캐나다 쇼핑몰 / 사진=머피컨텐츠 제공캐나다 이민이 '좋다, 나쁘다'를 떠나서 '내가 캐나다 영주권을 받아서 살 수 있는 조건을 갖추고 있을까' 하는 궁금증은 많은 사람들이 갖고 있을 것이다. 또한 4~5년 정도 경력을 쌓고 해외에서 살아보기를 원하는 사람들도 영주권 혜택 때문에 영주권 취득을 고려하는 경우도 있다. 캐나다 이민 제도는 최근 많은 변경을 거쳐서 2015년 1월1일 부터 자리를 잡아가고 있다. 당분간 변경이 되지는 않을 것이라 예상되지만 충족해야 하는 까다로운 조건이 있다. 캐나다는 자국의 이민자들이 젊고, 영어를 잘하고, 기술을 갖고 있기를 희망하고 있다. 그러므로 이 조건을 맞춰야지만 영주권 신청이 가능하다. 그럼 우리나라 사람 중 젊고, 영어를 잘하고, 기술이 있으면 모두 캐나다 영주권을 쉽게 받을 수 있을까. 제일 중요한 것은 캐나다 현지의 경력이다. 캐나다 이민법에서는 현지의 경력이 1년 이상 있어야 연방이민 주정부 이민법에서 가장 유리하다. 취업비자 중에서도 LMIA(Labor Market Impact Assessment)라는 '노동영향 평가서'까지 있으면 캐나다 영주권에 한걸음 더 가까워진다.현지 경력이 중요해지자 단순 비숙련직의 고용주 알선이나 워킹홀리데이 비자로 비숙련직에서 일하고 영주권 신청을 노리는 경우도 늘어나고 있다. 하지만 비숙련직의 경우 캐나다 영주권 신청을 할 수 없는 제한직종이 많아 출국 전 꼼꼼하게 알아보고 진행을 해야 한다. 단순 비숙련직 고용알선도 알선비용이 고액이고, 영주권 수속 기간까지 비자가 보장되지 않는다면 그 동안의 힘든 노동이 물거품이 될 수도 있으므로 주의해야 한다. 이미 기술을 가지고 있다고 하더라도 현지 고용주를 찾는데 어려움을 겪는 것이 일반적이다. 그러므로 기술도 배우고 졸업 후 3년의 취업비자를 받을 수 있는 캐나다 칼리지 입학을 선호하게 된다. 캐나다 칼리지에서 2년 동안 원하는 기술을 습득하고 코업 등 현장 활동을 진행해 인맥과 기술을 겸비하게 되면, 3년 동안 일을 할 수 있는 WORK PERMIT을 받을 수 있다. 3년 중 1년을 일하고 영주권 신청을 하게 되면 수속기간 6개월 내외로 캐나다 영주권을 받을 수 있다. 캐나다 나이아가라 칼리지 / 사진=머피컨텐츠 제공둘째는 영어 능력이다. 단순 비숙련직의 경우 영어가 그리 필요하지 않을 수 있다. 하지만 평생 비숙련직에 종사할 수는 없는 만큼 보다 나은 생활을 원한다면 영어는 필수다. 영어가 준비되지 않은 상태에서 캐나다 비자를 받을 수도 있겠지만, 영주권을 받거나 장기체류를 위해서는 영어가 준비돼야 한다. 한국에 있을 때부터 영어공부를 게을리 하지 말고, 영주권 자격요건에 포함되는 IELTS 시험 준비도 미리 준비해 놓는 것이 도움이 된다. 캐나다 이민 조건을 요약한다면 캐나다 현지 경력과 영어 능력이 가장 중요하다. 캐나다 현지 경력은 캐나다 칼리지를 통해 기술과 영어를 익혀 1년 이상의 현지 경력을 만드는 것이 일반적이다. 현재 캐나다가 원하는 직종의 기술과 영어 능력이 있다면 바로 고용주를 찾아 취업비자를 받는 것이 가장 빠르다. < 머피컨텐츠 대표 >

시대가 바뀌어도 은행원은 언제나 인기 직업 중 하나다. 많은 취업준비생들이 금융권 취업에 도전하고 '금융맨'이 되기 위해 준비한다. 금융권 입사는 특정 전공이 무관하기 때문에 지원자는 점점 증가하고 있지만, 합격조건은 그에 비례해 까다로워지고 있다.#. 김양은 금융권 취업에 모든 것을 걸고 있다. 1년 넘게 은행 취업 준비를 했고, 지난 공개 채용 때 최종 면접까지 올라갔으나 탈락하고 말았다. 김양은 다음 공개채용을 위한 취업준비 중 컨설팅을 진행하다가 뜻밖의 사실을 알게 됐다. 생각지도 못한 부분에서 면접의 감점요인이 있었던 것. 금융권 취업에는 주의해야 할 것이 있다. 자기소개서나 면접에서 타 은행을 언급하지 말 것, 영업 직무에 대해 부정적인 언급을 하지 말 것이다. 새로운 사실을 알게 된 김양은 돌아올 공채에서 금융맨으로 거듭나기 위해 열심히 취업 준비를 하고 있다. 금융권 취업을 위해서는 그에 맞는 자격요건과 인재상을 갖춰야 한다. 과연 금융권은 어떤 인재를 선호하며, 취업의 확률을 높이기 위해서는 어떤 부분을 어필해야 하는지 알아보도록 하겠다.내가 어느 금융권으로 취업하고 싶은지 또는 취업 할 수 있는지 정확하게 결정해야 취업준비가 수월하다. 금융권의 종류는 3가지로 나눌 수 있다.▲제1금융권=은행법에 적용을 받는 일반적인 은행을 이른다. 은행은 각 기능에 따라 중앙은행(한국은행), 일반은행(국민은행 등), 지방은행(부산은행 등), 특수은행(기업은행 등)으로 나뉜다. 중앙은행과 일반은행은 많이 알려졌기에 생략하도록 하고, 지방은행은 일반은행과 다르게 지역경제 활성화를 위해 6개 지역에만 존재하는 은행이다. 특수은행은 정부에서 수출입이나 기업, 농협, 수협 등 특수 목적을 위해 설립됐다.▲제2금융권=은행법에 적용을 받지 않는 비은행 기관이다. 제1금융권에 비해 규모가 작은 경우가 많으며, 상호저축은행의 대표적인 곳으로는 새마을금고, 신협 등이 있다. 제2금융권에는 농협도 포함되는데, 농협은 제1금융권인 농협중앙회와 제2금융권인 지방농협으로 나뉜다. 당연한 이야기겠지만 농협중앙회 입사 지원자가 지방농협에 비해 훨씬 많다.▲제3금융권=금융권 안에 속해있지 않은 기관 즉, 대부업체, 사채업체가 이에 속한다. TV나 신문을 통해 많이 접할 수 있는 곳으로 해외에 진출하며 그 영역이 점차 넓어지고 있다.금융권에서 어떤 인재를 선호해야 하는지 알아야 그에 맞도록 입사서류를 작성하고, 합격에 다가갈 수 있다. 은행은 고객의 자산을 통해 이익을 창출하는 곳이다. 따라서 가장 중요한 업무는 금융영업이다. 금융상품을 판매하고 대출을 통해 수익을 발생시키는 것이 은행의 주 업무인 것. 따라서 금융권에서 선호하는 인재상은 다음과 같다.▲성과지향적인 마인드가 있는 사람은 금융 영업실적의 중요성은 매우 중요하기 때문에 중요하며 ▲커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람은 고객과의 접점 서비스를 통해 판매촉진을 이끌어 낼 수 있기 때문에 필요하다. 또 ▲서비스 마인드가 있는 사람은 고객만족을 높여 충성고객을 확보할 수 있어 은행의 장기적인 이익으로 돌아오기 때문에 중요하며 ▲팀웍이 좋은 사람은 업무량이 많은 편이기 때문에 업무의 분배와 몰입을 위해 필요하다.또 ▲창의력이 있는 사람은 은행의 수익증가를 위해 고객이 선호할 만한 상품을 개발하거나 금융상품 판매를 촉진시켜야 하기 때문에 선호한다.이상이 금융권에서 선호하는 인재상이며 자기소개서와 면접에서 위의 성향을 어필해야 한다. 평소 영업 직무에 막연한 거부감이 있었던 사람이라면 당장 마음을 고쳐먹기를 바란다. 금융권 업무의 꽃은 영업이며, 70%의 업무가 영업 업무라고 보아도 무방하다. 내가 해당 지점의 성과를 위해서 무엇을 할 것이며, 고객과의 커뮤니케이션을 통해 만족을 이끌어 내어 금융상품 촉진과 충성고객을 만들어 내겠다는 마음을 갖고 있어야 한다. 그리고 은행의 신뢰도를 떨어뜨리지 않도록 실수를 하지 않는 꼼꼼한 면을 가지고 있다고 어필해야 한다.실제 금융권 취업을 희망하는 취업준비생들에게 설문조사를 해보면 금융권 선택의 이유 첫째가 높은 연봉, 둘째가 안정적인 직업, 셋째가 주변의 인정이라고 한다. 정말 금융업무가 좋아서 입사지원을 하는 사람은 많지 않다는 것. 입사 후에 조기 적응과 오랜 기간 만족스러운 근무를 원한다면 금융권이 선호하는 인재상을 꼭 기억하고 마음의 준비를 하길 바란다. 취업 전부터 금융맨의 마인드를 갖춘다면 취업도, 취업 후의 활동도 만족스러운 결과를 얻을 수 있을 것이다.< 인크루트 취업학교 김기석 팀장 >

음식점 운영에 있어 지속적이고 반복적인 홍보는 매우 중요하다. 그런데 생계형 음식점이 선택할 수 있는 홍보방법은 몇 가지 없다. 큰 비용과 시간이 필요한 것은 현실적으로 부담되고, 매장 운영만으로 하루가 빠듯해서 홍보에 신경 쓸 겨를도 잘해낼 자신도 없기 때문이다. 그래도 해야 하기 때문에 가장 가성비가 좋은 방법으로 꾸준히 활용하는 것이 좋다.음식점 사장님들이 가장 많이 하면서, 또한 가장 선택하지 않는 홍보방법이 전단지다. 이상하게 들릴지 모르지만 음식점 운영을 해 본 경험자라면 수긍할 것이다. 남들이 하니까 매장 오픈 시에만 전단지를 제작하고 배포하다가 2~3개월 정도 지나면 큰 효과를 보지 못해서 몇 번 하다가 그만두기 때문이다. 생계형 음식점에서 전단지는 가성비가 가장 좋은 홍보방법이다. 단지 짧은 시간 안에 효과를 보길 원해서 지속적이고 반복적으로 시행하지 않는데다가 전단지를 '만들기'만 하기 때문에 효과가 없는 것이다.전단지를 활용의 핵심 3가지를 알아보겠다.◆ 전단지는 회수하는 것이 아니다전단지를 뿌리면 손님이 바로 늘어날까. 전단지를 배포한 숫자에 비례해서 매출이 오를까. 대다수 사장님들이 여기서부터 시작하기 때문에 전단지가 무용지물로 인식된다. 전단지의 목적은 회수가 아니다. 정보의 전달, 그것도 아주 짧은 순간의 노출이 전부다. 그렇기 때문에 당연히 회수율(고객 방문률)이라는 것이 없고, 정확히 측정하려 애쓸 필요도 없다.전단지를 손에 들고 매장을 찾아오는 소비자는 없다. 간혹 전단지의 회수율을 알기 위해 할인권 등을 인쇄해서 나눠주는 경우가 있다. 아무 의미 없는 행위다. 전단지는 상대방에게 도달하기만 하면 되는 짝사랑의 연애편지 같은 것이다. 받은 사람이 당장 반응을 안보여도 된다. '이런 사람(매장)도 있구나' 정도로 시작하는 것이다. 그렇게 쌓이고 쌓이다보면 인식이 되고, 기억하게 돼 언젠가는 나를 보러오는 것이다. 그 한 번의 기회를 만들 수 있도록 계속 나를 알려야 한다. ◆ 배포하는 동안 무엇이 보였는가?만나 본 많은 음식점 사장님들 중에 직접 전단지를 배포하는 사장님은 10명 중 1명 정도였다. 창업 시 매장 앞에서 30분~1시간 나눠 준 정도를 제외하고는 반복적으로 하시는 분은 거의 없다. 대다수가 아르바이트나 광고회사가 대신해서 나눠준다. 그러다보니 소비자를 직접 볼 수가 없다. 전단지 배포는 그 자체가 목적이 아니다. 뿌리는 동안 상권의 변화와 소비자들의 유형을 파악하는 것이 중요한 목적이다. 하루 종일 매장 안에 앉아 있어서는 소비자를 알 수 없다. 1년에도 많은 사람들이 전출입(이직)하고 새로운 음식점이 생기는 시대임을 명심하자.전단지를 배포하는 사람이 기계적이면 의미 없는 활동이 된다. 누가 나눠주는지 보다는 전단지를 뿌리는 동안 나눠 주는 사람이 무엇을 읽었는지가 중요하다. 내가 직접 할 수 없다면 배포한 사람을 만나서 이야기를 들어보자. 내 매장으로 초대해서 식사 한 끼 대접하면 그 자체로 긍정적인 영향을 줄 수 있고 생각보다 많은 이야기를 얻을 수도 있다. 한 번에 모든 상권에 다 배포하려는 것도 문제다. 상권을 3~5개로 나눠서 섹션별, 순서대로 반복해서 배포하는 것이 좋다. 비용의 부담도 줄일 수 있고 각 섹션별로 반응을 확인할 수도 있다. ◆ "도시는 의미 없는 전단지로 가득해요"유명 배달음식 서비스 회사의 1년 전 TV광고 문구다. 여배우의 이 대사에 전단지 광고의 핵심이 들어 있는데, 전단지가 의미 없는 것이 아니라 의미 없는 '내용의' 전단지가 문제라는 명언이다. 전단지 자체는 좋은 수단이다. 만든 사람의 고민이 없기 때문에 종이와 잉크만 낭비되는 것이다. 대체로 동네 음식점의 전단지는 점주가 만들지 않고 지역 광고회사의 사장님이나 직원이 만든다. 유형별 몇 가지 샘플을 기준으로 만들다 보니 비슷한 사진과 배치의 전단지가 만들어진다. 심지어 내 매장을 와보지도 않았고, 음식은 먹어보지도 않았다. 그렇다고 광고회사를 탓하지 말자. 무엇을 전달해야 하는지는 자신이 가장 잘 안다. 모든 책임은 본인에게 있다. 스스로에게 물어보자. 전단지를 만들기 위해 고민한 시간이 얼마나 되는지, 좋은 전단지 샘플을 찾기 위해 얼마나 돌아다녔는지, 상권 내 경쟁 음식점의 전단지는 몇 장이나 모아봤는지. 창의력과 차별화는 고도의 수준을 요구하지 않는다. 동네 전단지 대부분이 빨간색이라면 하얀색으로, A4 크기라면 엽서 크기로, 모든 메뉴를 홍보한다면 난 가장 팔고 싶은 한 가지만. 이렇게 다른 '의미 없는 전단지'들과 '다른 한 가지 의미'를 담아서 강조하자. < 트리비아뉴욕(주) 대표 >

우리나라 20~30대 직장인들의 지갑은 월급날 두둑해지는 것도 잠시, 카드결제비, 대출이자, 보험료, 공과금 등 여기저기 결제해야할 것들이 빠져나가 금세 홀쭉해진다. 저축할만한 여유자금이 생겨도 해마다 오르는 전세보증금에 투입되는 경우가 많다. 가뜩이나 팍팍해진 살림살이 때문에 직장인들은 갑자기 사용해야 하는 비용이 발생하면 당황하곤 한다. 그래서 자신의 신용관리는 생각하지 못하고 쉽게 신청하여 조달할 수 있는 자금조달수단에 의존하기도 한다.이 때 사용하기도 하는 대출은 신청부터 입금을 받는 과정까지 간단하게 이루어지지만 단순히 '이자를 좀 더 내면 되겠지'라고 쉽게 생각할 일이 아니다. 자신도 모르는 사이에 금융거래기록이 남아 신용등급을 하락시키고, 장기적으로 필요할 때 제대로 활용이 어려울 수 있다. 직장생활자에게 신용관리 팁을 주고자 한다.▲신용카드 사용↓, 체크카드 사용↑=신용카드 사용대금은 적게는 15일에서 50일 뒤, 할부는 2개월에서 12개월에 분납하는 것으로 갚아야 할 빚이다. 신용카드의 잦은 할부구매 사용은 고정비를 증가시키는 요인이 된다. 또한 신용카드의 한도는 대다수 매월 사용금액의 최소 2배 이상 되므로 아무런 통제 없이 사용할 우려가 있다.단기간에 다수의 신용카드를 신청하는 행위는 자신의 신용등급을 낮추는 데 일조한다. 예를 들어 놀이공원 입장료나 할인쿠폰을 받기 위해 신규 신용카드를 개설하기도 하는데 이때 자신의 신용을 위한다면 신중한 판단이 요구된다. 반면 체크카드는 예금 잔액 내에서 사용하므로 실시간 지출한 생활비 규모를 알 수 있어 지출규모를 어느 정도 통제할 수 있다. ▲현금서비스나 카드론은 자제하라=현금서비스나 카드론은 신용카드로 소액자금을 조달하기에 쉬운 수단이다. 자금을 빌려 쓰는 데도 많은 절차나 서류를 요구하지 않아 이자율이 신용대출보다 높지만 편리성 때문에 많은 사람들이 이용하고 있다.최근 카드사에서 현금서비스를 권유할 때 고객의 신용등급이 최우수 또는 VIP 등급이라는 것을 운운하면서 보다 싼 금리에 제공한다고 유혹하고 있다. 하지만 카드사에서 평가하는 등급은 해당카드사를 제외한 다른 금융기관의 대출신용등급과는 무관하니 주의해야 한다. 현금서비스와 카드론의 사용횟수와 사용금액은 본인의 신용등급을 하락시킨다는 사실을 잊지 말아야 한다. 나중에 은행권이나 저축은행 등의 가계대출 심사 시 신용등급하락으로 대출한도 및 대출금리에서 많은 손실을 감내해야할 수도 있다.▲대부업 대출은 또 다른 빚을 남긴다=2014년 12월말 기준 금융감독원 자료에 따르면 대부업을 이용하고 있는 거래자 수는 약 249만명, 대부업 잔액은 약 11조 1592억원으로 이중 직장생활자가 52%에 이른다. 1년 이상 이용자가 44%를 차지할 정도로 장기이용자가 많다. 대부업 대출은 저신용자들도 소득만 있으면 쉽게 이용할 수 있다는 장점이 있으나, 높은 금리의 이자지급은 자신의 빚을 늘이는 결과를 만들 수 있다.또한 대부업 이용은 자신의 신용등급을 하락시켜 은행권 대출거래 진입을 막는 결과를 낳기도 하므로 주의해야 한다.▲대출 연체는 신용관리에 치명적=직장인들은 바쁜 생활 중에 때때로 신용카드 결제나 대출이자 납부기일을 지나치는 경우가 있다. 아파트관리비나 공과금 연체처럼 '얼마의 연체료만 지불하면 되겠지' 하고 단순히 지나치면 나중에 큰 재앙으로 찾아올 수 있다. 대다수의 신용평가시스템에서 가장 중요시하는 점이 금융거래에서의 연체기록이라는 점을 잊지 말자. 금융거래에 연체하는 경험이 있다면 최소 1년간 자료가 남아 자기의 신용등급을 떨어뜨릴 수 있다는 점을 상기하고 연체하지 않도록 미리미리 챙기는 습관을 길러야 한다. ▲월급의 최소 10%는 입출금통장에 여유 있게=월급생활자에게 월급의 10%이상을 입출금통장에 예치하고 생활하는 게 쉽지 않다. 그러나 생활비를 꼼꼼히 살펴보면 불필요한 소비를 비롯해 생활규모를 초과한 적금이나 저축성 보험을 찾을 수 있다. 주변에서 빚을 내어 적금이나 저축성 보험을 납입하는 경우를 볼 수 있다. 나중에 목돈마련이라는 선물을 받을 수 있을지 몰라도 신용등급관리로는 결코 바람직하지 않다.매월 월급의 10% 이상을 입출금통장에 두고 여유 있게 운영하는 습관을 갖는다면 현금서비스의 사용횟수를 크게 줄일 수 있다.▲은행권 직장인 신용 마이너스(한도) 대출을 활용하라=직장인이라면 유사 시 사용자금을 위해 은행권 직장인 신용마이너스(한도대출)계좌를 하나쯤 가지고 있는 것이 좋다. 자금을 사용하기 위해서라기보다는 만약을 위해 개설해 놓으면 필요할 때 유용하게 사용할 수 있다.또한 은행권 신용대출 거래 상황에 따라 신용등급의 상승도 기대해 볼 수 있어 추후 은행거래관계에서도 유리하게 작용할 수 있다. 신용사회에서의 신용관리는 미래의 본인 금융수준을 한층 업그레이드 하는 데 매우 중요하다. 자신의 신용등급에 따라 금융기관에서 믿고 빌려줄 수 있는 대출한도와 대출금리 격차가 크기 때문이다. 그러기에 자신의 철저한 신용관리가 뒷받침하면 추후 자신의 신용자산으로 쌓여 보이지 않는 혜택으로 보답할 것이다 .< 라이프팀 전문위원 박순민 >

입사 3년차 최대리는 대학을 졸업하고 입사해 총무부서의 의전 업무를 담당하고 있었다. 회사는 매사 열심인 그의 태도를 높이 사 경력관리에 도움을 줄 요량으로 조직개발 업무를 맡겼다. 단순 반복적이고 정형적인 총무 의전 업무에 비해, 복잡하면서도 기획적인 요소가 다분한 조직개발 업무에는 글쓰기 능력이 더 많이 필요했다. 한 두 쪽 분량의 총무 보고서 작성 습관이 몸에 밴 최 대리는 수십 쪽에 달하는 조직개발 계획서를 작성하기에는 역부족이었다. 상사는 "주어도 제대로 구별 못해?", "요점이 뭐야?", "신입사원도 이 정도는 쓰겠다"라며 최대리가 가져온 보고서를 매번 퇴짜 놨다. 견디다 못한 그는 상사와 면담을 통해 원래의 의전 업무로 복귀했다. 그러나 참패한 기억을 떠올리며 씁쓸하고 찜찜한 기분은 직장 생활 내내 남게 됐다.직장인은 언제 어느 순간에, 자의 또는 타의로 자신의 직무가 바뀔 수 있다는 점을 간과해서는 안 된다. 수 십 년간 동일한 업무에 종사해 온 베테랑일지라도 보고서 작성은 여전히 곤혹스럽다. 하지만 직무가 바뀌어도 달라지지 않는 부분이 있으니 이것을 기억해 보도록 하자.▲핵심 내용은 맨 앞으로=특정 업무의 결과가 아무리 좋아도 그 결과물을 알릴 때 엉망으로 작성했다면 빛이 바래게 된다. 보고하려는 핵심적인 내용을 추려내 정리한다.▲자료수집과 분석은 최대한 객관적인 것으로=보고할 내용을 확정했다면, 그 내용에 맞는 자료들을 찾아 분류한다. 자료 정리 중 관계없거나 중요도가 떨어지는 자료들은 배제하고 정확하고 믿을 수 있는 자료를 선별하자.▲기본적인 틀을 지키면서 최대한 쉽고 간결하게=자신이 속해 있는 기업에서 통용되는 보고서의 틀을 숙지하는 게 우선이다. 폰트, 글자 크기, 띄어쓰기 원칙, 글머리 양식, 종결 어미 사용 등에 맞춰야 한다. 기본 틀을 숙지하고, 쉽고 이해할 수 있도록 간결한 문장으로 쓴다. 보고서를 볼 사람들은 하루에도 몇 건의 보고서를 보는 바쁜 사람이라는 걸 잊지 말아야 한다. 특히 보고서는 정확한 숫자와 구체적인 표현으로 이뤄져야 한다. 즉, 한번 보고도 단번에 이해할 수 있게 쓰는 것이 좋다. 잘 작성된 보고서일수록 길이가 짧다.▲검토 및 보완은 필수=초안 작성을 마치면 가장 먼저 오탈자를 확인한다. 좋은 보고서는 실수가 없는 보고서다. 아무리 잘 쓴 보고서라도 틀린 맞춤법이나 부적절한 단어가 들어가면 신뢰도가 떨어진다. 또한 전체적인 보고서 흐름을 확인하고 불필요한 부분은 삭제, 부족한 부분은 보완한다.▲마감 시한 엄수=힘들게 보고서를 썼는데 제출기한을 넘기고 만다면, 이 보고서는 어떤 평가를 들을까. 아무리 잘 쓴 보고서도 타이밍이 안 맞으면 가치가 떨어지고 심지어 무용지물이 될 가능성이 크다. 여러 단계를 거쳐 업무가 진행되는 기업 특성상 시간은 반드시 지키는 게 좋다.▲핵심 내용은 강조=마지막으로 보고서의 결론을 다시 정리해서 의사결정권자가 고려할 사항(비용대비 효과, 향후, 과제 등)을 다시 한 번 상기하도록 하면 더욱 좋은 보고서가 될 수 있다.< 인크루트 취업학교 정혜경 컨설턴트 >

우리는 일상 속 수많은 냄새를 마주한다. 그 중에는 쓰레기나 화학 약품 냄새와 같은 불쾌한 냄새도 있고, 꽃향기나 향수와 같은 기분 좋은 향기도 있다. 호흡기를 통해 호흡을 하지 않으면 생명을 이어갈 수 없는 생명체의 특성 상 우리는 본능적으로 호흡을 하며 냄새와 함께 살아가고 있다.#1. 영화 '미션임파서블 로그네이션'에서 남자주인공 탐크루즈는 불가능해 보이는 액션을 실감나게 펼쳐 큰 인기를 얻었다. 하지만 불가능은 없어보였던 탐크루즈도 보안코드를 변경하기 위해 했던 잠수에서 3분을 넘기지 못하고 생사에 기로에 서게 됐다. #2. 성악을 하던 친구와 가끔 시합을 하곤 했다. 먼저 숨을 크게 들이쉬고는 혀를 아랫니 안쪽에 가만히 대고 "쓰"하고 호흡을 아주 조금씩 내뱉는다. 가장 오래 숨을 참는 사람이 이기는 게임이다. 거의 매번 필자가 지곤 했는데 항상 이기던 친구의 호흡은 2분 내외였다. 이러한 2분 또는 3분이 우리가 생활에서 향기 또는 냄새를 맡지 않을 수 있는 유일한, 최대 시간이다. 나머지 시간은 우리가 원하지 않아도 냄새와 향기에 노출되고, 향기에 의해 우리의 감정들이 영향을 받고 있다. #3. 지하철에서 내려 계단을 오르고 있었다. 계단을 천천히 오르고 있는데, 뒤에서 한 여인이 내 옆을 스치듯 뛰어 올라갔다. 방금 향수를 뿌렸는지, P사 향수의 향기가 느껴졌다. 이 향수는 시트러스와 우드, 머스크 계열의 향기로 만들어진 것으로, 20대 후반의 여자들은 잘 사용하지 않는다. 독특하고, 유니크해서 호불호가 갈리는 향이기 때문이다. 보통 키에, 날씬 하지 않은, 너무나 평범한 차림이었지만 필자는 그 향수를 쓰는 여자가 궁금해서 얼굴을 확인하기 위해 발걸음을 서둘렀다. 아쉽게도 거의 뛰다시피 하는 여자의 얼굴은 보지 못했지만, 필자의 기억 속에는 그 여자의 뒷모습과 향기가 강하게 남아있다.우리 뇌는 좌뇌, 우뇌, 대뇌, 중뇌, 소뇌 등 여러 종류의 뇌로 구성돼 있다. 필자가 관심 있는 부분은 '변연계'다. 이 변연계는 후각, 감정, 욕구, 자율신경 조절, 기억과 밀접한 관련이 있다고 알려져 있다. 인간의 오감 중 후각을 제외한 나머지 감각들은 경험이나 배움을 통해서 대뇌에 저장되고, 저장된 정보는 변연계에서 좋다, 나쁘다, 예쁘다, 세련되다라는 등으로 판단된다.후각은 어떨까. 후각은 콧속 점막에 있는 후각상피세포에 냄새 입자가 감지되면, 감지된 신호는 대뇌를 거치지 않고, 곧바로 변연계로 가서, 좋다, 나쁘다 등의 판단을 즉시 내린다. 제주도를 가기 위해서 김포공항에서 대구를 거쳐 제주도로 가지 않고, 바로 이동하는 것이다. 향기 마케팅은 이처럼 즉각적이고, 본능적인 후각을 이용해 소비자의 구매 행태를 자극하는 판매촉진 마케팅의 한 분야다. 본 코너를 통해서는 실제 현장에서 적용하는 실 사례를 중심으로 향기마케팅의 실체와 현장에서의 적용 방법 그리고 성공과 실패 사례를 연재할 예정이다.< 에프지인터내셔날 대표 >

음식점에서 가장 중요한 것은 맛과 위생이다. 하지만 아무리 맛있는 음식도 소비자가 존재 자체를 모른다면 아무런 의미가 없어진다. 홍보는 그래서 중요한다. 내가 '여기 있다'는 것을 고객에게 끊임없이 인식시켜야 한다. 실제 유사한 환경에 위치한 음식점의 비교를 통해서 지속적인 홍보의 중요성을 알아보겠다. 비교의 유의미를 높이기 위해서 동일한 브랜드의 프랜차이즈 점포를 사례로 준비했다. 면류를 전문으로 하는 분식점 '세계국수(가칭)'를 운영하는 김지속(가명) 사장님과 노홍보(가명) 사장님 두 분이 계신다. 매장의 위치는 경기도 북부의 신도시 지역으로 같은 시에 바로 인접한 동이다. ▲주거인구수 ▲상업시설 수 ▲교육시설 규모 등이 유사한 상권이며, ▲학교 앞 상가건물 1층이라는 입지조건도 유사하다. 행정구역의 경계와 배달 거리 상권이 겹치는 곳은 아니다.'세계국수'는 기본 육수와 면 등 주요 원재료를 제외한 부재료는 가맹점주가 자율적으로 구매하는 시스템으로, 두 분 사장님이 장을 보는 곳이 같아서 매일 오전에 만나서 정보를 교환한다. 창업을 한 시기도, 연령대도 비슷해 서로를 응원하며 열심히 장사를 시작했다.창업 1년 후, 노홍보 사장님은 하루가 근심으로 가득하다. 갈수록 매출은 떨어지고 고객 수도 감소했다. 인근 학교의 방학기간에만 반짝 매출이 오르는 듯 하다가 개학 후 다시 매출이 하락하는 것이다. 배달과 홀 서빙을 하던 파트타이머도 모두 내보내고 혼자 장사한지 오래다. 반면, 김지속 사장님의 매장은 항상 일정한 매출을 유지하고 있으며, 방학 때가 되면 배달 아르바이트도 추가로 고용할 정도 매출이 오른다. 노홍보 사장님은 이해가 되지 않았다. 동일한 브랜드, 동일한 맛으로 유사한 상권과 입지에서 비슷한 경쟁 상대들 옆에서 영업을 하는데 김지속 사장님과 비교해 너무 큰 차이가 나는 것이다. 김지속 사장님에 비해 노홍보 사장님이 부족한 것은 2가지였다. 전혀 홍보활동이 없다는 것. 다른 한 가지는 음식점 업주로서의 태도였다. 어투, 미소 등 서비스 자세를 말하는 것이 아니다. 영업이 안돼서 기운이 없는 건 이해하지만 전투가 시작됐는데 기분이 별로라고 총 내려놓고 헬멧 벗고 있으면 안 된다.김지속 사장님의 제일 큰 홍보 전략은 지속성이었다. 매년 지역 주민의 30% 정도가 전출입을 하는 곳이었다. 1년6개월이면 동 인구의 절반에 가까운 숫자가 바뀌는 것이다. 신규 소비자수로만 본다면 2년마다 새로 매장을 오픈하는 것과 같은 현상이다. 물론 정확한 통계청 자료로 인지했던 것은 아니다. 창업 전 주변 상인, 부동산 사장님들과 많은 대화를 통해 깨달은 것이다.김지속 사장님은 큰 비용이 들어가는 매장 오픈 이벤트를 하지 않았다. 대신 그 비용을 12번으로 나누어 1년 동안 매달 배달책자 광고를 했다. 주변 아파트 단지에 월 2회 배포되는 배달책자 2곳에 홍보하기 때문에 월 4회, 즉 매주 김지속 사장님의 매장이 알려졌다. 창업 시 부터 1년 넘게 유지하니 장기 고객으로 할인도 받았다.이와 별도로 월 1회 배포되는 상가안내책자에도 광고했다. 배달책자는 학생과 학부모가 대상이었다면 상가책자는 직장인 고객을 만들기 위해 시행했다. 이를 통해서 20%의 고객은 직장인이 됐고, 큰 매출은 아니어도 고정비는 충당할 수 있는 고정 매출처를 만들 수 있었다. 김지속 사장님은 가맹본사의 정책인 '영화예매권 증정행사'에도 적극적이었다. 고객의 주문 금액이 본사에서 정한 기준에 조금 못미처도 자비로 구입한 영화예매권을 증정했다. 이를 통해 고객이 지갑에 넣어 둔 영화예매권 자체가 전단지가 됐다. 방학 시작과 개학 전에는 자체적으로 작은 기념품을 만들어서 선물하기도 했다. 이후 필자가 '문화(도서)상품권'을 결제 수단으로 추가할 것을 제안했다. 학생이 주 고객인 김지속 사장님은 평소 학생들의 대화를 통해 '문상(문화상품권)'을 친구들 사이에서 선물하는 것을 알고 있었고, 사용할 수 있는 곳이 주로 시내 중심상권 대형매장만 있다는 것을 알고 있었다. 즉시 '문화상품권' 사용 가맹점 등록을 했고 서서히 추가 매출이 발생했다. 기존 매출이 상품권으로 대체 되는 것을 우려하는 마음도 있었지만 오히려 학생들 사이에 소문이 금방 펴져서 방문횟수가 증가되고 '문상'의 액면가를 전부 사용하기 위해 추가매출도 발생했다. 결제수단을 늘린 효과도 있지만 학생들이 '문화상품권'을 볼 때 마다 간접적으로 김지속 사장님의 매장이 홍보된 것이다. < 트리비아뉴욕(주) 대표 >

대다수의 취업준비생들은 채용사이트에 공고가 게재되면 아무런 기준이 없이 마감기한에 맞춰 입사지원서를 제출하기에 바쁘다. 이럴 경우 입사지원서의 합격률이 떨어질 뿐 아니라 합격하더라도 근무환경이나 직무가 맞지 않아 퇴사를 결정하기 쉽다. 오히려 더 많은 시간을 낭비하는 꼴이 되므로 입사지원을 하기 전 장기적인 시각을 가지고 기본에 충실할 필요가 있다.Lawm an은 "자신의 흥미가 직업과 조직에 잘 맞는 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 그 일에 대한 만족도가 더 높다. 그리고 그 직업을 계속 유지하고자 하며 직장에서 능률적인 사람으로 남게 되는 경향이 있다"라고 말했다. 직업 선택 시 가장 중요한 요소에는 흥미와 적성이 있다. 흥미와 적성이 맞는 직업을 선택할 경우 직업 만족도뿐 아니라 지속성도 결정되므로 이는 직업 선택 과정에서 고려해야 할 필수 요인이다. 자신이 가지고 있는 능력과 흥미, 성격 등의 특성들을 알기 위해서 여러 가지 직업심리검사를 활용할 수 있다. ▲MBTI 성격 유형 진단 검사=내가 누구인지, 어떤 성격인지 알기 위해 활용할 수 있는 검사 중 하나다. 16가지의 성격 유형으로 나뉘고, 검사방법이 비교적 간편해 널리 활용된다. 검사를 끝낸 뒤 자신의 성격을 찾으면, 각각의 성격 유형이 어떤 특성을 가지고 있는지 알 수 있다. 뿐만 아니라 해당 성격 별로 가지고 있는 약점은 무엇인지, 그리고 어떤 직업군이 어울리는 지에 대한 정보도 얻을 수 있다.▲스트롱 직업 흥미 검사(직업 선호도 검사)=스트롱 직업 흥미 검사는 다양한 활동 및 직업 분야에 관련된 문항에 답변하면서 6가지의 흥미 코드 중 어느 분야를 더 선호하는지를 알려주는 검사다. 흥미 코드에는 현실형(R), 탐구형(I), 예술형(A), 사회형(S), 진취형(E), 관습형(C)이 있다. 검사 결과 유형에 따라 추천 직업군을 알 수 있어 진로 선택 시 큰 도움을 받을 수 있다. 이 검사는 고용노동부가 운영하는 워크넷 홈페이지를 통해 무료로 받을 수 있다.▲그 밖에 자신을 알기 위한 방법=첫째로 다양한 경험이 필요하다. 수많은 경험을 통해 실패하고 다시 도전하며 어떤 환경에서 행복감을 느끼는지, 자신이 무엇을 가장 좋아하고 잘하는지를 알게 된다. 둘째는 가치관이다. 자신이 중요하게 생각하는 가치관과 해당 진로가 부합하는 일인지의 여부도 중요하다. 예를 들어 성취감을 중요한 가치관이라고 생각하는 사람이 성취감을 느끼지 못하는 직업을 선택한다면 잘못된 선택이 될 수 있다. 셋째는 책 읽기다. 책은 우리가 경험해보지 않는 무한한 간접체험을 가능하게 한다. 책은 단지 지식을 쌓는 것을 넘어서 다양한 삶의 간접체험을 통해 폭넓은 지식과 지혜를 개발할 수 있다. 이를 통해 자신이 가야 할 길을 쉽게 찾을 수 있게 한다.< 인크루트 취업학교 이은미 컨설턴트 >

캐나다 워킹홀리데이를 떠나는 이들은 낯선 곳, 낯선 사람들 사이에서 지금까지와는 다른 나로 한 뼘 더 성장하고자 떠난다. 때문에 젊은 날에 추억과 경험을 쌓을 수 있는 특권이라고 불리기도 한다. 안전하고 다양한 인종이 어울려 살며 미국과도 근접해 여행의 폭이 넓다는 특성을 지닌 캐나다 워킹홀리데이는 4000명으로 제한해 선발하고 있지만 매년 수많은 청년들이 몰리고 있다. 매년 상반기와 하반기 2회에 걸쳐 각각 2000명씩 선발하던 것과는 달리 작년의 경우 1회를 총 3번의 라운드로 나뉘어 총 4000명을 선발했다. 아래 표를 보면 2015년 워킹홀리데이는 3월4일, 11일, 13일에 걸쳐 선발됐으며 3번째 라운드의 경우 1분 만에 마감이 될 정도로 경쟁이 치열했던 것을 알 수 있다.◆ 워킹홀리데이의 꿈과 현실수강신청만큼이나 치열한 캐나다 워킹홀리데이가 이토록 인기인 이유는 다름 아닌 청춘들에게 필요한 '어학+일+관광'의 삼박자가 모두 갖춰있기 때문이다. 영어도 배우고, 일해서 돈도 벌고, 여행까지 가능한 것. 유학이나 어학연수보다 저렴한 비용으로 학교라는 울타리 밖에서 수많은 다양한 경험들을 할 수 있는 워킹홀리데이는 매력적일 수밖에 없다.하지만 현실은 청춘들에게 그리 호락호락하지도 않을뿐더러 매섭기까지 하다. 함께 어울려 영어도 배우고 파티를 함께 할 줄 알았던 외국인들은 언어장벽으로 인해 멀게만 느껴진다. 영어를 못한다는 이유로 피해를 당하면서도 그것을 감수하며 쓰라린 눈물을 삼켜야 할 때가 부지기수다. 뿐만 아니라 일을 구하다 보니 부족한 영어실력 때문에 결국 한인식당에서 일을 하게 되고, 몸은 캐나다에 있지만 하루 종일 한국인들을 마주하고 한국어만 사용해야 하는 딜레마에 빠지기도 쉽다. 이외에도 매년 끊이지 않는 워홀러들의 안전사고 등 수많은 위험이 도사리고 있는 것도 현실이다. 이렇다 보니 어느새 떠나기 전 패기는 온데간데없고 심지어 중도에 포기하고 돌아오는 경우도 있다.◆ '어학'이 워킹홀리데이 성공을 위한 핵심 열쇠워킹홀리데이의 성공 필수 조건이 '언어능력'이라는 점을 간과하는 경우가 많다. 2014년 워킹홀리데이 참가자 대상 설문조사에 따르면 워킹홀리데이를 다녀온 워홀러들도 어학공부에 대한 투자의 중요성과 가치를 인정할 만큼 사실상 '영어도 배우고 일도 하고 여행도 하자'의 삼박자는 영어소통능력을 바탕으로 했을 때 조화롭게 이뤄질 수 있다. 2014년 캐나다로 워킹홀리데이를 다녀온 P양(27)의 경우, 워킹홀리데이를 떠나자마자 과감히 12주를 어학과정에 투자했다. 처음엔 적지 않은 어학원 비용 때문에 고민했지만 그녀는 워홀을 떠나는 이들이라면 적어도 8주정도의 과정이라도 꼭 수강할 것을 강력 추천했다. 그 이유는 바로 그 과감했던 3달의 투자가 나머지 9달을 보다 성공적으로 이끌어줄 수 있었던 원동력이었기 때문이다. P양은 3개월 동안 어학원에서 그녀를 모르는 이가 없을 정도로 가장 적극적으로 영어로 대화를 했고, 그 덕분에 학원 선생님들도 놀랄 정도의 빠른 속도로 영어가 늘었다. 한국에서 영어가 늘었다고 얘기할 때의 단순한 영어시험 점수 향상이 아니라 그 고치기 어렵다는 코리안 악센트 교정과 자연스러운 의사표현이 가능해진 것이다. 그녀는 어학공부를 마친 후 어학원의 소개로 인턴십을 중계하는 에이전시의 홍보팀에서 일을 할 수 있었다. 그녀가 한국레스토랑에서 서빙을 하는 대신 매일 아침 캐나다인들과 함께 회의에 참석 할 수 있었던 건 그녀의 과감한 투자가 없었다면 불가능한 일이었다. 그녀는 치열하게 영어를 공부하고 그 능력을 바탕으로 또 치열하게 일했다. 그리고 돌아오기 전 그토록 꿈꿔왔던 로키 마운틴&몬트리올&뉴욕여행도 후회 없이 모두 즐길 수 있었다. 그녀는 말 그대로 수많은 워홀러들이 꿈꾸는 영어+일+여행 세 마리 토끼를 다 잡은 셈이다. 워홀러들에게 300~400만원의 비용을 들여 3달 동안 어학공부에 투자하기란 쉽지 않은 결정일 수 있다. 하지만 워킹홀리데이(Working Holiday)의 원래 뜻처럼 낯선 땅에서 일하고 즐기기 위해서는 어학공부가 탄탄히 밑받침해줄 때 비로소 진짜 워홀러가 될 수 있다. 어학원들은 단기간에 보다 집중된 영어공부를 할 수 있도록 8주 Intensive ESL 프로그램들을 운영하고 있다. 연계된 공식 유학원들과 수시로 할인이벤트를 하고 있으므로 이런 이벤트를 잘 이용한다면 비용에 대한 부담도 줄일 수 있다. 또한 1년의 단순한 해외 거주 경험에 머무르는 워킹홀리데이가 아닌 공부와 일을 통해 향상된 영어실력까지 알차게 챙겨 돌아온다면 추후에 캐나다 칼리지로 유학을 가거나 캐나다 유학 후 이민까지 도전할 수 있는 선택의 폭이 훨씬 넓어지게 된다.때문에 캐나다 워킹홀리데이를 계획 중이라면 지금 당장 코앞에 놓인 것만 바라보기보다는 더 깊은 고민과 신중한 투자가 바탕이 될 때 다 똑같은 워킹홀리데이가 아닌 나만의 리얼 성공스토리를 만들 수 있는 현명한 워홀러가 될 수 있다.< 머피컨텐츠 대표 >

어떤 사업이던 방법의 차이가 있을 뿐 제품, 상품의 홍보는 매우 중요하다. 간혹 없는 것을 있는 것처럼 만드는 과장광고와 허위광고가 문제일 뿐, 아무리 좋은 것도 그 가치가 알려지지 않으면 소비자는 구매할 수 없다. 규모가 작고 신규 브랜드일수록 홍보는 더욱 중요하다.동네 음식점들의 공통점이 매장 오픈 때는 이벤트 행사로 큰 비용을 지출하고 이후에는 별다른 홍보활동을 하지 않는다는 것이다. 더욱이 홍보 방법도 많지 않아서 개인사업자가 선택할 수 있는 것은 전단지, 배달책자, 바이럴 등으로 한정된다. 그렇다보니 해봐야 별로 효과도 없는 것 같고 비용도 아깝다보니 아무런 홍보를 하지 않는다.홍보의 기본 원칙은 지속과 반복이다. 특히 21세기 대한민국은 빈번한 전입전출과 잦은 이직의 시대다. 어제까지 단골이었던 고객이 어느 순간 안보이다가 나타나서 물어보면 십중팔구는 다른 지역으로 이사를 간 경우가 많다. 지난 회 '파레토의 법칙'에서 신규고객 창출의 중요성을 언급한 것과 같은 이유다. 동네 장사도 소비자가 계속 바뀌기 때문에 신규고객 창출을 위해서 지속적으로 홍보를 해야 하는 것이다.SNS를 활용해 소수의 유저로 시작해서 천천히 알려지는 '롱테일 전략'도 하나의 방법이지만, 버티는 힘이 약한 생계형 음식점에게는 무리다. 적은 비용으로 반복적이고 지속적인 활동을 통해 상권 내 소비자들에게 매장을 효과적으로 홍보해 머릿속에 각인시켜야 한다.선택할 수 있는 것이 너무 많은 시대다. 유사한 메뉴도, 대체할 음식도 많아서 동일한 업종뿐만이 아니라 모든 음식점을 경쟁상대로 봐야 한다. 중식집의 경쟁상대는 같은 중식당이 아니라 피자와 햄버거 전문점이라는 뜻이다. 유명한 스포츠 웨어의 경쟁사는 같은 스포츠 브랜드가 아니라 가정용 게임기를 판매하는 회사다. 가정용 게임기가 청소년들 사이에서 워낙 인기가 많다보니 밖에서 운동을 하지 않게 되고, 청소년들의 운동량이 줄어드니 당연히 스포츠용품의 판매가 급감할 수밖에 없는 것이다.유사상품뿐만 아니라 대체상품과도 경쟁해야 하는데 고객의 눈에 지속적으로 보이지 않으면 소비자의 인식에서는 처음부터 없었던 것처럼 잊힌다. 통상 잊힌 고객에게 재인식시키는 것은 오픈 때보다 3배의 노력이 필요하다. 개똥도 약에 쓰려면 없다는 말이 있다. 필요할 때 눈에 띄려면 지속적인 홍보를 해야 한다. 성공적인 홍보 이전에 일반적으로 실수하는 홍보방법을 알아보겠다. ▲왁자지껄 오픈 홍보=1회성 홍보의 대표적인 예로 매장을 오픈할 때만 시끄럽게 이벤트 한다. 더욱이 소비자가 좋아할만한 것을 주지도 않는다면 그냥 시끄러운 매장이라는 나쁜 인상만 준다. 요즘 누가 이런 거 하느냐고 생각하겠지만 아직도 꽤 많이 활용한다. 비용은 만만치 않은데 주민신고라도 접수되면 이벤트 회사에 일당은 다 지급하고 음악도 못 틀게 된다. ▲신 메뉴만 홍보=안하는 것 보다는 좋다. 다만 신 메뉴가 매달 나올 리 없기 때문에 1년에 1~2번, 많아야 3~4번 홍보한다는 뜻이다. 횟수도 부족하거니와 신 메뉴 중심으로 홍보하기 때문에 기존 메뉴는 알려지지 않는다. 기존 메뉴를 포함시켜 홍보한다면 집중력이 흩트려져서 신 메뉴 홍보도 실패한다. 소위 잘나가는 대형 음식점도 신 메뉴만 홍보하지 않는다. 큰 회사일수록 기본 홍보는 정기적으로 한다.▲옆집이 하니까 나도 한다=오픈 이후 장사가 안 될 때, 새로운 매장이 생기거나 경쟁점이 하면 그제야 따라하는 사람이 많다. 계획 없이 시작하는 홍보는 내용도 부실하지만, 남 따라 하다 보니 이미 시기가 늦어 효과 없다. 또한 차별성 없이 경쟁적으로 하는 홍보는 결과적으로 상권 전체의 분위기를 망칠 우려가 있다.▲무의미한 전단지=모 배달서비스 회사의 광고 문구처럼 세상은 무의미한 전단지로 가득하다. 목적 없는 외침은 목만 아프고 누구도 듣지 않는다. 전단지 광고 자체가 쓸모없는 홍보수단이 아니라 내용이 쓸모없어서 전단지 효과가 없는 것이다. 생계형 음식점에서 전단지만큼 가성비 좋은 광고수단은 찾기 힘들다. 무엇을 홍보할 것인지 명확하게 전달하고 간결하게 표시하지 않으면 전단지 만드는 회사만 돈을 번다. < 트리비아뉴욕(주) 대표 >