CJ그룹은 지난해 창립 60주년 행사에서 “‘CSV’ 경영을 본격적으로 시작한다”고 선언했다. CSV는 ‘공유 가치 창출(Creating Shared Value)’의 약자로 기업의 경쟁력 강화와 사회의 발전을 동시에 이루자는 뜻이다. 이를 위해 CJ그룹은 전담 부서인 CSV경영실을 설치하고, 지주사 임원과 각 계열사 대표들로 구성된 ‘그룹 CSV 경영위원회’도 정기적으로 열고 있다.특히 주요 계열사를 중심으로 다양한 협력업체와의 상생에 앞장서면서 아름다운 동행을 이어가고 있다. 국내 중소기업들에 해외 진출 기회를 제공하는가 하면 기술을 이전해주고 판로 개척에 직접 나서기도 하는 등 더불어 사는 사회를 위해 앞장서고 있다.재단법인 식품안전상생협회가 지난 4일 김철하 이사장(왼쪽에서 네 번째) 등 협회 임직원들이 참석한 가운데 현판식을 갖고 공식적인 협회 출범을 알렸다.CJ 제공대표적 사례가 국산 농산물을 활용하기 위한 ‘농민과 CJ가 함께하는 즐거운 동행’ 프로그램이다. 국내 최대의 식품 제조 기업인 CJ제일제당, 식자재를 파는 CJ프레시웨이, 외식 사업을 벌이고 있는 CJ푸드빌, 홈쇼핑 채널을 통해 농민과 소비자를 직접 연결하고 있는 CJ오쇼핑, 방송 콘텐츠를 통해 한식의 우수성을 알리는 CJ E&M이 동시에 움직여 농민을 돕겠다는 게 CJ그룹의 설명이다.우선 CJ그룹은 2012년 7700억원 정도였던 국산 농산물 구매액을 2015년까지 1조7000억원으로 늘릴 계획이다. CJ그룹은 이렇게 해서 농민 5만4000명의 일자리를 만들 수 있다고 말했다. 그룹 차원에서 사회적 약자층을 배려한 열린 고용도 확대하고 있다. CJ그룹은 2012년 전체 신입 채용 인력 중 절반에 가까운 2200여명을 고졸 인력으로 채용했다.CJ그룹은 이와 함께 계열사 서비스 직무 근무중인 아르바이트 직원들에게 학자금 100만원을 지급하는 등 다양한 그룹 구성원을 대상으로 좋은 일자리를 만들기 위한 다양한 정책을 시도했다.

SPC그룹은 상생의 기업문화를 바탕으로 CSR(Corporate Social Responsibility, 기업의 사회적 책임)를 넘어 CSV(Creating Shared Value, 공유가치 창출)경영을 확대해 나가고 있다. 기업의 경영활동과 사회공헌활동을 별개로 생각하던 이전의 개념과 달리 경영활동을 통해 사회적 공유가치를 만들어내는 CSV는 최근 경영학계가 주목하고 있는 개념이다.SPC그룹은 기업과 농가, 소비자 모두의 편익을 극대화하는 ‘생산농가 직거래 확대’, 장애인의 일자리를 만들고 수익을 창출하는 ‘행복한 베이커리&카페’ 사업, 서울대학교와 공동수익을 창출해 이를 다시 학교로 환원하는 산학협력 등 다양한 방법으로 사회적 공유가치를 창출하며 CSV경영 트렌드를 선도하고 있다. 이러한 활발한 CSV 활동을 인정 받아 SPC그룹 허영인 회장은 지난해 한국경영학회가 선정하는 ‘제27회 경영학자 선정 경영자 대상’을 수상하기도 했다.SPC그룹과 경북 영천 미니사과 농가의 협업사례로 유명한 영천 미니사과케이크를 농민들이 들어보이고 있다. SPC그룹 제공◆대통령에게 보고된 영천 미니사과 케이크지난 2월 농림수산식품부의 2014년 대통령 업무보고에는 농업과 기업의 상생협력 동반성장 성공 대표사례로 파리바게뜨와 경북 영천 미니사과 농가의 협업이 소개돼 눈길을 끌었다. 영천 농가는 2007년부터 일반 사과의 7분의 1 크기인 미니사과를 재배했지만, 소비자들에게 알려지지 않아 불량 사과로 취급받는 등 고전을 면치 못했다. 그러나 2012년 SPC그룹과 MOU(양해각서)를 맺고 미니사과가 파리바게뜨 케이크 장식으로 쓰이면서 영천 농가들이 연평균 8000만원의 수익을 올리는 효자상품이 됐다. 또한 미니 사과가 올려진 케이크는 일반 케이크 대비 4배 높은 매출을 올렸고, 전국 3000여 파리바게뜨 매장을 통해 홍보가 되면서 농가들은 서울·부산·대구 등 대도시 100여개 학교에 급식용 미니 사과를 납품하게 됐다. ◆장애인 일자리 창출하는 ‘행복한 베이커리&카페’SPC그룹은 2012년 9월부터 푸르메재단과 함께 ‘행복한 베이커리&카페’를 운영해 오고 있다. 이 베이커리 카페는 제품 생산부터 서빙, 고객응대까지 장애인 직원들에 의해 운영된다. ‘행복한 베이커리&카페’는 푸르메재단이 운영을 담당하고 장애인 재활시설인 ‘애덕의 집 소울베이커리’에서 제품을 생산·공급한다. SPC그룹은 인테리어, 설비, 자금 지원, 제빵 교육, 프랜차이즈 노하우를 지원한다. 기업·지자체·민간단체·복지시설이 협력하는 새로운 사회공헌 모델이다. 소외계층에 대한 단순 지원에서 벗어나 자립까지 지원하며 ‘공유가치’를 창출하는 모델로 진화한 것이다.김기환 유통전문기자 kkh@segye.com

아모레퍼시픽이 운영 중인 여성 휴게실에서 여직원들이 휴식을 취하고 있다. 아모레퍼시픽 제공아모레퍼시픽은 아시아를 대표하는 화장품 업체로 도약하자는 비전을 달성하기 위해 힘쓰고 있다. 또 이를 달성하기 위한 성장 동력으로 ‘인재의 힘’을 믿고 인재 육성 전략에 힘쓰고 있다. 아모레퍼시픽은 우수한 인재가 차별 없이 능력을 펼쳐나갈 수 있도록 구성원의 다양성을 존중하는 복지 정책을 마련해, 임직원들의 일과 삶 모두의 균형적인 발전을 적극 지원하고 있다. 특히 자율 출퇴근 제도인 ‘ABC 워킹타임’, 영업사원 현장 출퇴근제 등을 운영함으로써 자율적으로 일에 몰입하며 업무의 창의성을 높이는 스마트 워크 환경을 조성하고 있다. 또 다양한 테마 강좌 운영, 사내 동호회 지원, 감사(Thank you) 캠페인, 비어(Beer) 파티 등을 실시해 기업 경쟁력을 높이는 활기차고 즐거운 근무 환경을 만들고자 노력하고 있다.아울러 새로운 휴가문화 도입을 위해 기존에 하절기(7∼8월)에만 사용할 수 있었던 여름휴가를 연중휴가로 확대하는 등 임직원들의 재충전을 적극 독려하고 있다. 그 결과 아모레퍼시픽은 2012년 4월 고용노동부가 주최하는 ‘제12회 남녀고용평등 강조주간 기념식’에서, 남성과 여성이 조화롭게 근무하는 일터를 지향하고 일과 가정의 양립을 위해 적극적인 모범을 보인 우수기업으로 선정돼 ‘대통령표창’을 수상한 바 있다. 채용 과정 및 평가, 급여 수준, 복지 혜택 등에 있어 성별 간 차별이 없고, 모성보호프로그램 등 일과 가정의 조화를 지원한 점 등이 높은 평가를 받았다. 2012년 12월에는 문화체육관광부로부터 문화여가친화적인 업무환경을 조성해 일과 여가가 조화로운 ‘즐거운 직장, 행복한 기업’을 운영하는 ‘문화 여가 친화 기업’으로 인증 받기도 했다.

오뚜기는 어린이와 장애인 등 사회적 약자에 대한 사회공헌에 힘쓰며 기업의 사회적 책임(CSR)을 실천하는 기업으로 유명하다. 오뚜기는 1992년부터 20여년 동안 심장병 어린이 후원 사업을 통해 총 3633(2013년 12월 기준)명의 수술을 지원했다. 특히 선천성 심장병을 앓는 어린이들은 10세 이전에 수술을 받지 못하면 생명을 잃을 확률이 높아 경제적으로 어려움을 겪는 가정의 어린이를 대상으로 한 우선 지원에 나서고 있다.오뚜기는 지속되는 경기 불황에도 오히려 심장병 어린이 후원 인원을 단계적으로 늘렸다. 지원 초기에는 매달 5명을 후원했으나 현재는 매월 23명의 어린이들을 지원하고 있다. 오뚜기는 수술비 후원에만 그치지 않고 완치된 어린이와 가족들을 초청해 다양한 체험프로그램을 즐길 수 있도록 하고 있다.오뚜기는 장애인 기업인 ‘굿윌스토어’에 선물세트 임가공 작업을 위탁해 장애인들이 자립심을 키우는 데 도움을 주고 있다. 오뚜기 제공오뚜기는 2012년 6월부터 장애인 학교 및 재활센터를 운영하는 밀알재단의 ‘굿윌스토어’에 자사의 주요 선물세트 조립 작업 임가공을 위탁해 장애인들의 자립도 돕고 있다. 굿윌스토어는 기업과 개인에게서 기증받은 생활용품이나 의류 등의 물품을 장애인들에게 손질하도록 해 저렴한 가격으로 판매하는 곳이다. 단순히 후원금을 기부해 금전적으로만 도움을 주기보다는 장애인들이 스스로 일하고 그에 대한 대가를 받아 자립하고, 희망을 갖도록 하기 위해 사업을 시작하게 됐다고 오뚜기 측은 밝혔다.또한 오뚜기는 선물세트 임가공 위탁을 시작으로, 사내물품 기증 캠페인과 굿윌스토어 매장에 오뚜기 제품 기부도 병행하고 있다. 오뚜기 임직원이 기증한 물품은 장애인들이 깨끗이 손질 및 수선해 매장에서 저렴한 가격에 판매된다.이외에도 1996년 설립된 재단법인 오뚜기재단에서는 다양한 학술진흥사업, 장학사업을 전개하고 있다. 1997년 5개 대학 14명의 장학금 지원을 시작으로 현재까지 총 500여명에게 25억원의 장학금을 전달했다.

‘아침에 일어나면 출근이 기다려지는 행복한 일터.’ 가족친화 경영에 나선 한국전력공사가 꿈꾸는 ‘해피 워크 플레이스’의 목표이다. 조직문화가 경직적이고 한 방향으로 흘러서는 안 된다는 조환익 사장의 신념에 따라 한국전력은 구성원의 다양성과 개성이 구현될 수 있는 시책을 수립·추진하고 있다. 직장에서도 구성원이 ‘힐링’을 맛봐야 신뢰와 소통의 조직문화를 구현할 수 있고, 다양하고 창의적인 발상이 가능하다는 판단에서다.조 사장은 올해 신년사에서 “직장은 삶과 생활의 수단이며 제일 많은 시간을 보내면서 자신의 에너지와 열정을 쏟는 곳이므로, 무엇보다 즐거워야 한다”고 강조했다. “팀별로 획일성을 탈피해 다양하게 운영해도 좋다”고도 권했다. 즐거운 직장은 구성원의 업무 몰입도를 높이고, 성과 창출로 이어진다는 게 그의 소신이기도 하다.한전은 이를 위해 매월 둘째, 넷째 수요일은 야근과 회식 없이 조기 귀가하는 ‘가족사랑의 날’(Family day)로 운영하고 있다. 이날 오후 6시가 되면 사내 모든 PC에 이를 알리는 메시지가 ‘팝업’(Pop-up) 형태로 떠오른다. 30분이 지나면 자동으로 전원이 꺼진다. 정시 퇴근 인증사진 공모와 경품 추첨 등을 통해 조기 귀가를 독려하고 가족 간 유대 강화를 도모한다. 구성원들이 재충전을 통해 업무효과를 높이고, 사기진작을 통해 애사심을 고취할 수 있을 것으로 한전 측은 기대하고 있다. 새로 입사한 직원의 뜻깊은 출발을 기리기 위해 부모와 가족을 초청해 치르는 ‘가족과 함께하는 행복한 입사식’, 가정의 달인 5월에 진행하는 ‘아들·딸 직장 탐방 프로그램’도 연장선상에 있다.지난해 5월 서울 강남구 삼성동 한전 본사에서 열린 ‘좋은 아빠 놀이학교’에 참가한 직원들이 즐거운 시간을 보내고 있다. 한국전력공사 제공한전 관계자는 “음주 중심의 회식에서 벗어나 문화·취미활동을 비롯한 다양한 방식의 회식을 권장하고 있다”고 전했다. ‘112 캠페인’이 대표적인 예이다. 이는 1가지 술로, 1차까지만, 2시간 이내 끝내 건전한 음주문화를 정립하자는 게 취지이다.출산 장려에도 앞장선다. 태아 검진과 배우자 출산에 따른 휴가와 불임 휴직제를 보장하고 있으며, 2008년부터 육아 지원을 위해 본사에 보육시설(한전빛사랑어린이집)을 개설했다. 이 어린이집에서 100여명의 직원 자녀가 탁아 돌봄 서비스를 누리고 있다. 시차 출퇴근, 시간제근무와 같은 유연 근무제를 도입한 것도 이런 배경에서다. 육아 휴직도 권장하고 있다. 업무 공백을 염려하는 구성원의 따른 심리적 부담을 덜어주고자 퇴직 직원과 일반 지원자를 대상으로 대체인력 풀 시스템(Pool System)도 구축했다.지난해부터 전국 5개 지역에서 시행하고 있는 ‘좋은 아빠 놀이학교’는 구성원 호응이 좋다고 한다. 자녀와 함께 놀면서 일과 가정의 조화 속에서 마음 편하게 근무할 수 있다는 게 놀이학교에 참가자들의 전언이다.황계식 기자 cult@segye.com

지난해 11월 경기 성남 분당구 한국가스공사 본사에서 전사 업무개선 우수사례 경진대회 수상자들이 기념사진을 찍고 있다. 한국가스공사 제공한국가스공사는 BnF(Best & First)를 고유의 혁신 브랜드로 설정하고 임직원의 자발적인 학습 공동체인 CoP(Community of Practice) 활동을 격려하고 있다. 우수한 집단지식을 창출해 조직의 문제해결 능력을 높이는 한편 그 성과를 보상해 살맛나는 일터로 가꾼다는 취지에서다. 지난해 484개의 공동체가 생성돼 운영됐고, 이 가운데 118개가 지식 전문가 평가단에 의해 우수 CoP로 선정됐다. 여기에서 나온 우수지식은 기술적인 검토를 거쳐 전사에 확대 적용된다. 가스공사는 아울러 특허 가능성을 검토해 이를 획득할 수 있도록 관련 업무를 지원하는 등 지식 자산화에도 힘쓰고 있다.2009년 전사적 자원관리(ERP) 기반의 지식경영시스템(KMS)을 도입한 것도 임직원의 경험과 지식, 업무개선 아이디어를 수집하고 관리해 지식경영활동을 활성화하기 위함이다. KMS를 이용하면 직원 누구나 손쉽게 경험과 지식을 등록할 수 있고, 업무개선 아이디어를 보유한 3인 이상으로 CoP를 결성해 실행결과도 올릴 수 있다. KMS에 등록된 개인 지식활동과 CoP 학습결과는 44개 분야 170여명의 지식 전문가로부터 수시로 1차 평가를 받는다. 연말 전문가 평가 태스크포스가 꾸려져 2차 평가를 통해 우수지식을 선발하고, 성과를 보상한다.

현대건설 직원들이 다양한 분야의 사내 스터디 모임을 통해 취미와 학업을 공유하고 있다.현대건설 제공현대건설이 가족사랑 실천과 직원 상호 간 신뢰관계를 형성하고 온·오프라인을 아우르는 소통강화를 통해 해피컴퍼니의 기업문화를 만들어가고 있다.우선 임직원의 복지후생 향상과 가족사랑 실천을 위해 2011년 6월부터 매달 둘째, 넷째 수요일을 ‘가정의 날’로 정해 가족과 함께하는 시간을 갖도록 하고 있다. 직장과 가정의 조화로운 성장을 도모하고 있는 현대자동차그룹의 일원이 된 현대건설이 그룹사의 가족사랑 실천에 동승함으로써 임직원들의 사기 진작에 큰 기여를 하고 있는 것이다. 가정의 날엔 야근, 특근 등을 자제하는 대신 근무시간 내 업무 집중도를 높여 일을 처리하고, 오후 5시에 퇴근함으로써 여유시간을 확보, 가족과 함께하며 가족친화적인 분위기를 조성해 나가고 있다.현대건설 임직원은 또 사내 커뮤니티를 통해 동호회를 결성, 취미와 학업을 공유하고 있다. 영어공부, 아트 스터디, 에너지 개발 연구회, 수영 소모임 등 다양한 분야로 활발한 모임을 하고 있다. 같은 업무 담당자들이 정보를 교류할 수 있는 공간을 만들자는 제안부터 사회공헌 활동 참여에 이르기까지 다양한 활동을 통해 사내 동호회와 스터디 모임에 참여하고 있다.

LH가 임대단지 내에 방치된 공간을 활용해 만든 공부방에서 아이들이 수업하고 있다.LH 제공한국토지주택공사(LH)는 국토(Land) 개발과 주택(Housing) 공급을 주요사업으로 하는 만큼 사회공헌활동도 고유 업무와 연계해 이뤄지고 있다. 우선 주택 공급과 관련해 임대주택 입주민에게 일자리와 사회 서비스를 제공하기 위해 마을형 사회적기업의 설립을 지원하고, 아파트 단지 내에 아동 공부방을 운영하며, 대학생들과 함께 임대주택 아이들의 일대일 멘토가 돼주고 있다. 특히 마을형 사회적기업은 지역의 특성을 반영한 사업 전개와 수익 창출, 지역사회 재투자 등 지역경제 선순환을 통해 임대단지를 비롯한 주변 지역의 활력 회복을 목표로 하는 새로운 형태의 사회적기업이다. 임대단지 안에 마을형 사회적기업을 설립해 입주민을 비롯한 인근 취약계층에게 일자리와 사회서비스를 제공한다. LH는 2010년 시흥 능곡, 청주 성화, 대구 율하를 시작으로 지난해까지 총 16개의 마을형 사회적기업을 설립했다. 청주의 ‘함께사는우리’는 지역사회 커뮤니티 카페 ‘들꽃’, 반찬가게 ‘찬찬찬’, 교육문화센터 ‘가로수마을’ 등을 운영하고 있고, 서울 노원구의 ‘9단지우리마을’은 얼마 전 분식집을 열었다. 이처럼 마을형 사회적기업은 단순히 기업이 아니라 마을 공동의 소유로서 주민들 스스로 자신의 삶을 개선하고 문제를 해결하는 공동체이다.

SK C&C 정철길 사장이 지난해 10월 ‘2013 다우존스 지속가능경영지수(DJSI) 국제 컨퍼런스’ 시상식에서 DJSI월드 2년 연속 편입 소감을 밝히고 있다.SK C&C 제공SK C&C는 그룹 철학인 ‘행복경영’을 바탕으로 단순히 기업의 이익을 사회에 환원하는 데 그치지 않고 구성원 모두가 참여해 더 큰 행복을 만들어 가는 상생형 사회공헌 활동을 펼치고 있다.2004년 4월 ‘따뜻한 세상’이라는 자원봉사단을 발족한 이래 최근까지 CEO를 포함한 4000여명의 전 구성원이 봉사활동에 참여하고 있다. 2005년부터 50여명의 기술 전문가들로 구성된 IT자원봉사단을 운영 중이며, 경기도 자원봉사센터와 협력해 지역 내 저소득가정 및 복지시설 대상 PC점검, 클리닝, 부품업그레이드, 인터넷 환경개선 등 다양한 봉사활동을 진행하고 있다.특히 창립기념일이 있는 4월을 ‘행복 나눔의 달’로 선포하고 30회의 릴레이 사회공헌활동을 펼친다. SK C&C, SK엔카는 물론 인포섹, 비젠 등 자회사 구성원 1000여명이 참여해 행복나눔 묘목심기, 성남시 노후화 지역 꽃길 조성, 장애아동과 구성원 가족 동반 야외나들이, 복지기관·사회적기업 홈페이지 기증 등을 진행했다.SK C&C는 지난해부터 기혼 여성의 임신을 지원하기 위한 ‘난임 휴직제도’나 아픈 가족 간호를 위한 ‘가족 돌봄 장기 휴직제도’도 운영하고 있다.

아시아나항공 신입 승무원들이 지난달 12일 서울시 강서구 오쇠동 본사에서 임직원 1만명 돌파를 축하하는 의미의 기념사진을 찍고 있다.아시아나항공 제공아시아나항공은 ‘직원이 행복해야 회사가 행복하다’는 신념 아래 고용창출과 더불어 가족친화 경영에 앞장서고 있다. 창사 26주년을 맞은 지난달 기준 1만78명이 재직 중인데, 창립연도인 1998년 말 823명에서 10배 이상의 고용창출을 이뤄냈다.아시아나의 출산, 육아 지원 프로그램은 2012년 저출산 해소 부문 여성가족부 장관상을 받은 데서 알 수 있듯 우수하기로 이름 나 있다. 임직원 중 2자녀 이상이 2990가구에 달하는 것도 이런 연유에서다. 출산 전 휴직과 육아휴직 제도를 활성화하는 한편 임산부를 육체적 노동강도가 낮은 근무지로 재배치하는 보호제도와 더불어 불임휴직 등 출산을 장려하는 다양한 정책을 자랑한다. 자녀 보육비와 학자금을 지원하는 것은 물론이고, 육아를 위한 탄력적 근무제도 도입했다. 임신, 출산, 육아로 퇴직한 여직원의 재고용을 확대해 누구나 보다 편하게 육아에 집중할 수 있는 환경을 조성했다. 또 임직원을 대상으로 부모, 자녀 간 소통을 돕고자 심리상담사와 함께하는 ‘오즈의 가족여행’, 유아교육 전문가와 함께하는 가족 특강을 올해 처음 실시했다. 하반기에는 중고생 자녀를 둔 임직원을 위해 입시전문가를 초청해 진로 설명회도 열 예정이다.