교보생명은 국제신용평가회사인 무디스로부터 2008년부터 8년 연속 신용등급 ‘A2’ 평가를 받았다고 29일 밝혔다.무디스는 교보생명의 등급 전망에 대해 앞으로 상향될 가능성이 있다는 의미인 ‘긍정적(Positive)’으로 발표했다.교보생명은 이번 평가에 대해 수익성, 재무건전성, 리스크 관리능력 등 종합적인 측면에서 우수한 보험금 지급능력을 갖추고 있음을 의미한다고 설명했다.무디스는 보고서에서 “교보생명은 높은 브랜드 인지도를 바탕으로 강력한 시장 지위를 확보했다”며 “다양한 상품 포트폴리오, 낮은 재무레버리지 비율, 효율적인 영업채널 운영으로 탄탄한 자본적정성을 유지하고 있다”고 평가했다. 교보생명은 보험사의 재무건전성을 보여주는 지급여력비율(RBC)에서 2015년 3월 현재 278.8％를 기록했다.이귀전 기자 frei5922@segye.com

국민건강보험이 4대 중증질환 보장에만 치중해 그 외의 중증질환에 시달리는 환자들이 역차별을 당한다는 지적이 나왔다.28일 김대환 동아대 교수는 보험연구원이 발행하는 학술지 ‘보험금융연구’에 게재한 ‘건강보험의 질병 간 비용부담의 형평성 제고 방안’ 논문에서 이같이 주장했다. 4대 중증질환이란 암, 뇌혈관질환, 심장질환, 희귀난치성 질환이다. 정부는 4대 중증질환에 의료비를 보장해주는 산정특례제도를 운영해 2016년까지 환자 부담을 50∼80%로 단계적으로 낮출 계획이다. 김 교수에 따르면 2008년부터 2011년까지 4대 중증질환에 대한 의료비는 평균 131.3% 증가했다. 뇌혈관질환이 214.5%, 심장질환이 129.8%, 암이 116.7%, 희귀난치성 질환이 72.4% 증가했다. 이에 비해 소아마비, 뇌성마비, 알츠하이머 등 다른 중증질환의 의료비는 평균 151.2% 늘었다. 일부 4대 중증질환보다 의료비 부담이 더 큰 것이다. 김 교수는 “4대 중증질환에서 제외된 병을 앓는 사람들이 산정특례제도 보장성 강화정책 사각지대에 방치돼 있다”며 “소득이 높은 암환자는 산정 특례제도 혜택을 받지만 소득이 턱없이 낮아도 다른 중증질환에 걸리면 산정특례제도 혜택에서 소외된다”고 지적했다. 그는 “특정 질병을 위주로 보장해주는 산정특례제도 대신 소득수준별로 보장률을 차등화하는 본인부담상한제를 시행해야 한다”고 제언했다.이진경 기자

자동차 보험료가 줄줄이 인상될 전망이다. 25일 손해보험업계와 당국에 따르면 악사(AXA)손해보험은 이달 말이나 7월 초에 자동차보험료를 인상하기로 하고 금융감독원, 보험개발원과의 협의를 마쳤다. 보험료 인상 폭은 3∼4%가 될 것으로 알려졌다.악사손보 관계자는 “지난해 업계 전체적으로 자동차보험 손해율이 나빴는데, 특히 자동차보험의 비중이 크다 보니 부득이하게 보험료를 인상할 수밖에 없었다”면서 “비용 절감 등 경쟁력을 높이려는 내부적인 노력도 병행하고 있다”고 설명했다. 지난달 자동차보험사 11곳 가운데 삼성화재(78.2%)를 제외한 10곳의 손해율은 83.8%∼95.5%에 달했다. 메르스 여파로 예년보다는 다소 하락했지만 적정 손해율(77%)을 웃도는 수준이다.악사손보의 자동차 보험료 인상 결정이 다른 중소형 자동차보험사들로 확대될 것으로 보인다. 다만 대형 보험사와의 가격 경쟁력을 감안하면 고객 유출이 발생할 수 있어 큰 폭의 인상은 어려울 것으로 보인다.이귀전 기자 frei5922@segye.com

LIG손해보험이 KB손해보험으로 이름을 바꿔 새 출발했다.KB손보는 24일 서울 강남구 KB손보 본사에서 윤종규 KB금융지주 회장, 최영휘 KB금융지주 이사회 의장, 김병헌 초대 대표이사 등 150여명의 임직원이 참석한 가운데 출범식을 열었다. KB금융은 1년여에 걸친 작업 끝에 지난 19일 LIG손보 인수 절차를 마무리했다. KB손보는 국민은행 점포의 방카슈랑스 채널을 활용하면 개인 등 소매 고객과 접촉 빈도를 높일 수 있어 시너지 효과가 클 것으로 보인다. LIG손보의 방카슈랑스 신규 월납매출은 지난해 11월 1억3300만원, 12월 5900만원에서 금융위원회의 인수 승인이 난 이후인 올해 1월엔 2억2200만원으로 늘었다. 업계에서는 현재 손보업계 점유율 4위인 LIG손보가 KB금융 편입으로 2, 3위인 현대해상과 동부화재를 바짝 추격할 수 있을 것으로 예상하고 있다.이날 출범식에 앞서 열린 임시 주주총회에서는 편입 과정에서 LIG손보를 이끈 김병헌 사장이 대표이사로 선임됐다. 윤종규 회장은 출범식에서 “KB손보가 더욱 성장하고 발전해 국민의 신뢰와 사랑을 받는 ‘1등 KB손해보험’이 될 수 있도록 그룹에서도 아낌없이 지원하겠다”고 말했다.이귀전 기자

금융감독원이 보험사기에 연루된 보험설계사 136명을 적발했다. 이들 설계사는 보험 전문지식을 악용해 허위·과다 입원과 치료기록 조작 등 범죄행위를 서슴지 않았던 것으로 드러났다. 금융감독원은 올해 상반기 중 보험설계사의 보험사기를 기획조사한 결과 보험사기 혐의가 농후한 보험설계사 136명을 적발했다고 24일 밝혔다. 이들의 보험사기 금액은 21억9천900만원이다. 이들과 공모한 보험가입자는 284명, 보험사기 금액은 119억9천100만원이다. 합치면 420명, 141억9천만원 어치의 보험사기를 적발한 것이다. 이들 보험설계사는 수술 횟수를 부풀리거나 보톡스·쌍꺼풀 수술 등 약관상 보장되지 않는 진료를 보장되는 치료로 조작하다가 발각됐다. 보험사기 브로커와 짜고 허위 장해 진단을 받은 사례도 있었다.보험설계사가 보험가입자와 공모한 보험사기도 상당했다. 보험가입자와 같이 입원 환자 관리가 허술한 병원에 동반 입원을 반복하거나 소득이 없는 고객을 대상으로는 보험료를 대신 납부해주고 이후에 허위·과다 입원하게 한 사례도 있었다. 보험설계사와 배우자, 자녀 3명, 형제 등 일가족 6명이 병원을 옮겨 다니면서 허위·과다 입원한 사례도 적발됐다. 보험설계사가 단독으로 보험사기를 친 경우도 있었다. 보험설계사가 진단서 등 진료기록을 위조해 보험금을 받거나 과거 병력을 숨기고 보험에 가입한 후 해당 질병으로 보험금을 청구한 사건도 있었다. 병원 입원 중에 보험 모집활동을 하면서 다시 허위 입원을 반복한 사례나 다수의 보험에 가입한 후 목격자가 없는 허위 단독사고를 내는 경우도 적발됐다. 금감원은 이들 설계사를 수사기관에 통보하고 유죄 판결을 받는 보험설계사는 등록 취소할 예정이다. 금감원은 보험사기 의심사고를 목격한 경우 금감원 보험범죄신고센터(☎ 1332, 인터넷: insucop.fss.or.kr)에 신고해달라고 당부했다.

2012년 6월 경기도 고양시의 한 도로에 정차해 있던 서모(45·여)씨와 일행은 앞에 있던 차량이 갑자기 후진하는 바람에 차량 파손과 함께 부상을 당했다. 이들은 이 사고로 상대방 차량이 가입한 보험사로부터 2300만원을 받았다. 단순 교통사고로 여겨졌던 이 사고는 경찰 수사 결과 가족 보험사기로 드러났다. 사고를 낸 앞 차량 운전자는 서씨 언니의 전 동거남이었고, 일부러 교통사고를 내기로 말을 맞춘 사이였다. 이들은 2009년 4월부터 최근까지 56차례에 걸쳐 고의로 교통사고를 내는 수법으로 6개 보험사에서 3억1000만원의 보험금을 타냈다.이처럼 보험금을 노린 사기범죄가 갈수록 지능화, 대형화하면서 사회경제적 피해가 눈덩이처럼 커지고 있다. 보험업계에서는 보험사기의 처벌수위가 일반 사기에 비해 낮은 ‘솜방망이’에 그치다 보니 보험사기가 급증하고 있다고 하소연한다. 보험사기에 따른 보험사 손실은 가입자들의 보험료 인상으로 전가된다. 미국 등 외국처럼 보험사기에 효과적으로 대응하기 위해 법과 제도를 강화해야 한다는 지적이 나오고 있다.◆솜방망이 제재에 보험사기 기승22일 금융감독원과 손해·생명보험협회 등에 따르면 지난해 적발된 보험사기액은 5997억원으로 전년 5190억원보다 15.6% 증가해 사상 최대를 기록했다. 보험사기는 과거 개인의 단독범행에 국한됐지만 최근 조직폭력배, 전문브로커 등에 의한 조직적인 범죄가 증가하고 있다. 또 남편을 차로 치여 살해한 뒤 수억원의 보험금을 타낸 부인과 아들이 경찰에 붙잡히는 일까지 벌어지고 있다. 보험사기 중 살인·상해 등의 범죄 현황을 보면 2012년 493명이 적발돼 2010년 195명보다 크게 늘었다.하지만 이 같은 보험사기 증가 추세와 달리 처벌은 관대한 편이다. 보험사기범의 징역형 선고 비율(2012년 기준)은 22.6%로 일반 사기범(45.2%)의 절반 수준이고, 벌금형은 51.1%로 일반 사기범(27.1%)보다 두 배가량 높다. 낮은 처벌수위는 보험사기 발생 증가로 이어져 소비자들의 보험료 부담을 키운다. 건강보험심사평가원은 보험사기로 인한 보험금 누수 규모를 2010년 기준 3조4000억원으로 추정했는데 가구당 20만원, 1인당 7만원의 보험료를 추가 부담해야 하는 것으로 분석했다.◆처벌 강화로 보험사기 피해 줄이는 미국미국 뉴저지주의 웨스트뉴욕 시장은 당선 전 의사로 활동할 당시 업체로부터 25만달러(2억8000만원)를 받고 경미한 환자들까지 자기공명영상(MRI)을 찍도록 해 보험사기 혐의로 최근 기소됐다. 일반 사기였다면 벌금형을 받았겠지만 보험사기로 기소된 웨스트뉴욕 시장은 최고 10년형을 받게 된다. 보험사기법이 적용돼 일반 사기보다 처벌수위가 높아진 것이다.보험사기 규모가 연간 800억달러(약 89조원)에 달하는 미국에서는 소비자 피해를 줄이기 위해 보험사기 관련 처벌을 강화하고 있다. 대표적인 방안이 보험사기법 제정이다. 미국 연방정부는 1994년 ‘연방보험사기방지법’을 제정해 보험사기를 별도의 범죄로 규정했다. 특히 금융위기가 터진 2008년 주별로 보험사기법이 활발히 제정돼 현재 48개주에서 보험사기와 관련한 특별법이 제정됐다. 보험사기 예방과 교육, 입법 제안 등의 활동을 하고 있는 미국보험사기방지협회(CAIF)의 데니스 제이 총괄상무는 “주택융자금과 차량 구매대금을 갚지 못한 사람들이 주택과 차에 불을 지른 뒤 보험금을 청구하는 사례가 속출했다”며 “보험료가 크게 오르자 정치인들이 보험사기 방지를 위한 입법에 적극 나섰다”고 말했다.미국에서는 보험사기가 선량한 가입자들의 보험료 인상으로 이어진다는 인식도 확산되고 있어 보험사기범 처벌 강화에 힘을 실어주고 있다. 웨스트뉴욕 시장을 기소한 로널드 칠레미 뉴저지주 보험사기 담당검사는 “우리가 보험료를 보험사에 내는데 보험사기범은 그 돈을 훔치기 때문에 결국 우리 돈을 뺏어가는 것”이라며 “보험사기로 인한 누수액을 다른 선량한 계약자들이 책임져야 한다”고 강조했다.이귀전 기자 frei5922@segye.com

정부가 중동호흡기증후군(메르스) 사태로 어려움을 겪는 관광업계를 도우려고 외국인 '메르스 안심보험'을 내놨다. 외국인 관광객이 한국 체류기간에 메르스 확진을 받으면 보상해 준다는 것으로, 이달 22일부터 내년 6월 21일까지 1년 사이 한국에 들어온 관광객을 위해 정부가 보험료를 부담하는 내용이다. 다만 실효성이 불투명한데다 보험 상품을 내놓으려면 사고 유형과 빈도 등에 대한 위험률 통계가 있어야 하는데 메르스의 경우 그렇지 않은 상황이라 리스크가 있다고 한다. 메르스 안심보험이 관광업계에 얼마나 도움을 줄 지 관심이 간다.보험(insurance)은 '우발적으로 발생하는 특정 사고에서 생기는 경제적 타격이나 부담을 덜어주려고 다수 경제주체가 협동하여 합리적으로 산정된 금액을 조달하고 지급하는 경제적 제도'로 정의된다. 통계과 수학을 바탕으로 한다.이런 현대식 의미의 보험과는 다르지만 위험(위기)의 분산과 이전, 손해보전 측면에서 보자면 보험의 역사는 굉장히 길다. 기원전 3~2세기 중국과 바빌로니아 상인들이 그 원조라고 하는데, 중국 상인들은 위험한 강을 건널 때면 화물을 여러 배에 분산시켰고, 바빌로니아 상인들은 상선을 사기 위해 돈을 빌릴 때 화물이 해상에서 도난당하거나 분실됐을 경우 이 대부금을 갚지 않는 조건으로 추가의 비용을 냈다. 이런 보험의 개념은 기원전 1750년께 만들어진 바빌로니아의 함무라비 법전에도 기록돼 있다고 한다. 대부계약이나 다른 류의 계약들과 연계되지 않은 최초의 단독 보험계약은 1347년 이탈리아 제노바에서 체결된 것으로, 상인들이 부동산 저당권을 자본금으로 해서 세운 일종의 보험회사가 제공한 것으로 알려져 있다.지난 18일은 세계에서 처음으로 '생명보험' 계약이 체결된 지 432년이 되는 날이라고 한다. 영국 엘리자베스 1세 여왕 시절인 1583년 6월 18일 런던 부시장이었던 리처드 마틴 경이 윌리엄 기번스라는 사람을 위해 30파운드 13실링 4펜스의 보험료를 냈다는데, 마틴 부시장은 이 계약에 따라 기번스가 죽을 경우 383파운드를 받기로 했던 모양이다. 금세공인 출신에 조폐청장, 그리고 런던시장까지 역임했던 마틴 경에게 왜 이 보험이 필요했는지, 기번스가 뭘 하던 사람인지 등에 대해서는 즉각 확인할 수 없지만 어쨌거나 보험금이 보험료의 13배 가까이에 달했던 셈이다.러시아에서도 대화재로 모스크바의 절반이 불탔던 1571년, 보험이라는 개념이 등장했다고 한다. 그러나 정작 보험의 실현은 그 후 20년이 지난 1591년에 이뤄졌다. 대형 화재가 다시 발생해 보리스 고두노프 황제가 '궁전재건을 위해 국고에서 5천 루블을 대부금(보험금)으로 적립할 것'을 지시한 게 시초다. 이후 러시아에 일종의 보험회사가 처음 등장한 때는 1786년으로, 모스크바와 상트페테르부르크의 국영대부은행 내에 보험국이 신설됐다고 한다.러시아 시사주간 '아르구멘트이 이 팍트이'(논거들과 사실들. 이하 A&F) 18일 자 인터넷판이 세계 최초의 생명보험 계약 체결일을 맞아 보험에 관한 흥미로운 몇 가지 사실을 소개했다.▲가장 비싼 보험 = 역사상 가장 성공한 영화감독 중 한 명인 미국의 스티븐 스필버그 감독이 든 생명보험으로, 무려 12억 달러(약 1조3천261억 원. 이하 현재 환율)다.▲미 항공우주국(나사) 우주인들의 '엽서 보험' = 나사가 달 탐사를 준비하던 시절, 어느 보험회사도 우주인들에게 '생명보험'을 제공하기를 원치 않았다. 임무 자체가 너무 위험해 보였기 때문이다. 이 때문에 나사는 '특별 우편엽서'라는 변칙 수법을 쓰기로 했다. 우주인들이 출발 직전 여기에 서명하도록 함으로써 누군가가 사망하면 가족들이 이를 좋은 가격에 팔 수 있도록 배려한 것이라고 한다. 그러나 다행스럽게도(!) 이 엽서보험은 별 쓸모가 없었다. 인류가 처음 달에 발을 내디딜 수 있게 한 1969년 7월 아폴로 11호부터 1972년 4월 다섯 번째 유인 우주선인 아폴로 16호까지 모든 유인 달탐사 비행이 아무런 사고 없이 완료됐기 때문이다.▲최초의 신체 일부 보험 = 무성영화 시절 미국의 배우인 벤 터핀이 '이색' 보험의 첫 가입자다. 코미디 배우였던 터핀은 1920년대 자신의 눈에 2만 달러의 보험에 가입했다. 이후 수많은 스타가 신체 일부 보험에 가입했는데 모델 클라우디아 쉬퍼가 한때 자신의 다리에 500만 달러(55억2천500만 원)의 보험에 들었고 영국의 축구 선수인 데이비드 베컴은 자신의 다리에 7천만 달러(773억5천700만 원) 가치를 매겼다. 미국의 배우 겸 가수인 제니퍼 로페즈는 자신의 엉덩이에 3천만 달러(331억5천300만 원), 러시아의 가수 젬피라는 손가락에 보험을 들었다.▲직원 복권 당첨용 보험도 = 영국에서는 고용주들이 직원들이 복권에 당첨돼 퇴직할 경우에 대비한 보험에 왕왕 가입하고 있다. 만일 2명 이상의 직원이 복권에 당첨돼 퇴직할 경우, 보험회사는 새로운 직원을 물색해주는 조건이다.▲'처녀출산' 보험도 있다 = 영국의 한 보험회사는 '처녀출산' 보험 상품을 내놨는데 가입자가 무려 4천 명에 달했다. '성모 마리아'가 되고자 한 가입자가 납부해야 할 보험료는 연간 150달러(16만5천원). 대신 이 보험사는 성서에 기록된 이 기적이 재현하면 150만 달러(16억5천만 원)의 보험금을 지불한다.▲'도덕적 일탈' 대비 보험도 = 미국의 한 보험사가 내놓은 상품으로, 연예계 스타는 물론 정치인과 나 유명인사들이 경솔한 행동으로 인해 명예가 실추될 것에 대비한 상품이다. ▲영국에서는 외계인에게 납치돼도 보험금을 탈 수 있다! = 외계인의 존재를 믿는 러시아인은 적지 않지만 아쉽게도 러시아에 아직 외계인의 습격에 대비한 보험은 없다. 그러나 영국의 한 회사는 외계인의 공격에 대비한 보험을 제공하고 있다. 가입자가 이미 2만 명을 넘어섰다.

메르스(중동호흡기증후군) 확산에 따른 사회적 공황상태로 인해 보험 설계사들이 판촉에 어려움을 겪고 있다. 감염 상황을 우려한 사람들이 만나기를 꺼리기 때문이다. 10일 생명보험·손해보험업계에 따르면 설계사들이 메르스로 인해 영업과 고객 관리에 어려움이 많다고 호소하고 있다.업무 특성상 설계사들은 고객과 여러 차례 만나 신뢰를 쌓고, 이를 바탕으로 계약을 끌어낸다.하지만 외부인과 접촉했다가 메르스에 걸릴 수 있다는 우려 탓에 대부분의 고객이 설계사들과의 접촉 자체를 회피하는 상황이다.한 손보사 관계자는 "메르스가 퍼진 주요 지역으로 꼽힌 경기도 평택, 수원, 서울 강남 등에서는 아예 고객과 만날 수 있는 기회가 없다시피한 실정"이라고 했다.또 다른 관계자는 "보상 업무를 담당하는 직원은 병원에 갈 일이 많은데, 최근에는 '어지간하면 찾아오지 말라'고 하는 고객들이 있는가 하면 '마스크를 가져다달라'고 요구하는 경우도 있다"고 설명했다.설계사들은 영업이 어려운데다 장년층이 많아 메르스에 노출됐을 때 위험이 큰 만큼 휴식을 택하는 경우도 적지 않다.한 생보사의 관계자는 "설계사 본인의 건강 상태와 자녀 유무 등을 고려해 탄력적으로 출근토록 하는 곳도 있다"고 알렸다.메르스로 인한 영업부진을 해소하기 위해 설계사들은 나름의 아이디어로 어려움을 뚫고 있다. 손 세정제를 비롯한 각종 멸균 기능의 제품들이나 면역력을 기르는 데 도움을 주는 홍삼 제품, 마스크 등을 간단한 선물로 준비해 만나는 고객에게 나눠주는 것이 대표적이다.설계사와의 접촉을 피하는 고객을 위해 택배로 비타민 등 간단한 선물을 상품 소개서와 함께 보내기도 한다.하지만 마스크 등 관련 제품들의 수요가 최근 폭증한 탓에 구하기가 어려워 이런 판촉에도 한계가 있어 일선 설계사들의 고민은 깊다. 비대면 채널 실적도 좋아진 것도 아니다.텔레마케팅 영업에 주력하는 보험사의 관계자는 "질병 담보를 취급하는 실손보험 쪽으로 문의가 조금씩 들어오고 있지만, 특별히 상담이나 문의 건수가 늘어난 상황은 아니다"라고 설명했다.박태훈 기자 buckbak@segye.com

중동호흡기증후군(메르스)의 확산에 따른 공포감으로 경제 전반의 심리가 위축되면서 보험 영업의 최전방인 설계사들의 판촉에도 어려움이 커지고 있다.10일 생명보험·손해보험업계에 따르면 메르스 탓에 보험 영업과 고객 관리를 담당하는 설계사들은 하나같이 어려움을 호소하고 있다.메르스 공포가 급속도로 확산된 지 2주가 채 지나지 않은 상황이라 아직 구체적인 영업 실적이 집계되지는 않았으나, 지금 분위기로는 악화가 불가피하다는 것이 현장의 공통된 반응이다.업무 특성상 설계사들은 고객과 여러 차례 만나 신뢰를 쌓고, 이를 바탕으로 계약을 끌어낸다.하지만 외부인과 접촉했다가 메르스에 걸릴 수 있다는 우려 탓에 대부분의 고객이 설계사들과의 접촉 자체를 회피하는 상황이다.한 손보사 관계자는 "특히 메르스가 퍼진 주요 지역으로 꼽힌 경기도 평택, 수원, 서울 강남 등에서는 아예 고객과 만날 수 있는 기회가 없다시피한 실정"이라고 전했다.업계의 다른 관계자는 "보상 업무를 담당하는 직원은 병원에 갈 일이 많은데, 최근에는 '어지간하면 찾아오지 말라'고 하는 고객들이 있는가 하면 '마스크를 가져다달라'고 요구하는 경우도 있다"고 설명했다.영업이 어려운 데다, 설계사들 역시 장년층이 많은 터라 메르스에 노출됐을 때 위험이 큰 만큼 휴식을 택하는 경우도 적지 않다.한 생보사의 관계자는 "설계사 본인의 건강 상태와 자녀 유무 등을 고려해 탄력적으로 출근토록 하는 곳도 있다"고 귀띔했다.영업 환경이 어려워진 상황에서도 일선 설계사들은 나름의 아이디어로 고객과의 신뢰를 쌓는 데 주력하고 있다.손 세정제를 비롯한 각종 멸균 기능의 제품들이나 면역력을 기르는 데 도움을 주는 홍삼 제품, 마스크 등을 간단한 선물로 준비해 만나는 고객에게 나눠주는 것이 대표적이다.설계사와의 접촉을 피하는 고객을 위해 택배로 비타민 등 간단한 선물을 상품 소개서와 함께 보내기도 한다.그러나 마스크 등 관련 제품들의 수요가 최근 폭증한 탓에 구하기가 어려워 이런 판촉에도 한계가 있다며 일선 설계사들은 한숨을 내쉬고 있다.대면 채널의 영업이 부진에 빠졌지만, 그렇다고 비대면 채널의 실적이 좋아진 것도 아니다.텔레마케팅 영업에 주력하는 보험사의 관계자는 "질병 담보를 취급하는 실손보험 쪽으로 문의가 조금씩 들어오고 있지만, 특별히 상담이나 문의 건수가 늘어난 상황은 아니다"라고 설명했다.메르스에 대한 공포 탓에 보험 가입과 관련해서도 심리가 전반적으로 위축되면서, 보험사의 영업도 '사면초가'에 이른 상황이다.

지난해 저소득 가구와 중·고소득 가구 간 보험가입률이 최대 30%포인트 이상 차이 나는 것으로 조사됐다. 보험연구원이 지난해 4∼5월 제주를 제외한 전국 만 20세 이상 남녀 1200명을 대상으로 설문조사를 진행해 7일 발표한 결과에 따르면 2014년 저소득(연소득 3000만원 미만) 가구의 손해보험 상품 가입률은 63.6%다. 이에 비해 중소득(연소득 3000만원 이상∼5000만원 미만) 가구의 손해보험 가입률은 90.9%, 고소득(연소득 5000만원 이상) 가구는 95.2%였다. 저소득층에 비해 각각 27.3%포인트, 31.6%포인트 높은 것이다.저소득 가구의 생명보험 가입률도 72.9%로, 중소득 가구(85.8%), 고소득 가구(91.9%)보다 각각 12.9%포인트, 19%포인트 낮았다.저소득 가구의 보험 가입률이 낮은 것은 보험료를 낼 여력이 부족하기 때문이다. 그러나 저소득층은 열악한 환경에서 지내며 각종 위험에 노출될 가능성이 다른 계층에 비해 크다.강성호 보험연구원 연구위원은 “취약계층의 보험 가입은 정부의 공적 역할이 필요하다”며 “취약계층을 위한 보험상품을 내놓는 보험사에 정부가 세제혜택이나 보조금 지원 등의 방안을 검토해야 한다”고 말했다.이진경 기자 ljin@segye.com