#. 직장인 A씨는 자전거로 왕복 40km를 출퇴근한다. 초가을 선선한 새벽 공기를 마시며 달리는 자전거 출근은 체력을 단련하면서 교통비도 크게 아낄 수 있기 때문이다. 올 들어 자전거 삼매경에 푹 빠진 A씨는 주말이면 자전거 동호회 회원들과 여행도 떠난다. A씨는 “자전거로 운동을 하면서 수개월 새 체중이 5㎏가량 빠졌다”며 “건강이 좋아지니 업무 능률도 오르는 것 같다”고 흡족해했다.이처럼 자전거로 출퇴근을 하거나 주말에 여가를 즐기는 이른바 ‘자전거족(族)’이 증가하고 있는 가운데, 값비싼 외국산 자전거가 인기를 끌고 있다. 하지만 AS 정책은 국내 소비자의 기대에 못 미치고 있는 것으로 나타났다.23일 관련업계에 따르면 ▲자이언트 코리아 ▲메리다 코리아 ▲트렉 코리아 ▲스페셜라이즈드 코리아 등 시장을 점유한 주요 외국산 자전거 브랜드 모두 1차 구매자에게만 무상 정비와 보증을 실시하고 있다.자전거 무상보증 기간은 제조사 마다 다소 차이가 있지만 부품에 따라 1년에서 최대 10년에 달한다. 자이언트의 경우 정품 프레임(2012년 이후)에는 평생보증제도가 적용돼 10년간 무상보증을 받을 수 있다.하지만 중고 거래한 구매자에게는 이런 정책이 적용되지 않는다. 보증서와 최초 구매자로부터 영수증 등 거래관계를 증명할 수 있는 서류를 넘겨받았다고 해도 마찬가지다.업계 관계자는 “보증 기간 안에 제조사의 책임으로 발생한 결함을 중고 제품이라고 수리를 거부하는 것은 자의적인 정책으로 볼 수 있다”며 “분쟁에 대비해 가급적 거래증빙 자료를 챙기고 기관에 피해구제를 요청하는 것이 좋다”고 조언했다.◆ 자전거 관리 5가지 Tip한편, 자전거는 제대로 관리하지 않으면 큰 사고로 이어질 수 있어 평소에 세심한 관리가 중요하다.우선 자전거는 직사광선을 피해 습하지 않은 곳에 보관해야 한다. 자전거가 직사광선에 오랜 시간 노출되면 타이어 표면이 갈라지거나 프레임 색이 변할 수 있어서다.아울러 정기적으로 브레이크 패드나 체인링에 붙은 먼지를 털어주는 게 좋다. 특히 체인은 청소를 잘 해주지 않으면 소음이 생기고 변속이 잘 되지 않기 때문에 꾸준한 관리가 필요하며, 평소 5일에 한 번 정도 기름으로 닦아 주는 것이 좋다. 만약 톱니바퀴 모양의 체인링에 물려 있는 체인이 눌렀을 때 쑥 들어가면 마모됐다는 증거라 교체해야 한다.더불어 자전거에 바퀴가 잘 연결됐는지도 점검해야 한다. 수시로 연결부품을 단단히 조여 주는 것이 좋다. 또 자전거가 비를 맞았다면 빗물에 부식될 수 있어 물에 중성세제를 풀어 스펀지로 닦아주는 것이 좋다.김현주 기자 hjk@segye.com

상조회사 관련 민원이 국민신문고에 접수되는 사례가 늘어나고 있는 것으로 나타났다. 특히 계약해지 환급금 관련 피해사례가 가장 많았다.22일 국민권익위원회에 따르면 지난해 1월부터 지난달까지 국민신문고에 접수된 상조회사 관련 민원은 모두 1235건이었다. 특히 올해 1~8월에는 관련 민원이 전년 동기대비 35.0% 늘었다.민원유형별로는 해약(계약 해지)과 관련된 피해(91.2%)가 대다수였다. 약정된 서비스가 제대로 제공되지 않는 데 대한 불만은 2.6%, 청약서 교부나 본인 동의 없이 가입시킨 부당 가입에 대한 이의는 2.1%였다.해약 관련 피해 중에는 해약 환급금 미지급(77.5%)이 가장 많았고 해약 환급금 과소 지급(17.0%), 해약 거부(4.9%) 등이 뒤를 이었다.부당가입 피해사례별로는 본인 동의 없는 가입 및 청약서 미교부가 76.9%, 가입자를 속이거나 가입을 강요한 경우가 23.1%였다.지역별로 살펴본 결과 상조업체 가입자 비율은 수도권이 75.9%로 높았지만 민원 건수는 비수도권이 66.7%로 더 높게 나타났다. 이는 재정상태가 상대적으로 취약한 업체가 비수도권에 많이 등록돼있기 때문이란 게 국민권익위 측의 설명이다.경기(181건), 서울(171건), 부산(120건) 순으로 민원이 많았다. 인구 100만명당 민원 발생건수는 울산(73.2건), 충북(60.9건), 대전(44.9건), 부산(34.1건), 경북(32.6건) 등지가 많았다.국민권익위 관계자는 "상조회사 관련 피해 민원이 지속적으로 증가하고 있다"며 "상조회사 가입 시 업체의 재정상태, 표준약관 준수 여부 등을 확인하는 등 각별한 주의가 요구된다"고 조언했다.한편, 싸구려 수의를 최고급 제품으로 속여 노인들을 상대로 수백억대 사기를 친 악덕 상조회사가 경찰에 적발됐다.서울지방경찰청 광역수사대는 사은품이나 공짜 노래교실을 미끼로 노인들을 전국 곳곳에 있는 홍보관으로 유인, 원가보다 최대 16배 비싼 가격에 수의를 판매하는 수법으로 245억원 상당을 챙긴 혐의(상습사기 등)로 D상조 대표 신모씨와 홍보관 점장 박모씨 등 71명을 불구속 입건했다고 밝혔다.신씨는 지난 2007년 8월부터 올해 4월까지 서울 강동구 길동에 사무실을 차려놓고 서울과 경기·인천·대전·부산·제주 등 전국 각지에 있는 홍보관 64곳에 수의 판촉 행사를 의뢰했다.신씨와 계약한 홍보관 점장들은 전국 곳곳을 떠돌며 3개월씩만 영업을 하는 일명 '떴다방' 형태로 홍보관을 운영했으며, 사은품이나 노래교실 등을 미끼로 노인들을 유인했다.홍보관을 찾은 노인들은 14만원에 불과한 저가 제품인 줄도 모르고 한 벌당 적게는 178만원에서 최대 228만원을 주고 수의를 구매했다.지금까지 확인된 피해자만 1만3000여명에 이르고, 이들 대부분은 자식들에게 부담을 주지 않겠다는 생각에 고가임에도 구매를 결심한 것으로 나타났다.하지만 악덕 행위는 여기서 그치지 않았다. 신씨는 수의를 구매한 노인들에게 '집에다 수의를 보관하면 곰팡이 등 문제가 생길 수 있으니 사후 필요할 때까지 보관해주겠다'며 영수증 형태의 가짜 상품보관증을 준 뒤 돈만 받아 챙겼다.여기다 뒤늦게 바가지를 쓴 사실을 알고 피해자들이 반품 처리 등을 요청하면 거액의 위약금을 물어야 한다며 겁을 주기도 했다고 경찰은 전했다.이 업체는 법정자본금(3억원) 없이 설립된 회사이지만 대외적으로는 자본금이 건실한 회사인 것처럼 홍보했고 지금도 영업을 하는 것으로 전해졌다.김현주 기자 hjk@segye.com

결혼의 계절 가을을 맞아 매 주말이면 웨딩 박람회가 열리고 많은 예비부부들이 행사장을 찾고 있다. 혼수가전 구입은 결혼 예산 중 많은 금액을 소비되기 때문에 예비부부들이 결혼 준비를 할 때 가장 어려워하는 부분 중 하나다. 이런 고민을 덜어주기 위해 국내 최대의 가전 전문판매점 전자랜드프라이스킹이 알뜰하고 똑똑한 혼수가전 구매 요령을 공개한다.혼수가전을 마련할 때 크게는 냉장고나 TV·세탁기·에어컨·청소기부터 작게는 컴퓨터·전자레인지·밥솥·전화기·오디오 등 소형가전까지 생각보다 다양하고 많은 제품의 비교와 선택을 해야 한다.그렇기 때문에 구입하기 전에 기준을 설정하고 품목 리스트를 작성하면 도움이 된다. 정해진 예산 내에서 신혼집의 크기나 인테리어 분위기에 따라 선택하거나 맞벌이 부부 혹은 분가 여부를 고려해야 한다. 라이프스타일에 따라 필요한 가전이 다를 수 있기 때문이다.TV는 먼저 놓을 공간을 선정한 뒤 가구와의 배치, 조화를 생각해 치수를 결정하는 것이 좋다. 냉장고와 전자레인지 등 주방가전은 유행을 잘 타지 않는 내구재이므로 용량과 기본 기능을 중점적으로 선택한다면 경제적인 구매를 할 수 있다. 10kg 초반 용량의 세탁기는 매일 빨래하기 어려운 맞벌이 부부의 경우 이불빨래는 물론 몇 일간의 빨래를 한 번에 돌리기에도 무리가 없다.가전제품을 사면 5~10년 정도 사용하게 되는 점을 감안해 디자인과 내구성·가격 등의 요소를 잘 따져보아야 한다. 무조건 많은 기능을 탑재한 최신 모델을 선호하기 보다는 부부에게 필요한 기능이 무엇인지를 먼저 체크해보고 라이프스타일에 맞는 제품을 구매하는 것이 현명한 소비를 하는 방법이다.김현주 기자 hjk@segye.com

올해 AI가 190여일 최장 기간 발생하며 양계 농가가 사상 최대 규모의 피해를 입은 가운데, 닭고기 가격까지 폭락했다.22일 농림축산식품부에 따르면 지난 1월 전북 고창에서 최초 발생한 AI로 인해 1400만마리의 가금류가 살처분 됐으며, 피해액이 4000억원이 달하는 등 사상 최대 규모의 피해를 입었다. 또 AI 여파로 인해 닭고기 소비가 부진해 양계 농가가 심각한 공급 과잉에 시달리고 있다.올 초 양계 농가가 여름철 보양식 수요와 월드컵 특수를 예상해 병아리 입식을 늘리면서 올해 2분기 육계 사육 수는 전 분기보다 30% 증가한 1억마리를 넘어섰다.국내 고병원성 조류인플루엔자 피해 현황. 농림축산식품부 제공그러나 1월 AI 발생 이후 닭고기 소비가 줄고 복 시즌인 7월에도 닭고기 매출이 전년 대비 10% 가량 감소하는 등 부진을 면치 못했다.닭고기 생산량이 늘어난 반면 소비는 부진해 냉동 비축 물량은 전년보다 2배(136.5%) 이상 증가한 1000만마리를 상회하고 있다.최근 닭고기 가격까지 사상 최저 수준으로 폭락했다. 9월 닭고기(1kg·중품)의 평균 소매가격은 4985원으로 이는 최근 5년간 가격 중 가장 낮은 수준이며 4000원대로 진입한 것은 이번이 처음이다.이처럼 올해 양계 농가가 AI 사상 최대 피해에 사상 최저 수준의 가격 폭락까지 연이은 폭탄을 맞은 가운데 공급 과잉으로 인한 육계 가격 하락세는 지속될 것으로 전망된다.김현주 기자 hjk@segye.com

#. 초등학생 두 자녀를 둔 주부 A씨에게 고민이 생겼다. 두 애들 모두 아토피 증세가 있기 때문이다. 가뜩이나 날씨는 무더워져 아이들이 탄산음료를 찾는데, 떼쓰는 아이들을 달래는 것도 한두 번으로 끝나지 않는다. 고민 끝에 A씨는 대형마트에서 탄산수를 구입하기 시작했다. 그는 “탄산음료처럼 청량감이 있을 뿐 아니라 아이들 몸에 해가 되지 않는다는 느낌이 든다”며 “신혼 때 구입했던 냉장고를 아예 탄산수 제조기가 달린 모델로 바꾸든지, 탄산수 제조가 가능한 정수기를 구입할 생각도 하고 있다”고 전했다.최근 톡톡 쏘는 탄산수가 젊은 소비자들 사이에서 인기다. 하지만 탄산수의 건강상 효능에 대해선 의견이 엇갈리고 있다.21일 관련업계에 따르면 탄산수 한병엔 마그네슘 일일 권장량을 충분히 보충할 수 있을 만큼의 미네랄이 풍부하다. 일반 생수와 비교했을 때 약 10~70배 차이가 난다. 다만, 공복이거나 약을 복용하고 있을 경우 일반 생수를 마시는 게 몸의 부담이 적다.얼마 전 인기리에 방영된 드라마 ‘별에서 온 그대’의 여주인공 천송이는 극중 집 냉장고에서 탄산수를 제조해 마셔 화제가 됐다. 탄산수에 대한 관심과 인기가 덩달아 치솟았다. 탄산수를 만드는 기계와 탄산수 제조가 가능한 냉장고 등 관련 가전제품의 매출에도 영향을 끼쳤다.실제로 모 온라인쇼핑몰의 경우 방송 후 최근 1개월 동안의 탄산수제조기 매출이 지난해 같은 기간 대비 30% 이상 상승한 것으로 집계했다.탄산수는 유럽 등 해외에서 일반화되고 있다. 미네랄 섭취가 용이하고 건강에도 도움이 큰 것으로 알려지면서 특히, 여성들 사이에 인기가 높다. 일반 탄산음료의 청량감도 느낄 수 있다.업계에 따르면 국내 탄산수 시장은 지난 2011년 110억원대에서 2012년 130억원, 지난해 기준 200억원대 고지를 넘어섰다. 매년 가파른 성장을 이어가고 있는 흐름이다. 더욱이 올해는 ‘웰빙 음료’ 바람이 크게 불면서 약 350억원 규모에 다다를 것으로 업계는 추정하고 있다.이토록 성장을 거듭해 온 국내 탄산수 시장이 코카콜라가 내놓은 ‘씨그램’의 합류로 4강 구도를 형성하며 커지고 있다. ▲일화의 ‘초정탄산수’ ▲롯데칠성음료의 ‘트레비’ ▲네슬레의 ‘페리에’에 이어 강력한 다크호스가 등장했다는 평가다.업계 관계자는 “유럽의 경우 생수시장 30% 이상을 탄산수가 차지하는 걸 감안하면 현재 3%도 안 되는 국내 시장에서는 시장 확장 가능성이 매우 크다”고 말했다.뿐만 아니라 탄산수는 피부 미용을 위한 화장품에도 많이 쓰이고 있다. 탄산수가 미용 용도로 사용될 수 있다는 건 한 유명 여배우의 말 한마디가 컸다. 그는 한 토크쇼에서 “탄산수 세안법으로 얼굴 부기를 조절하고 피부 탄력을 유지한다”고 말하며 자신의 피부 관리 비결을 공개했다.이를 놓칠세라 화장품 업체들은 잇따라 탄산수 관련 제품들을 출시했다. 업계에 따르면 화장품 브랜드 라네즈는 탄산 거품이 피부 속 노폐물제거와 브라이트닝 마사지 효과를 선사하는 브라이트닝 탄산수 휘핑 클렌저를 최근 출시했다. 헤라에서 선보인 아쿠아 쿨링 CC는 피부에 쿨링감을 제공해 산뜻한 여름철 베이스 메이크업을 도와주는 제품으로, 탄산수가 함유돼 피부에 상쾌함을 더해 준다. 또한 네이처리퍼블릭은 탄산수를 이용한 탄산수 오프닝 토너와 대나무 숯 코&T존 팩으로 구성된 메이크업 키트 제품을 선보였다.하지만 탄산수에 대한 건강의 효능은 아직까진 ‘글쎄요’다. 관련업계는 탄산수가 소화와 배변활동을 촉진한다는 주장에 대해 “과학적 근거가 불충분하고, 효능이 구체적으로 밝혀지지 않았다”고 설명한다. 또 얼굴 각질 제거 등 피부미용 효과에 대해서는 “일시적으로 노폐물 제거와 마사지 효과가 나타나지만, 이는 과학적 효능이 아니라 세안의 효과로 보는 것이 맞다”라는 입장이다.게다가 건강에 악영향을 미칠 수 있다는 분석도 나온다. 평소 소화기 계통 불편한 증상이나 역류성 식도염 등은 오히려 악화시킬 수 있다는 것. 영·유아나 어린 아이들에게는 탄산수 음용이 탄산음료수 선호로 이어질 수 있다는 경고도 제기되고 있다.한 전문가는 “위산을 묽게 해 소화 장애를 유발할 수 있고, 탄산가스가 역류성 식도염이 있는 사람에게 해로움을 더할 수 있다”고 지적했다.김현주 기자 hjk@segye.com

배우 김부선(53·여)씨가 자신이 사는 옥수동의 아파트 반상회에 참석했다가 이웃 주민을 폭행한 혐의로 경찰에 입건되면서 수년간 묵혀왔던 난방비 문제가 수면 위로 떠올랐다.이번 사건의 발단은 2년 전으로 거슬러 올라간다. 지난 2012년 3월 김씨와 곽재웅 전 서울시의원은 일부 세대 난방비가 실제 사용량에 비해 낮게 부과된다는 의혹을 제기했다. 중앙난방이지만 세대별로 설치된 열량계침량에 따라 난방비가 다르게 나왔기 때문이다.당시 성동구는 현장조사를 통해 입주자대표회의 회장 박모씨의 집 등 다수 세대의 난방비가 세대 평균 난방비보다 낮게 산정된 사실을 확인했다.이에 성동구는 이 아파트 입주자대표회의 회장에게 입주민이 제기한 사항에 대해 조치 방안을 구청으로 제출하라고 했다. 관리사무소장에게는 관리비와 사용료 등의 부과 및 징수·사용에 관한 내용을 공개하라고 요청하기도 했다.이처럼 구청에서 행정지도를 했지만 문제는 다시 불거졌다. 이에 따라 지난해 11월 서울시가 이 아파트의 관리 실태를 직접 조사했다.서울시 공동주택과는 해당 아파트 536가구를 대상으로 2007년 1월부터 2013년 3월 사이 겨울철에 부과된 1만4472건의 난방비를 조사했다. 그 결과 난방 사용량이 '0'으로 산정된 부과건수가 300건(2.1%)이나 됐다. 9만원 이하로 나온 곳도 2398건(16.5%)에 달했다.지난 5월 말 서울시로부터 조사 결과를 통보받은 성동구는 서울 성동경찰서에 수사를 의뢰했다. 경찰은 지난 6월부터 성동구와 열량계 제조·판매 직원 등을 통해 실태를 파악하고 있다. 열랑계 결함 문제는 전문 감정기관에 의뢰한 상태다.경찰은 성동구청 담당 직원과 열량계 제조·판매 직원 등을 통해 실태 조사를 벌였지만 뚜렷한 비리 정황은 잡지 못하고 있다. 난방비를 낮추기 위해 열랑계를 고의로 조작하거나 고장 낸 사실도 확실하게 드러난 바가 없다.한편, 국토교통부는 김씨가 주장한 난방비 비리와 관련해 부랴부랴 진화에 나섰다.국토부 관계자는 "아파트 관리 비리 차단을 위해 이미 '아파트 관리제도 개선대책'을 시행하는 등 다각도의 노력을 기울이고 있다"며 "비리가 집중되는 공사용역의 계약서 공개와 비리자에 대한 처벌 강화, 지자체 감사 등의 제도가 시행됐고 내년부터는 300가구 이상 아파트에 대해 외부 회계감사와 전자입찰제가 의무적으로 시행된다"고 말했다.내년부터 시행되는 외부 회계감사 의무화는 관리비 등에 대한 상시 감시체계를 구축하기 위한 것으로 300가구 이상 아파트는 매년 외부 전문가의 회계감사를 받아야 한다. 전자입찰제 의무화는 아파트 관리업체, 공사·용역업체 선정을 둘러싼 비리 차단을 위해 전자입찰제 의무화를 시행할 예정이다.이밖에도 공사·용역비 부풀리기 등으로 인한 입주민 피해를 예방하고 각종 아파트 내 시설물(계량기 등) 관리를 지원하기 위해 ▲공사·용역 적정성 자문 ▲아파트 관리상태(회계·시설관리 등) 진단 ▲아파트 관리 지원센터 설립·운영 등을 해오고 있다.현재 국회에서 발의된 '공동주택관리법'이 통과되면 '공동주택관리 지원기구'를 통해 보다 체계적이고 전문적인 아파트 관리 지원에 나선다는 방침이다. 또 공동주택 관리 비리에 대응하기 위해 '공동주택관리 비리 신고센터'를 설치해 운영하고 있다.김현주 기자 hjk@segye.com

불타는 금요일(불금), 많은 직장인들이 호프집이나 가정에서 시원한 맥주를 들이키며 한 주간의 스트레스를 해소하곤 한다. 한 편의점 매출분석 자료에 따르면 일주일 매출 중 금요일의 매출 비중이 지속적으로 늘고 있으며, 금요일에 잘 팔리는 품목은 맥주 등의 술과 냉동간편식·라면과 같은 야식 안주거리가 대부분이었다.그렇다면 맥주의 원료는 무엇일까. 업계에 따르면 맥주는 맥아로 만들고 맥아엔 지방성분이 함유돼 있으며, 맥주병 속엔 용존산소가 용해돼 있다. 그래서 맥주가 고온에 노출되면 지방과 산소가 산화반응을 일으킨다.이 과정에서 맥주 속에 있던 알데하이드 성분이 증가한다. 이 성분은 맥주향을 내는데 필수적인 요소로 인체인 무해하다. 이게 소량일 때는 향긋한 맥주향을 내지만 일정 수준 이상으로 증가할 경우 민감한 사람은 이상한 냄새라고 느낄 수도 있다.◆ 맥주향 강하면 '이취' 느껴질 수도업계 한 관계자는 “일부 소비자들이 오비맥주의 카스에서 이취가 난다고 느꼈던 건 무더운 여름 날씨에 맥주가 산화반응을 일으켜 이 성분이 일정 수준 이상으로 증가했기 때문”이라며 “맥주향이 너무 강해 소독약 냄새처럼 느꼈던 것”이라고 전했다.하지만 이 같은 ‘사실’ 보다 사실이 아닌데도 마치 사실처럼 퍼져 나간 악성루머는 아직도 ‘주홍글씨’처럼 남아 소비자들에게 각인되어 있다. 오비맥주가 일부 유통 과정에서 냉장 보관을 소홀히 했을 수는 있지만, 이 루머의 내용은 카스에 마치 ‘독약’이라도 들어있다는 듯한 느낌이었다.일부 소비자들의 불만 제기로 식품의약품안전처가 2개월간 조사에 들어갔고, 얼마 전 “제조상 문제는 아니고 고온의 날씨 탓에 유통 과정에서 생긴 것”이라고 발표했다.그렇지만 조사 기간 내내 ‘가임기 여성은 무조건 카스를 마시지 마라’, ‘소독약을 못 헹궜다’는 식의 루머가 ‘국민메신저’ 카카오톡 등을 통해 빠른 속도로 확산되자 오비맥주는 지난달 6일 경찰에 수사를 요청했다.◆ 악성루머, '주홍글씨'처럼 남는다그로부터 1개월여가 흐른 뒤 흥미로운 사실이 드러났다. 경찰이 오비맥주에 대한 악성 게시글의 진원지를 추적한 결과 오비맥주의 경쟁사인 하이트진로의 직원이 이번 사안에 개입한 정황이 포착된 것이다.결국 지난 3일 경찰이 오비맥주의 경쟁 업체인 하이트진로 서울 본사와 대전 대리점에 대해 압수 수색까지 했다.이에 하이트진로 측은 “직원 한 명이 모바일 메신저에 과장된 내용을 얘기한 사실을 파악해 경찰에 자진 출석시켰다”며 “오비맥주는 품질 관리에 힘쓰고 더 이상 불필요한 법적 논란을 야기하지 말라”는 식의 오비맥주를 비판하는 보도자료를 내기도 했다.왼쪽부터 롯데주류 '클라우드', 오비맥주 '카스', 하이트진로 '뉴 하이트'. 사진=각사 제공한편, 소비자들의 불신이 확산되면서 오비맥주 점유율은 대형마트와 편의점 등 소매점에서 3~5%p, 도매점 역시 10%p 안팎 줄어든 것으로 추산되고 있다. 실제 저녁 회식차 식당에 가면 ‘카스’가 없는 곳도 눈에 띄게 늘고 있다.오비맥주 측이 정확한 출고량이나 판매량을 밝히지 않고 있긴 하지만, 장인수 대표는 지난 16일 기자간담회에서 “카스 소독약 냄새 논란 후 체중이 2kg 정도 줄었다”며 “카스 점유율도 그 정도 준 것 같다”는 표현을 한 것으로 전해졌다.◆ 하이트·롯데, '카스 논란'으로 반사반익?오비맥주의 대표적인 경쟁사인 하이트진로는 지난 2012년 맥주 시장 1위 자리를 오비맥주에 내준 뒤 아직까지 이렇다 할 반격의 기회를 얻지 못한 채 지지부진한 성적을 보이고 있다.현재 오비맥주가 전체 맥주 시장의 절반 이상을 점유하고 있는 것으로 추산되는 가운데, 하이트의 점유율은 30% 초반 가량 것으로 알려졌다.주력 제품인 하이트를 대대적으로 리뉴얼하고 ‘d’·‘맥스’와 같은 브랜드를 키우는데 집중했지만, 이 역시도 아직 눈에 띄는 성과를 거두지 못하고 있는 실정이다.◆ 소독약 냄새보다 더 지독한 '경쟁사 비방'맥주 애호가 A씨(41)는 “사실 요즘 맥주 소비자들의 새로운 관심사는 오비나 하이트가 아니다”라며 “중장년층 사이에선 이젠 롯데의 클라우드”라고 전했다.결국 하이트진로와 오비맥주는 카스맥주 소독약 냄새 소문으로 신경전을 벌이다 롯데주류에 일정부분의 시장을 내주는 ‘어부지리’의 아픔을 맛본 셈이다.1등만 기억하는 세상. 매출도 늘고 외형도 커졌지만 일부 기업들은 여전히 상대를 무너뜨리고 왕좌에 오르기 위해 이전투구를 벌이고 있다.김현주 기자 hjk@segye.com

#1. 유명 상권인 서울 삼성동 코엑스 인근에 상가를 가지고 있는 A씨는 최근 리모델링 공사를 통해 건물을 새 단장했다. 내달 준공 승인이 날 예정이지만 워낙 인기가 좋은 상권이라 계약이 금방 될 것이라는 중개업소의 말에 보증금 2000만원, 월세 200만원으로 책정된 빈 점포에 바닥권리금 1000만원까지 붙여 내놓기로 했다.#2. 서울 동대문 인근에 신규 개장한 대형쇼핑몰 3층 점포에 입점한 B씨. 워낙 몫이 좋은데다가 역세권도 끼고 있어 보증금과 임대료에 바닥권리금까지 얹어주고 들어갔다. 그러나 장사는 신통치 않았다. 계약기간이 끝나면서 보증금과 함께 바닥권리금을 되돌려 받을 수 있겠다고 생각했지만 받지 못했다. 건물주는 바닥권리금을 되돌려줄 의무가 없다고 했기 때문이다.세입자들이 상가 권리금을 돌려 받지 못하는 경우가 늘어나 사회적으로 문제가 되자, 정부가 권리금을 법적으로 보장해 주는 방안을 강구하고 있다.18일 관련업계에 따르면 상가권리금이란 일반적으로 상가를 계약할 때 건물주인과 맺는 보증금이나 월세와는 별도로, 전 임차인이 다음 임차인으로부터 받는 돈이다. 흔히 권리금이라고 얘기하지만 크게 3가지로 세분화 할 수 있다.◆ 권리금, “그때 그때 달라요”우선 바닥권리금은 상가의 입지와 관련된 권리금인데, 예를 들어 서울 공덕역 부근의 권리금이 평당 얼마라고 할 때 바로 이게 바닥권리금이다. 바닥권리금은 상권의 입지에 대한 프리미엄으로 역세권이나 대로변, 교차로 코너, 유동인구가 많아 독점적으로 영업을 할 수 있는 곳인 경우 바닥권리금이 더 높다.아울러 영업권리금도 있다. 영업권리금이란 기존 임차인이 확보한 고객을 이어받는 금액인데, 통상 사업장을 그대로 인수받을 경우 6~12개월 순수입에 해당하는 금액을 영업권리금으로 산정한다.그리고 시설권리금이라는 게 있다. 시설권리금은 시설을 투자한 후 감가상각을 거쳐 남은 시설의 가치를 말한다. 다른 업종의 영업을 한다면 시설권리금을 줄 필요는 없다.이 같은 권리금이 기존에 장사를 하고 있는 점포를 권리금을 주고 인수해서 장사를 하다가 다른 임차인에게 순조롭게 승계될 때는 문제가 없다.자기가 장사를 잘 했다면 자신이 줬던 권리금보다 많이 받을 수 있을 것이고, 반대로 장사를 잘 못했다면 덜 받거나 권리금 자체를 날릴 수도 있다.즉, 자기 책임인데 문제는 장사를 하고 있는 도중에 건물주인이 상가를 비워달라고 요구하는 경우다. 이 경우에는 권리금을 한 푼도 못 받고 빈손으로 쫓겨날 수도 있다.일부 악덕 건물주는 이렇게 임차인을 쫓아내고 또 다른 임차인을 들이면서 권리금을 자신이 차지하는 경우도 있다. 이를 ‘권리금 약탈’이라고 하는데, 이게 사회적인 문제로 불거졌고 정부가 고치고자 하는 것도 바로 이 부분이다.◆ 기존 세입자 내쫓고 새로운 임차인 들이며 권리금 ‘꿀꺽’이에 최근 법무부는 ‘상가 건물 임대차 보호법’을 개정해 권리금의 정의와 보호 범위를 규정하기로 했다. 또 상가 주인이 부당하게 세입자의 권리금 회수를 방해해 손해를 입힌 경우 주인에게 손해배상을 청구할 수 있는 권리를 보장할 방침이다.그렇다면 건물주인이 가게를 비워달라고 해 권리금을 못 받게 되는 경우 법적으로 보상이 가능할까. 전문가들은 권리금을 영업이익으로 보고 집주인이 부당하게 계약을 종료할 경우 이에 대한 보상을 하게 할 수 있을 것이라고 입을 모은다.업계 관계자는 “권리금을 법적으로 보장해 주기 위해서는 우선 음지에서 양지로 양성화해야 한다”며 “또 임대차 계약서에 권리금을 명시해야 하고, 과다한 권리금에 대해서는 세금을 물려야 한다”고 강조했다.◆ 건물주에게 권리금 돌려받을 수 있나한편, 새로운 임차인에게 권리금을 받지 못한다면 임대인에게 받을 방법은 없을까. 예외적으로 임대인에게 권리금을 돌려받을 수 있는 경우가 있다. 최초 계약 당시 임대인에게 권리금을 지급했고 계약이 끝난 뒤 임대인에게 시설물을 그대로 반환해줄 때다.임대인의 사정으로 임대차 계약기간인 보장기간을 채우지 못하고 중도해지된 경우에도 임대인에게 권리금을 요구할 수 있다. 이런 경우를 제외하고 임대인에게 권리금을 받을 수 없는 방법은 사실상 없다.한 부동산 전문가는 “임대인에게 정확한 의사를 확인하고 시설비나 영업비, 주변 바닥권리금 시세를 확인한 뒤 구체적으로 계약하는 것이 좋다”고 조언했다.김현주 기자 hjk@segye.com

해외 직접구매(해외 직구)가 급증하고 있다.17일 관련업계에 따르면 올해 해외직구 시장규모는 약 2조원으로 추정된다. 과거 의류나 건강기능식품 위주에서 최근 TV 같은 대형 전자제품 구매도 늘고 있다. 하지만 자칫 싼 가격만 보고 샀다가 세금 폭탄을 맞을 수 있기 때문에 꼼꼼히 따져봐야 한다.예를 들어 TV에는 부가세와 관세를 합쳐서 18.8%의 세금이 붙는다. 미국의 한 쇼핑몰에서 55인치 국산 TV는 680달러에 판매되고 있다. 여기에 배송료 150달러를 더하고 18.8%의 세금 160달러를 보태면 대략 1000달러 수준이다. 이는 한화 기준 105만원 정도로 같은 제품의 국내가격 150만~160만원보다 더 저렴하다.의류에는 대개 25%의 세금이 붙지만, 신장 86cm 이하 유아의류의 경우 20%로 세금이 낮다. 건강기능 식품도 제품마다 세율이 다르다. 오메가3나 비타민 제품은 20%지만 프로폴리스 추출물 조제품은 최고 43% 세금이 부과된다.한편, 해외 직구가 최근 새로운 소비패턴으로 자리 잡아가고 있지만 소비자 피해도 늘고 있어 주의가 요구된다.서울시전자상거래센터(서울상거래센터)는 지난 1∼7월 센터에 접수된 해외구매와 관련한 소비자 불만이 663건으로 지난해 같은 기간(508건) 보다 30.5% 늘었다고 밝혔다.피해 유형은 계약취소나 반품이 안 되는 경우가 265건으로 전체의 40.0%를 차지했고, 운영 중단이나 사이트 폐쇄로 사업자와 연락이 안 되는 사기피해 203건(30.6%), 배송지연 153건(23.1%) 등이었다.피해 품목은 의류가 298건(44%)으로 가장 많았고 ▲신발·가방 등 잡화 227건(41%) ▲유아용품 38건(5.7%) ▲가구 17건(2.6%) 등이었다.서울상거래센터에 따르면 해외구매를 할 경우 같은 제품을 국내보다 싸게 살 수 있고 국내에 수입되지 않은 브랜드나 구하기 어려운 제품 등을 구매할 수 있는 장점이 있다.그러나 반품을 하려면 과도한 위약금을 요구하거나 계약 해제가 불가능하고 배송이 지연되는 등의 피해가 발생할 수 있다고 지적했다.업계 관계자는 “해외구매의 경우 소비자들이 국내법으로 보호받기 어렵기 때문에 신중하게 구매결정을 해야 한다”며 “싼 가격 보다는 이용하려는 쇼핑몰의 안전성을 최우선적으로 고려해야 한다”고 조언했다.TIP. 해외 직구 반품·관세 환급, 직접 신청하세요해외 직구로 산 물품을 반품할 때 기존엔 관세사에게 수수료를 지급하고 증빙서류를 제출해야 했다. 하지만 지난 7월14일부터는 개인이 직접 수출신고와 환급 신청을 할 수 있게 됐다. 인근 세관에 직접 방문해 신고인 부호를 발급받은 후 관세청 인터넷 통관 포털에 접속해 수출신고서를 작성해 제출하면 된다. 신청 후 세관에서는 물품이 외국무역선 혹은 항공기에 적재된 것이 확인되면 환급금을 지급한다.김현주 기자 hjk@segye.com

지하철이나 공원 등에 있는 공중화장실, 많은 사람들이 이용하는 만큼 들락거리기도 꺼림칙한 경우가 많다. 이 공중화장실을 위생적으로 이용할 수 있는 방법은 없을까.우선 공중화장실을 이용할 때는 첫번째 칸을 사용하는 게 좋다. 대부분 공중 화장실에서 가운데 칸을 가장 많이 이용하고, 첫번째 칸을 가장 적게 이용하기 때문이다. 사람들이 적게 사용하는 만큼 상대적으로 세균 오염이 덜 됐을 가능성이 높다.더불어 개인 휴지는 따로 챙겨 다니는 게 좋다. 화장실에 오랜 시간 비치된 휴지에는 변기의 세균이 묻어있을 수 있어서다. 특히 남성들의 경우 간혹 화장실에 비치된 휴지로 손이나 얼굴을 닦는 경우가 있는데 이 또한 주의해야 한다.아울러 물을 내릴 때는 변기 뚜껑을 꼭 닫아야 한다. 변기 물이 내려가는 순간 배설물의 미세한 입자들이 공중 6m까지 날아갈 수 있다. 특히 변기에 앉은 채로 물을 내리는 것은 절대 피해야 한다.한편, 최근 보건당국이 국민에게 손을 청결하게 유지하도록 당부하고 나섰다.질병관리본부는 지난 7월부터 전국 지방자치단체들과 함께 감염병 예방 차원에서 손씻기의 중요성을 알리고 실천을 독려하는 ‘전국민 손씻기 운동’을 펼치고 있다.질병관리본부에 따르면 3시간 정도만 손을 씻지 않아도 손에 약 26만마리의 세균이 살게 된다. 따라서 손만 제대로 청결하게 유지해도 수인성(오염된 물을 통해 전염되는) 감염병의 50∼70%를 예방할 수 있다. 특히 비누를 사용해 손등과 손가락 사이 등 구석구석까지 씻어야 감염 위험이 크게 줄어든다.하지만 지난해 보건당국이 실제 공중화장실 이용자를 관찰·조사한 결과, 용변 후 손을 씻는 사람의 비율은 73% 정도였다. 더구나 비누로 씻는 사람은 33%에 불과했다.김현주 기자 hjk@segye.com