엘리베이터 동승자를 대하는 태도가 다르다. 한국인은 ‘낯선 사람’을 만났을 때 시선을 제3의 장소로 돌리고 무표정하게 있거나, 휴대전화 화면을 들여다본다. 사람들은 어색함을 감추기 위해 거울에 비친 자신의 모습을 살피고, LED 모니터에 적힌 정보와 광고를 보며, 이따금 전망용 엘리베이터에 탔을 때는 외부 전경(全景)을 감상한다. 그러나 어린이나 초·중·고등학생들과는 인사를 주고받는다. 보통 아이들이 먼저 인사말을 하고, 어른들은 환하게 웃으며 답인사를 한다. 어린이집과 학교에서 공동체 구성원끼리는 물론이고, ‘낯선 사람’과도 인사말을 주고받아야 한다고 가르치기 때문이다. ‘먼저 보는 사람’이 인사하고, 엘리베이터와 같은 특정 장소에서는 ‘들어서는 사람’이 ‘먼저 와 있는 사람’에게 인사하라고 가르친다. 그렇지만 아이들도 성인이 되면 여느 한국인과 똑같이 행동한다. ‘낯선 사람’을 ‘환대’하라는 규범은 고등학교를 졸업하는 순간 무용지물이 된다. 미국인·유럽인은 엘리베이터에서 만난 ‘낯선 사람’과 어색함을 감추기 위해 인사를 교환한다. 미국과 유럽 사회에서 어떤 사람이 상대방에게 인사말을 건넸을 때, 그가 아무런 반응을 보이지 않는 것은 자신을 무시하는 것으로 받아들이므로, 누구나 간단하게나마 답인사를 한다. 간단한 인사말만 주고받고 마는 경우가 대부분이지만, 때로는 날씨와 스포츠 이야기 등을 나누기도 한다. 사회학자들은 개인이 ‘낯선 사람’과 주고받는 인사말이 ‘상대방을 공격하려는 의도가 없음’을 알리고 상대방으로부터 답인사를 받아 ‘안전’을 확인하는 ‘사회적 기능’을 하는 것으로 해석한다. 한국인들이 ‘낯선 사람’과 눈길조차 마주치지 않으려 하는 것은, 한국 사회가 모래알 같은 개인들로 구성된 ‘파편사회’임을 역설한다. ‘마지막 남은 공적 공간’에서 낯선 개인들이 인사를 주고받는 것이 ‘새로운 연대 구축’의 첫걸음이다. 설동훈 전북대 사회과학연구소장

고층건물은 현대 도시의 상징 중 하나다. 고층건물에는 엘리베이터가 있다. 엘리베이터는 사람과 물건을 건물 위아래로 운반하는 기계장비인데, 한국에서는 6층 이상이고 바닥 면적이 2000㎡ 이상인 건물, 높이가 31m를 넘는 건물에는 반드시 설치하도록 법규로 강제하고 있다. 엘리베이터는 인간이 몸을 움직여 건물 내 상하로 이동할 필요 없이 자동으로 승객을 목적지로 데려다준다는 의미에서 ‘확장된 신체’라 할 수 있다. 엘리베이터는 2200년 전에 발명됐다. 고대 그리스 물리학자 아르키메데스가 밧줄과 도르래의 원리를 이용해 만든 ‘물건을 들어 올리고 내리는 장비’가 그 시초다. 구동 동력은 인력이나 동물의 힘이었다. 고대 로마에서는 노예 노동력을 이용해 검투사와 야생동물을 콜로세움으로 끌어올리거나 내리는 용도로 유사한 장비를 사용했다. 18세기 산업혁명 후에는 증기 동력 방식의 엘리베이터가 발명됐고, 밧줄 대신에 쇠밧줄이 도입됐다. 그렇지만 당시에는 안전이 확보되진 못했다. 엘리베이터가 실용화된 것은 1850년대다. 미국의 엘리샤 오티스가 1852년 전기 모터 구동 ‘추락 안전장치를 갖춘 엘리베이터’를 발명했고, 1854년 뉴욕 국제박람회에서 세상에 선보였으며, 1857년에는 최초로 상점에 그것을 설치했다. 고속 고층 승객용 엘리베이터 시대가 열린 것이다. 한동안 엘리베이터에는 버튼 조작 담당 ‘승강기 운전원’ 또는 층별 설명 업무를 맡은 ‘안내직원’이 있었다. 보통 여성 한 명이 그 일을 수행했다. 승강기 운전원 또는 안내직원이 있었을 때, 사람들은 보통 임산부, 노인, 어린이, 직장 상사, 고객 등 배려 대상자와 함께 엘리베이터를 타고 이동해야 할 경우에 그들이 먼저 타게 하고 자신은 뒤따라 탑승했다. 또 내릴 때도 배려 대상자가 먼저 내리도록 했다. 기술 진보로 안전 운행과 자동 음성안내가 가능해진 데다 인건비 압박이 심해지면서 엘리베이터 안내직원은 서서히 사라졌다. 안내직원이 사라진 후, 미국과 유럽 등에서는 배려 대상자를 동반한 사람이 먼저 탑승해 배려 대상자가 탈 때 문이 닫히지 않도록 ‘열림’ 버튼을 누르고 기다리는 것이 예절로 정착됐다. 그가 먼저 탑승하는 것은 문을 열어두기 위해서이기도 하지만, 해당 엘리베이터가 위험하지 않음을 동승자에게 알리려는 시도로 해석할 수 있다. 서구와는 달리, 한국에서는 ‘안내직원’이 없어졌어도 엘리베이터 탑승순서는 바뀌지 않았다. ‘배려 대상자 우선 탑승의 원칙’이 그대로 고수됐다. 직장 상사나 고객 등을 안내하는 사람은 ‘가고자 하는 층’을 그들에게 사전에 알리고, 그들이 먼저 탑승한 후 뒤따라 타서 출입문 쪽 버튼 앞에 서서 목적지 층수 버튼을 누르는 방식이 자리 잡았다. 한국은 후발 공업국이라 엘리베이터의 기술적 안전성이 충분히 확보된 후 기기가 널리 보급됐기 때문에 엘리베이터를 ‘위험한 기기’로 인식하는 미국이나 유럽 사람과는 다른 태도를 보이게 된 것으로 해석한다. 한국사회의 엘리베이터 탑승순서 규범이 전 지구 표준에서 벗어난 것이라고 비난하는 사람이 있다. 그러나 탑승객을 위험에 빠뜨릴 가능성이 없다면 비난받을 일이 아니라고 본다. ‘타인 배려’라는 행위의 목적은 같되 그 행위 양식만 다를 뿐이다. 문화에는 우열이 없다. 설동훈 전북대 사회과학연구소장

한국인과 같이 일하거나 생활한 적이 있는 외국인에게 한국인의 특성 중 인상 깊은 것을 말해보라고 하면, 대부분이 ‘빨리빨리’로 표현할 수 있는 ‘속도성’을 지적한다. 개인 차이는 있지만, 대체로 한국인은 성격이 급하고, 밥도 서둘러 먹으며, 동작도 민첩하다는 것이다. 한국인과 외국인의 교류가 일상화된 시대이니 만큼 인터넷에는 ‘외국인이 놀라는 한국인의 빨리빨리 행동’, ‘외국인도 따라 하는 한국의 빨리빨리 문화’ 등 게시물이 많이 있다. ‘외국인의 마음’이라는 거울에 비친 한국인의 모습은 다음과 같다. 밥을 후다닥 먹는다. 컵라면에 물 붓고 3분도 되기 전에 뚜껑을 열었다 닫았다 하면서 젓가락으로 뒤적이다 면이 익기도 전에 먹는다. 음식이 맛없는 것은 용서해도, 음식점에서 오래 기다리는 것은 못 참는다. 여럿이 모여 고기를 구워 먹을 때, 불판에서 고기가 익기를 기다리며 모두가 젓가락을 들고 대기한다. 고기를 구울 때 덜 익었는데도 뒤집는다. 자동판매기에서 커피 뽑을 때 선택 버튼을 누르자마자 컵 배출구에 손을 넣어 종이컵을 잡고 노즐에서 온수 떨어지는 것을 지켜본다. 가게에서 제품 포장을 뜯어 음료수·아이스크림·과자 등을 먹으면서 계산한다. 가게에서 신용카드로 결제할 때, 주인 또는 직원이 고객을 대신해 서명을 한다. 전화나 인터넷으로 음식 주문을 하자마자 배달을 기다리고, 예상 시간보다 조금만 늦어지면 독촉 전화를 한다. 음식점 배달원은 ‘신속배달’을 위해 곡예 운전을 마다하지 않는다. 운전자는 도로의 정지선에서 조금 빨리 가려고 자동차 머리를 옆 차선으로 들이민다. 고속도로에서 모두가 빨리 가려 하다 보니 주행차선과 추월차선의 속도 차이가 없다. 보행자들은 도로 건널목에서 신호등을 보면서 출발대기 자세로 긴장해 있다. 버스가 정류장에 채 멈추지 않아도 사람들은 우르르 버스를 향해 몰려간다. 어떤 사람은 이미 떠난 버스에 타려고 뒤쫓아 뛴다. 인도가 아니라 도로에서 손짓·몸짓을 다 해 택시를 잡아탄다. 비행기가 착륙하자마자 안전띠를 풀고 짐칸에서 수하물을 꺼내려 일어선다. 엘리베이터 문이 닫힐 때까지 기다리지 못하고 ‘닫힘’ 버튼을 계속 눌러댄다. 영화관에서 ‘만든 사람 소개 화면’ 스크롤이 올라갈 때 관객 대부분이 나간다. 스마트폰이나 컴퓨터에서 웹사이트가 즉시 열리지 않으면 다른 데를 클릭해 옮겨간다. 화장실에 들어가면서 지퍼를 내린다. 화장실에서 볼일을 보면서 양치질을 한다. 한국인의 속도성에 수반되는 ‘조급성’을 지적하는 표현이 다수이지만, 창피해할 일도 아니다. 동시에, 외국인은 한국문화 속도성의 다른 측면인 ‘역동성’에 경탄하고 있기 때문이다. 그들은 한국인이 언제 발생할지 모르는 긴급사태에 대비해 항상 준비하고 있고, 과제를 미리 당겨 수행하며, 신속하게 해결하는 것을 부러워한다. 한국 사회가 경제성장과 민주주의를 성취한 원동력을 속도성에서 찾는다. 그러한 점에서 한국문화에 내재된 속도성의 장점을 더 강화하고 단점을 보완하려는 노력은 부단히 지속돼야 할 것이다. 한국에 처음 온 외국인은 ‘빨리빨리 문화’를 신기해하지만, 어느 정도 시간이 흐른 후 그들은 한국문화의 속도성에 자신의 사고와 행동을 맞춘다. 그들은 이렇게 속도성으로 무장한 한국 사회의 새로운 시민이 된다. 설동훈 전북대 사회과학연구소장

해마다 3월이면 대학가 원룸촌은 쓰레기 무단투기로 골머리를 앓는다. 원룸 건물 주변 분리배출 시설이나 전봇대 근처에서 종량제 ‘규격용 쓰레기봉투’에 담지 않은 ‘일반 쓰레기’를 발견하는 것은 어렵지 않다. 분리배출 시설이 있더라도 종종 무시된다. 비닐봉지나 종이상자에 담긴 ‘일반 쓰레기’와 캔·유리병·페트병·스티로폼 등 ‘재활용 쓰레기’ 및 의류·신발·이불·베개 등이 길바닥에 내팽개쳐져 있고, 때로는 음식물 쓰레기가 용기째 버려져 있다. ‘여기는 공동 쓰레기장이 아닙니다’라는 경고 전단이 붙거나 현수막이 걸려 있어도 쓰레기가 쌓인다. 지방자치단체 관계자는 “쓰레기를 안 치우면 ‘왜 안 가져가느냐’고 민원이 들어오고, 치우면 수일 내 그곳에 쓰레기 더미가 다시 쌓인다”고 토로한다. 누군가 몰래 버린 쓰레기가 또 다른 쓰레기 불법 투기를 낳고, 얼마 지나지 않아 쓰레기 더미를 만들어낸다. 사소한 무질서가 더 큰 무질서로 이어지는 ‘깨진 유리창’ 현상이 벌어지고 있다. 외국인 유학생도 쓰레기 무단투기에 가세하고 있다. 종량제 ‘규격용 쓰레기봉투’를 사용하지 않고, 쓰레기 분리배출을 하지 않는 사람이 적지 않다. 외국인노동자 밀집거주지역은 물론, 외국인 전문직 종사자와 기업인 또는 외교관 가족이 모여 사는 동네에서도 유사 사례가 발견된다. 그 원인을 분석해보면, 혼자 사는 게 처음인 대학 신입생은 쓰레기 분리배출 방법을 잘 모르는 경우가 의외로 많다. 가족과 같이 생활할 때에는 대학입시 준비에 전념할 수 있도록 다른 가족 성원이 쓰레기 분리배출을 맡았기 때문이다. 외국인 주민이 쓰레기 배출 방식을 잘 모른다는 것은 짐작할 수 있다. 일본, 미국 등에서는 쓰레기 분리배출 제도가 있지만, 그 방식이 크게 다를 뿐만 아니라 종량제 ‘규격용 쓰레기봉투’는 사용하지 않는다. 하물며, 쓰레기를 분리해 버리는 규칙이 없는 나라 출신 외국인은 더 큰 혼란을 겪고 있다. 1995년 1월 1일 ‘쓰레기 종량제’와 ‘쓰레기 분리배출 제도’ 시행 이전 해외로 이주한 한국인이 귀국해 생활한다고 해도 마찬가지일 것이다. 대학 신입생이나 외국인 주민이 낯선 환경에서 생활하면서 발생한 부적응 문제를 풀어야 한다. 특히, 외국인 주민의 과태료 납부율이 90%에 근접한다는 점을 고려하면, 그들의 쓰레기 무단투기를 획기적으로 줄이는 방안을 찾는 게 불가능한 것은 아니라고 본다. 외국인 주민과 정부·지방자치단체의 역할이 중요하다. 먼저, 외국 출신 주민이 한국의 쓰레기 배출 제도에 적응하기 위한 노력이 필수다. 외국인 주민은 한국인이 중요하게 여기는 사회적 가치와 사회제도를 학습하고 체화해야 한다. 그들이 한국의 쓰레기 종량제와 분리배출 문화에 적응해야 하는 것이 최우선 요건이다. 이어, 정부·지방자치단체는 외국인 주민의 노력을 적극적으로 뒷받침할 수 있는 여건을 조성해야 한다. 정부는 전국 공통항목을 맡고, 지방자치단체는 지역별 특수항목만 맡아 구체적 사항을 책자나 스마트폰 앱 등을 통해 알려야 한다. 정부·지방자치단체가 여러 나라 언어로 그 제도의 취지와 내용 및 위반 시 과태료 부과처분 사항 등을 알려야 한다. 이 모든 노력이 쾌적한 공동체를 만들기 위한 것임을 밝혀야 함은 물론이다. 설동훈 전북대 사회과학연구소장

2018년 7월 1일부터 300인 이상 사업장과 정부 및 공공기관에서는 ‘주 52시간 근무제도’가 시행되고 있다. 하루 8시간씩 5일, 여기에 휴일 근로를 포함해 연장근로 12시간을 더한 52시간이 1주에 일할 수 있는 최대 노동시간이다. 그 전까지의 68시간 노동시간보다 16시간이 줄어들었다. 한동안 계도기간을 가졌고, 2019년 4월 1일부터 이 규정을 위반한 기업은 시정명령을 받게 되고, 이후 최장 4개월 동안 이행하지 않으면 2년 이하의 징역 또는 2000만원 이하의 벌금 등과 같은 형사처분을 받을 수 있다. 또한 50∼300인 미만 사업장은 2020년 1월부터, 5∼50인 미만은 2021년 7월부터 차례대로 ‘주 52시간 근무제도’가 도입된다. 주 52시간 근무제도가 시행된 배경에는 장시간 노동으로 ‘워라밸’, 즉 ‘일과 삶의 균형’이 무너진 것을 회복하고 새로운 일자리 창출의 계기로 삼으려는 정책 의도가 있다. 한국 임금노동자의 연간 노동시간은 2015년 2071시간(2016년 2052시간)으로 경제협력개발기구(OECD) 28개 회원국 중 멕시코 다음으로 2위를 차지했다. 정부는 ‘휴식이 있는 삶, 일·생활 균형을 위한 노동시간 단축’이라는 점을 강조한다. 노동시간 단축으로 직장인이 휴식과 취미활동, 자기계발을 하는 것을 기대한다. 사업체의 대응도 주목할 만하다. 상당수 대기업은 ‘컴퓨터 오프제’를 실시했다. 일과 시간 이후에는 컴퓨터가 자동으로 꺼져 집에 갈 수밖에 없게 만드는 것이다. 일부 기업에서는 선택적 근로시간제, 재량근로제, 자율출퇴근제 등 유연근무제를 통해 야근 수요를 줄여나가고 있다. 몇몇 기업은 노동시간 단축에 대응하기 위해 직원을 추가 채용했다. 추가 채용으로 기업의 경제적 부담이 다소 증가했지만 직원의 직무 만족과 업무효율이 좋아진 것으로 평가하는 회사도 있다. 그렇지만 국내 기업에서 ‘정시퇴근’이 완전히 자리 잡은 곳은 거의 없다. 직장인은 정시 ‘땡’하는 순간 칼같이 회사를 나서는 것을 ‘칼퇴근’ 또는 ‘땡퇴근’이라 한다. 직장인은 칼퇴근하면 칼을 맞을 수도 있다는 썰렁한 농담을 주고받는다. 처리해야 할 업무가 많아 초과근로를 하는 것은 감수하지만, 상사가 퇴근 직전에 일거리를 맡겨 초과근무를 하는 데는 불만이 크고, 특별한 업무도 없는데 상사 눈치 보느라 정시퇴근하지 못하는 것에 대해서는 심히 못마땅해한다. 퇴근 이후 상사가 카카오톡 등으로 업무지시를 내리는 사례도 적지 않다. 정시퇴근은 미국이나 서유럽 나라에서는 상식이다. 직장인은 취업계약에 근거해 일하면 된다. 선진국뿐만 아니라 개발도상국에서도 정시퇴근은 당연하다. 동남아시아에 진출한 한국계 기업 관리자는 현지 직원의 정시퇴근 관행에 당황한 적이 있다고 말한다. 그렇지만 얼마 지나지 않아 관리자는 그러한 관행에 적응했다. 업무시간 종료와 함께 퇴근하는 직원을 질책하는 사람은 아무도 없다. 정시퇴근을 못하고 상사의 눈치를 살피는 관행은 일본과 한국처럼 집단주의 조직문화가 있는 곳에만 존재한다고 하면 지나친 비약일까. 정시퇴근을 위해 법과 제도를 시행하는 것 못지않게 ‘일하는 방식’과 관련된 직장문화를 재정립하는 것이 필수다. 설동훈 전북대 사회과학연구소장

낮과 밤의 일교차가 10도를 웃도는 환절기라서 그런지, 주위 사람들이 기침하는 소리가 자주 들린다. 감기 또는 독감이 유행이라고 한다. 최근 한 연구모임에 불참한 동료 교수는 독감 감염 사실을 알리며 타미플루 진단서 사진을 휴대전화로 보내왔다. 감염 질환에 대한 한국인의 경각심이 높아지면서, 인플루엔자 바이러스가 원인이 된 독감 환자가 여러 사람이 모이는 곳에 나타나지 않는 것은 당연히 여기게 됐다. 그러나 한국인이 감기에 대처하는 방식은 독감과는 구분된다. 감기는 200여 개 이상의 서로 다른 바이러스가 일으키는 질환으로, 독감과는 달리 특별한 치료 없이도 인체 면역 메커니즘의 작용으로 2주 정도면 자연 치유되는 게 보통이다. 감기가 유행하면 교실 또는 직장에서는 기침 소리로 가득하다. 어린이집·유치원에 다니는 아이들, 각급 학교에 재학 중인 학생들, 직장인들은 내과나 이비인후과에 가서 진료를 받고, 그 정도가 심하지 않으면 마스크를 하고 어린이집·유치원, 학교, 직장에 나가기 때문이다. 학부모들은 아이가 아침에 의원에 들르느라 조금 늦게 갈 수 있다는 사실을 교사에게 문자나 전화로 알리느라 분주하다. 교사는 아이의 몸 상태를 관찰하며 평소보다 유난히 나빠 보이는 경우 보건교사에게 보내거나, 부모에게 연락해 의원에 가도록 권한다. 직장인도 마찬가지다. 골골하며 연이어 기침하면서도 늦게까지 야근하는 사람이 적지 않다. 단체생활을 하면서 환절기에 감기 걸리는 것은 감수할 수밖에 없다는 인식이 강하다. 가벼운 감기에 학교나 직장에 가지 않으면 ‘꾀병’으로 간주하고, ‘개근’을 성실성의 지표로 파악하는 문화가 지속되고 있다. 미국의 학부모, 교사, 직장인이 감기에 대처하는 방식은 이와는 뚜렷이 구분된다. 학부모는 아이가 감기에 걸리면 학교에 보내지 않는다. 아픈 아이를 학교에 보내면 다른 아이에게 감기를 옮길 수 있고, 아이가 집에서 휴식을 취하는 게 감기 회복의 지름길이기 때문이다. 교사도 감기 걸린 아이가 등교하면 즉각 집으로 돌려보낸다. 직장에 다니는 학부모는, 아이가 아프면 진단서를 직장에 제출하고 일을 쉬며 아이를 보살필 수 있다. 직장인도 마찬가지다. 의사의 처방만 있으면 병가를 내고 완쾌될 때까지 쉴 수 있다. 한국인도 감기가 다른 사람을 위험에 빠뜨릴 수도 있다는 점을 잘 안다. 다만, 독감과 달리 그 정도가 약하다는 점을 중시한다. 그렇지만 한국인 사이에서도 기성세대와 젊은 세대 간의 태도 차이가 존재한다. 감기 걸린 자녀를 학교에 보내지 않는 학부모의 비율이 최근으로 올수록 높아지고 있다. 계층별로는 저소득층보다는 중산층에서 그러한 태도를 보이는 사람의 비율이 높다. ‘아이 기르기 힘든 사회’를 근본적으로 바꾸지 못하면 초저출산 상황은 지속될 것이다. 종일 일하느라 자녀를 돌보기 힘든 학부모의 선택지가, 아픈 자녀를 집에 홀로 두거나 학교로 보내고 출근하는 것밖에 없다면 상황은 개선되기 힘들 것이다. 직장인이나 그 자녀가 감기에 걸렸을 때 진단서로 일을 쉴 수 있는 ‘제도’가 마련돼야 하고, 그것을 실질적으로 보장하는 ‘문화’가 만들어져야 한다. 그러면 감기가 더는 ‘꾀병’이 아니게 될 것이고, 시민의 건강 수준과 행복도 증진될 것이다. 설동훈 전북대 사회과학연구소장

얼마 전 호주 멜버른의 한 대학교에서 열린 국제학술회의에 참석했다. 회의가 끝난 후 카페에서 한국을 비롯해 호주, 미국, 영국에서 온 참가자들이 이야기하다 미국에서 온 한 사람이 멜버른 카페의 음악이 뉴욕에서 듣던 것과 거의 차이가 나지 않는다는 발언을 했다. 다른 한 사람은 로스앤젤레스에서 듣던 음악과도 많이 겹친다고 했다. 학회 참가자 모두가 그 의견에 공감했다. 그리고 한결같이 그 원인을 저작권법에서 찾았다. 저작권의 종류 중 하나인 ‘공연권’은 저작자의 저작물을 공중에 공개할 수 있는 권리를 가리킨다. 미국, 호주 등 세계 각국의 저작권법은 여러 사람이 모인 자리에서 타인이 창작한 음악을 틀어놓고 수익을 창출하는 상업적 행위를 한 경우는 ‘공연’으로 간주해 해당 매장의 사업주가 저작권자에게 공연권료를 내도록 하고 있다. 한편 직접 고객을 맞이하는 매장에서는 업종·상황·시간에 어울리는 음악 선곡을 마케팅의 필수 요소로 간주한다. 음악에 익숙지 않은 사업주가 자신의 매장에 적합한 음악을 선곡하는 것은 불가능에 가깝다. 이러한 상황을 반영해 매장 음악 서비스 업체가 꾸준히 그 활동 범위를 넓혀가고 있다. 미국과 호주 사회에서 모두 저작권법이 강력하게 적용됨에 따라 매장 업주는 아무 음악이나 함부로 사용할 수 없게 됐고, 그러면서 매장 음악 서비스 업체에 의존하게 되면서 몇몇 인기 있는 음원으로 집약되는 결과를 낳았다. 2000년대 초까지만 하더라도 세계 주요 도시의 음반 가게에서는 음악을 틀어놓았고, 행인은 그것으로 유행 음악을 쉽게 알 수 있었다. 더구나 1990년대 초부터 2000년대 초까지 한국에서는 ‘길보드’라 불리는 길거리 리어카 불법 복제 음반 상인이 당시 최신 유행 음악을 틀며 고객을 유치하기도 했다. 그 당시 거리에서 들리는 음악은 나라마다 달랐고, 때로는 도시별로도 차이가 있었다. 그래서 여행자들은 낯선 곳을 방문하게 되면 CD나 카세트테이프를 기념품으로 사 오곤 했다. 2000년대 중반 이후 아날로그 시대에서 디지털 시대로 바뀌면서 ‘길보드’는 사라졌고, 음반 가게도 자취를 감추었다. 오늘날의 상황은 어떠한가. 경제적 전 지구화라는 시장의 힘을 저작권법이라는 제도가 뒷받침하면서 나라나 도시별 대중음악의 다양성이 사라지고 있다면 지나친 비약일까. 한국의 사정도 다르지 않다. 2017년 저작권법 시행령 제11조 개정에 따라 2018년 8월 23일부터 50㎡ 이상의 커피전문점, 기타 비알코올 음료점, 생맥주전문점, 기타 주점, 미용실, 피트니스 클럽, 헬스클럽, 체력단련장 등의 매장에서 음악을 틀면 업주가 공연권료를 지급해야 한다. 그전까지는 노래연습장, 단란·유흥주점, 경마장, 골프장, 스키장, 대형 마트, 백화점, 쇼핑센터 등의 매장만 상업용 음원 사용에 대해 공연권료를 부과했지만, 유통산업발전법이 정한 ‘복합쇼핑몰’과 ‘그 밖의 대규모 점포’도 공연권료 부과 대상에 추가됐다. 매장에서 기업용 음원 스트리밍 서비스를 사용한다면 어떤 음악을 몇 차례 틀었는지 파악할 수 있으므로, 저작권법이 강화될수록 매장 음악 서비스 시장은 더욱 커질 것이다. 아니면 연말 거리에서 캐럴이 사라진 것과 같은 전철을 밟을 수도 있다. 지식경제 시대의 한 단면이다. 설동훈 전북대 사회과학연구소장

한국인과 김치·된장은 떼려야 뗄 수 없는 관계다. 물론 젊은이와 어린이 중 김치·된장을 즐기지 않는 사람도 적지 않지만 대체로 나이가 들수록 그 맛에 흠뻑 빠져든다. 외국에서 오래 생활한 한인들 역시 이 점에서는 크게 다르지 않다. 그러나 재외 한인들은 김치·된장을 언제나 먹을 수는 없다. 음식은 몸 냄새와 밀접한 관계가 있으므로, 현지인과 접촉이 잦은 한인은 체취를 유발하는 음식을 피하곤 한다. 한국인들은 거의 못 느끼지만, 김치에는 마늘이 많이 들어 있어 특유의 체취를 유발한다. 일반 된장은 냄새가 얼마 지나지 않아 사라지지만 청국장은 냄새가 상대적으로 오래간다. 그러므로 재외 한인들은 금요일 저녁이나 주말 특식으로 청국장을 먹는다. 청국장은 콩을 푹 삶아서 김을 뺀 다음 보자기를 여러 겹으로 싸 2~4일 정도 아랫목에서 띄워 만든다. 충분히 띄운 청국장은 콩에서 가는 실 같은 끈이 생기고, 일반 된장보다 훨씬 강한 고유의 냄새를 가진다. 21년 전 미국에서 박사후연구원으로 생활할 때의 일이다. 금요일 저녁, 우리 가족은 모처럼 청국장 찌개를 끓이고 있었다. 그런데 두 돌 된 아이가 거실 구석에서 생쥐가 다니는 것을 발견했고, 놀란 우리는 아파트 관리사무소에 전화해 그 사실을 알렸다. 관리사무소의 대응이 그다지 민첩하지 않은지라, 며칠 지나서야 직원이 우리 집을 방문할 것으로 예상했다. 그런데 전화한 지 5분 만에 관리사무소 직원이 우리 집에 찾아왔다. 초인종이 울렸을 때 우리는 청국장을 끓이고 있음을 깨닫고 크게 당황했다. 문을 열어주면서 그 직원에게 “미안하다”라는 말을 연발하며 “한국의 전통 수프이고, 콩을 발효시켜 만든 것”이라고 열심히 설명했다. 그 직원은 “충분히 이해한다”고 말을 했지만, 곤혹스러운 표정을 감추진 못했다. 그는 준비해온 덧신을 신발 위에 착용하고, 우리 집에 들어와 몇 분도 지나지 않아 생쥐를 잡은 다음, 아파트 관리사무소의 입장을 대표해 “불편하게 해 미안하다”고 이야기했다. 우리는 “쿰쿰한 냄새로 불편을 끼쳐 미안하다”라고 반복해 말했다. 그 뒤에는 청국장을 가루로 만들어 특유의 냄새를 거의 없앤 제품을 시도해 봤지만, 구린 냄새를 풍기는 정통 청국장 맛을 대체할 수는 없었다. 어쨌든 그 일이 있고 난 뒤 그곳에서 정통 청국장을 끓여 먹은 기억은 없다. 그때를 생각하면 지금도 얼굴이 후끈 달아오른다. 더불어, 당혹한 와중에도 아파트 입주민의 입장을 배려해 표정을 관리하려던 그 직원의 얼굴도 떠오른다. 청국장은 한국관광공사가 2018년 페이스북, 웨이보 등 해외 사회관계망서비스(SNS) 회원 944명을 대상으로 조사한 ‘가장 먹어보고 싶은 이색 한식’ 중 6위를 차지했다. 청국장이 ‘외국인이 마냥 싫어하는 음식’이 아니라 ‘외국인의 기호를 유발하는 음식’으로 재평가되고 있다는 점이 반갑다. 삭힌 홍어, 멸치젓갈, 블루 치즈, 취두부, 두리안 등 독특한 맛과 향을 가진 음식에 대한 사람들의 좋고 싫음은 뚜렷이 갈린다. 사람들은 국가와 민족의 경계 속에서 또는 그 경계를 뛰어넘어 음식을 즐기지만 개인의 취향 차이 역시 매우 크다는 점이다. 설동훈 전북대 사회과학연구소장

영화 ‘극한직업’에는 고상기(류승룡) 마약반장의 아내(김지영)가 남편의 팬티에 부적을 넣어둔 것을 알리는 장면이 나온다. 독실한 기독교 신자인 여성이 위험한 업무를 수행하는 남편의 안전을 기원하며 넣은 것이다. 또한 사극 드라마에 자주 등장하는 장면이 있다. 전통사회 우리나라 어머니들은 ‘이른 새벽에 길은 우물물’, 즉 정화수(井華水)를 떠놓고 조왕(?王, 부엌 신)에게 가족의 평안을 빌며 기도했다. 이 둘은 미신이라고 치부할 수도 있지만, 관객과 시청자는 그 행동의 진정성을 의심하지 않는다. 한국의 민속문화 중 하나를 영화나 드라마 장면에 옮긴 것이기 때문이다.베트남에서는 갓 태어난 아기 머리맡에 칼을 두어 나쁜 기운을 물리쳐 아이가 무탈하고 건강하게 자라도록 기원하는 풍습이 있다. 또한 아기가 잠을 자지 않고 칭얼대면 배개 밑에 칼을 넣어두기도 한다. 칼이 아기를 지켜주는 수호신 역할을 한다는 믿음을 갖고 있기 때문이다. 캄보디아에서도 아기 머리맡에 칼과 가위를 두면, 아기가 밤에 안 울고 잘 잔다는 믿음을 가진 사람이 있다.베트남과 캄보디아 출신 여성 결혼이민자 중 일부는, 엄마가 된 후 자신의 가족이나 마을 사람이 하던 행동을 한국에서 그대로 한다. 한국인은 이 이야기를 들으면 놀란다. 머리맡에 칼과 가위 등 날카로운 쇠붙이를 두면 사람에게 좋지 않다는 믿음을 가진 사람은 경악한다. 집으로 들어오는 좋은 기운이 칼과 가위 등 때문에 물러나는 것을 막기 위해 부엌에서도 그것을 함부로 밖에 꺼내놓지 않는 한국인은 그러한 행동을 도저히 이해하지 못한다. 한국에서는 칼을 부정적 기운으로 보지만, 베트남과 캄보디아 등에서는 긍정적 기운으로 파악한다.아기 머리맡이나 베개 밑에 칼이 있는 것을 발견한 남편이나 시어머니 등은 대부분 소스라치게 놀란다. 아기 엄마가 그렇게 했다는 사실을 알고는 왜 그렇게 했는지를 알아보고 문화 차이를 발견하는 사람도 있지만, 대부분은 무턱대고 화를 낸다. 칼을 직접 치우거나 섬뜩하고 무서운 것이니 당장 치우라고 아기 엄마에게 요구한다. 혼내거나 타이르지만 행동이 쉽사리 달라지지는 않는다. 극단적 사례이겠지만, 아기 엄마를 정신 이상자로 몰아붙인 사례도 있다. 아기 엄마는 남편이나 시어머니가 자기 나라 문화를 이해해주지 않는 것을 아쉬워한다. 단순히 미신이라 치부하지 말고, 문화를 존중해주면 좋겠다는 것이다.설동훈 전북대 사회과학연구소장전 세계의 남편과 아내는 상대방 가족과의 문화 차이를 느낀다. 같은 나라, 같은 지역, 같은 학교 출신 남녀가 만나 가족을 이루더라도 문화 차이가 존재하기 때문이다. 국제결혼 부부는 이루 말할 필요가 없다.가족 내 문화갈등 해소는 의사소통을 통해 각자의 문화 차이를 확인하는 것에서 실마리를 찾을 수 있다. 어느 한쪽의 문화가 잘못되거나 틀린 게 아니라, 단지 다른 것이라는 점을 인정하는 게 필수다. 아기 엄마는 본국에서 자연스러운 행동이 한국에서는 오해를 살 수 있음을 알게 될 것이고, 남편과 시어머니 등 한국인 가족은 베트남과 캄보디아 출신 여성 결혼이민자가 그렇게 행동한 문화적 맥락을 이해할 수 있을 것이다. 처지를 바꿔 상대방의 문화를 이해하고, 진심 어린 대화를 지속해야만 갈등 해소 방법을 찾을 수 있을 것이다.설동훈 전북대 사회과학연구소장