청년 취업난 심화로 20대의 '생계형 창업'이 급증한 것으로 나타났다.30일 통계청이 발표한 '2014년 기준 전국 사업체조사 결과(잠정)'에 따르면 지난해 말 20대가 대표자인 사업체 수는 8만3230개로 전년 대비 1만5865개(23.6%)나 증가한 것으로 조사됐다.지난해 청년 창업이 급증한 것은 경기 회복에 따른 청년 '창업 붐'과는 거리가 있었다. 늘어난 1만5865개의 사업체 중 대부분은 도소매업과 음식·숙박업 등 생계형 업종에 집중됐다.통계청 관계자는 "늘어난 1만5800개의 사업체 중 도소매업이 4700개, 음식점업이 5600개 정도로 전체의 65% 정도를 차지한다"며 "음식점, 커피전문점, 옷가게, 편의점 등 전문성 없이 창업할 수 있는 일반업종이 대부분이었다"고 설명했다.청년 취업난의 영향으로 30대와 10대의 창업도 크게 늘었다. 30대가 대표자인 사업체는 46만9686개로 전년 대비 2만8793개(6.5%), 10대가 대표자인 사업체는 269개로 전년 대비 66개(32.5%)씩 증가했다.베이비붐 세대들의 시장 진입으로 60대 이상의 창업도 크게 늘었다. 지난해 60대 이상이 대표자인 사업체는 70만1319개로 전년 대비 7만3971개(11.8%)나 증가했다.지난해 전체 사업체 수 증가분(14만390개) 중 절반 이상(52.7%)은 60대 이상의 창업이었다.반면 40대가 대표자인 사업체는 115만1633개로 8701개(0.8%) 늘었고, 50대가 대표자인 사업체는 141만1129개로 1만2994개(0.9%) 증가하는 데 그쳤다. 통계청 관계자는 "은퇴를 하고도 일자리를 찾는 경우가 많아지면서 60대 이상의 창업이 늘어난 측면이 있고, 인구 고령화의 영향으로 50대에서 60대로 넘어가는 인구가 늘어나는 영향도 받고 있다"고 설명했다.

최근 입사 지원한 기업의 서류전형에 합격 L양은 기뻤지만 곧 있을 면접 생각에 한편으로는 마음이 무겁다. 마감일에 맞추기 위해 정신없이 써서 제출한 서류가 운 좋게 통과됐지만 면접까지는 미처 준비하지 못했기 때문이다. 면접 전형일까지 남은 시간은 1주일 정도다. 시간도 부족한 것 같고 무엇을 어디서부터 준비해야 할지 막막하다. 이럴 때 무엇부터 준비해야 할까.첫째, 입사지원서를 검토하고 예상 질문에 대한 답변을 준비한다. 인사담당자는 지원자가 제출한 자기소개서를 바탕으로 여러 가지를 확인하고자 한다. 기재한 내용의 경험에 대해 세부적인 사항을 질문해 사실여부를 확인하기도 하고, 직무적합성을 판단하기도 한다. 여기서 명심해야 할 것은 질문에 대한 답변을 준비할 때 직무와 연관성을 고려해야 한다는 점이다. 면접분위기가 편안해지면 나도 모르게 긴장이 풀려서 직무와 상관없이 하지 않아도 될 말을 하기 때문이다. 면접은 수다가 아님을 기억하자.둘째, 지원한 직무와 기업에 대한 정보를 확인한다. 최근 화두가 되고 있는 NCS기반 채용은 직무 적합도를 중점적으로 평가해 불필요한 스펙을 줄이고자 하는데 취지가 있다. 두루뭉술한 지원 동기는 더 이상 용인되기 어렵다. 가능한 현직에 근무하고 있는 지인에게 정보를 얻어 해당 직무가 무슨 일을 하는지 나는 그 일을 어떻게 할 것인지에 대한 계획이 있어야 한다. 지원하는 기업의 주요 사업이나 인재상, 관련기사 정도는 당연히 준비해야 할 사항이다.셋째, 모의면접을 해본다. 긴장하거나 누군가 나를 평가한다고 생각하면 쉬운 질문에도 말이 꼬여 엉뚱한 답변을 하기 쉽다. 혹은 나도 모르게 다리를 떨거나 눈을 피하는 등 좋지 않은 습관이 드러나기도 한다. 면접에서는 표정, 말투, 자세 등 사소한 부분에도 신경을 써야 한다. 질문에 대한 답변이 정리됐다면 모의면접을 통해 내 모습이 다른 사람에게 어떻게 보이는지 검토하자. 스마트폰으로 동영상 촬영을 해 셀프 모니터링을 하는 것도 손쉽게 확인해 볼 수 있는 방법 중 하나다.넷째, 자신감 회복이 필요하다. 면접은 기본적으로 사람간의 대화다. 수동적인 자세보다는 적극적으로 듣고 말하는 자세가 필요하다. 면접을 통해 인사담당자가 나를 평가하지만 나 역시 이 기업이 나와 맞는지 확인해 보는 시간이기도 하다. 최악의 취업난에 자존감은 바닥을 치고 있겠지만 이럴 때일수록 마음관리에 집중해야 한다. 적당한 자신감은 사람을 한층 매력적으로 보이게 한다는 사실을 기억하고 잃어버린 자신감을 회복하려고 노력하자.솔직한 나를 보여주는 것 보다는 입사를 하기 위한 나를 보여주는 것이 우선임을 명심하자.< 인크루트 취업학교 이선미 컨설턴트 >

규모 있는 음식점에서 직원이 퇴사할 때 퇴직금과 더불어 부담되는 것이 연차수당이다. '유급연차휴가'는 근로기준법에 명시된 의무사항으로 상시근로자가 5인 이상인 모든 사업장에 해당되며 직원이 1년 중 80% 이상 근무했다면 발생된다.연차휴가는 1년 마다 15일이 발생하며 3년 이상 근속 시 매 2년마다 1개씩 증가하고, 최대 년 25개까지 발생한다. 발생한 연차는 1년 이내 사용하지 않으면 소멸된다. 단, 사업주가 적극적으로 연차사용을 촉진했음에도 근로자가 자의적으로 사용하지 않은 경우에만 없어진다. 만일 근로자가 1년의 80% 미만을 근무하고 퇴사한다면 1개월 개근 시 1개씩 발생하는데 근무 첫 해에만 해당된다. 계속 연차휴가를 근무 중에 사용하라고 권유하는 사장님은 별로 없다. 그러나 연차휴가는 당연의무 사항이기 꼭 지켜야하며 퇴사 시점에 일시정리하려면 사업주의 부담이 높아지기 때문에 재직 중에 전부 소진하게 하는 것이 좋다. 두 가지 이유가 있다.첫째는 남은 연차일수를 주 5일 근무로 산정해야 하기 때문에 지급할 급여가 상승하게 된다. 예를 들면 잔여 연차가 10일이라면 연차 5일 마다 휴무일과 주휴일을 더해야하기 때문에, 직원의 퇴사시점이 10일 후가 아니라 14일 후가 돼 4일치 급여가 상승한다. 물론 퇴사 시 잔여연차를 수당으로 지급한다면 10일만 계산하면 되지만, 퇴직금을 포함해서 일시에 지급해야 하는 총액의 부담이 커지기 때문에 휴가로 처리하고 퇴사 시점을 뒤로 미룬다.둘째는 근무 중 휴가를 사용하면 직원 만족도가 상승한다. 단순히 교과서적으로 상승한다는 것이 아니다. 대한민국에 눈치 안보고 휴가를 사용할 수 있는 직장이 거의 없다. 따라서 연차를 원하는 만큼 사용할 수 있다는 것은 큰 혜택이기에 직원의 근속기간이 올라갈 수 있다. 더욱이 휴가를 사용하기 위해서 해야 할 일은 마무리하게 되고 근무태도도 좋아진다. 상시근로자가 5인 이상이면 연차휴가는 의무적으로 발생한다. 편법과 위법으로 회피할 방법은 없다. 직원이 5인 이상이라면 연차수당도 고려해서 급여를 설정해야 한다. 음식점에서 연차휴가와 관련하여 자주 묻는 질문을 정리해 봤다. ▲아르바이트(파트타임)도 생기나요?=계약직, 아르바이트 등 고용형태에 관계없이 상시근로자가 5인 이상인 모든 사업장은 의무사항이다. 근로자가 매주 15시간 이상, 1년 중 80% 이상 근무했다면 유급연차휴가가 발생한다. ▲상시근로자 5인의 기준은 어떻게 되나요?=매일 근무한 근로자 수를 더한 후 영업일로 나눠 산정한다. 이때 사업주와 직계가족(존속, 비속)은 제외한다. 예를 들어 30일 동안 매일 근무한 직원의 수를 더한 숫자가 140명이라면 이 기간 동안의 상시근로자는 4.7명(=140/30)이다.▲주 15시간 이상과 미만을 번갈아 근무한 직원은 어떻게 하나요?=근로기준법 상 4주간 평균 근무시간이 주 15시간 이상이라면 주휴수당과 연차가 발생한다.▲여름휴가로 대체할 수 있나요?=여름과 겨울에 2~3일씩 휴가를 주는 사장님들이 있다. 이때 연차휴가라고 명시하지 않으면 별도의 휴가가 된다. 따라서 의도한 별도의 포상휴가가 아니라면 연차사용임을 확실히 하고 가급적 연차사용 대장을 작성하는 것이 좋다.▲1년6개월 근무하고 퇴사하면 21(=15+6)개 인가요?=1년 이상 근무하면 그 이후에는 월차 개념으로 증가하지 않는다. 따라서 1년6개월 근무하고 퇴사하면 1년차에 발생한 15개가 전부이다. 1년 이상 근무자는 년 단위로 만기 근무한 경우 증가한다.< 트리비아뉴욕(주) 대표 >

우리는 매일 매시간 크고 작은 의사결정을 하게 된다. 오늘 점심은 누구와 무엇을 먹을 건지 또 약속장소에 가기 위해 지하철을 탈 것인지 자동차를 이용할 것인지 등의 일상적인 결정부터 결혼이나 진학 등 인생의 중요한 결정까지 수많은 의사결정을 해야만 한다.선택이란 의사결정이라는 말로도 대체할 수 있다. 의사결정이란 개인이나 조직이 주어진 문제를 해결하기 위해 가능한 여러 대안을 모색하고, 가장 합리적이고 효과적으로 목표를 달성할 수 있는 한 가지 방안을 선택, 결정하는 과정을 말한다. 지금부터 직업과 직장을 결정하는 의사결정에 대해 알아보도록 하자.취업 관련 상담을 하다보면 다양한 유형의 구직자들을 만나게 된다. 다른 사람의 도움이 거의 필요 없는 '자기주도적' 구직자부터 모든 의사결정 과정 마다 다른 사람의 판단에 의존하는 '의존형' 구직자까지 그 모습은 참으로 다양하다. 이중 자기주도적 구직자들의 대다수는 직접 자신의 전공과 적성을 고려해 지원 분야를 선정하고, 다양한 취업정보를 검색 후 지원기업을 스스로 정한다. 이후에도 이력서와 자기소개서 작성 등을 직접 차근차근 실행해 별다른 취업컨설팅이나 도움이 필요 하나 의문이 생기기도 한다. 이러한 구직자들은 취업준비에 의지하기 보다는 본인의 의사결정이 옳았는가를 확인하는 경우가 많다반대의 경우도 있다. 지원 분야 결정부터 기업에 지원하기까지 매 과정마다 어떻게 하는 것이 좋은지 물어보거나 취업을 해야 할지 말지를 결정하는 것도 타인의 도움을 받는다. 출근 후에 적응이 걱정돼 결정을 못하는 구직자들이 상당수 있다. 이런 구직자들을 일상생활에서의 다양한 의사결정은 어떻게 하고 있나 걱정이 되기도 한다. 하렌의 진로의사 결정유형을 알아보면서 우리가 직업과 직장을 선택할 때 과연 어떻게 결정하는 것이 실패 확률이 적고, 성공확률이 높을지 생각해보기로 하자.▲합리적 유형=정확한 정보를 기반으로 신중하고 논리적으로 의사 결정을 수행하며 자신의 결정에 책임지지만 의사 결정에 시간이 걸린다. ▲직관적 유형=상상을 이용하고 현재의 감정에 주의를 기울이며 정보 수집 활동이 별로 없으며 논리적이지 않지만 의사 결정이 빠르다. ▲의존적 유형=의사 결정 과정에 타인의 영향을 많이 받고, 수동적이고, 순종적이며 실패했을 때 남 탓을 하는 일이 많다.당신은 어떤 의사결정 유형인가. 어떤 유형이 직업과 직장을 결정할 때 실패 확률이 적고 성공확률이 높을까. 직업상담은 구직자의 여러 직업적 문제들을 끄집어내고 분석해 그들에게 맞는 직업적 대안을 제시, 올바른 직업 선택을 할 수 있도록 도와주는 것을 목적으로 한다. 하지만 직업상담사는 구직자가 올바른 선택을 위해 도와줄 뿐이지 결정을 내려줄 수는 없다. 취업을 도와줄 수는 있지만 출근을 대신 해줄 수는 없다.냉정한 말이지만 인생의 가장 중요한 결정 중의 하나인 직업과 직장을 결정하고 준비하는 것은 결국 취업을 준비하는 '당신의 몫'이다. 인생에 정답은 없기 때문에 내가 한 선택이 옳은 선택이었는지 그른 선택이었는지는 온전히 나의 행동에 따라 달라진다. 내가 선택한 것이 있으면 그 선택이 올바른 선택이 되도록 만들면 되는 것이다. 올바른 결정은 많은 시행착오와 연습에서 비롯된다는 것을 명심해야 한다.< 인크루트 취업학교 송미령 컨설턴트 >

생계형 음식점이 점점 더 힘들어지는 이유로 근로기준법의 확대가 한 몫을 하고 있다. 최저임금, 시간 외 수당, 휴일근무 수당, 퇴직금, 연차휴가 등 근로자 고용 시 사장님은 많은 것을 고려해서 급여를 설정해야 한다. 과거 회사(법인사업자)와 다르게 개인사업자는 직원에게 고정된 월급만 지급하면 되던 시절이 있었다. 그러나 지금은 월급 주는 것만으로 사업주가 의무를 다하는 시대가 아니다.직원은 동료다. 당연히 정당한 대가를 지급하고 권리를 보장해야 한다. 월급 이외에 법으로 정한 항목들이 부담이 된다고 편법으로 근로자의 권리를 축소하거나 고용주로써 의무를 회피하면 안 된다. 창업 시 직원 고용과 관련된 제반사항까지 설계하고 그것이 부담된다면 식당 창업을 다시 생각해야 한다. 직원 채용 시 고려해야 할 항목 중 가장 큰 부담이 되는 것이 퇴직금이다. 모든 사장님이 일 잘하는 직원이 오랫동안 근무해 줄 것을 희망하지만 만남이 있으면 헤어짐이 있기 마련이다. 이 헤어짐이 아름답기는커녕 가장 큰 상처(?)가 될 수 있는 것이 퇴직금 때문인 경우가 있다. 서울에서 한식당을 운영하신 사장님의 사례를 소개하겠다. 대학교 2학년생인 A군을 채용해서 3년 동안 아르바이트를 시켰다. A군이 일도 잘하고 싹싹해서 사장님은 바쁜 날에 야근도 시키고 휴일에도 일을 시켰다. A군은 월급 이외에 수당, 보너스 등을 요구하지 않았지만 사장님은 기특한 마음에 매월 10~20만원씩을 별도로 봉투에 담아줬다. A군이 졸업을 앞두고 그만두던 날 사장님은 약간의 전별금을 챙겨주며 졸업을 축하했다. 그런데 3개월 뒤 지방고용노동청 근로감독관으로부터 'A군의 3년 치 퇴직금, 시간외 수당, 휴일근무 수당, 연차수당에 지연이자를 더하고 상황에 따라 과징금까지 납부할 수도 있다'는 연락을 받았다. 사장님은 어이가 없는 정도가 아니라 둔기로 머리를 맞은 듯 충격과 배신감에 휩싸였다. A군은 3년간의 모든 근무시간과 급여기록을 꼼꼼하게 기록해 두었다가 근로감독관에게 제출한 것이다. 별도로 챙겨준 봉투와 전별금은 통상임금에 포함돼 퇴직금을 높이는 결과가 됐다. 과연 사장님과 A군 누구에게 잘못이 있는 것일까.퇴직금은 '근로자가 1년 이상 계속근로를 제공한 뒤 퇴사하는 경우 지급'되는 급여로, 1주 15시간 이상 근무하면 누구에게나 발생한다. 퇴직금은 '1일 평균임금 × 30(일) × 근속년수'로 계산하며, 평균임금은 퇴직한 날로부터 3개월을 소급해 그동안 지급한 임금총액을 해당 일수로 나눈 금액을 말한다. 근속년수가 년 단위로 떨어지지 않는 경우에는 '근속년수 + 근무일수/365'로 구한다. 즉, 3년 182일을 근무했으면 근속년수는 3.5년이 된다.퇴직금을 1년 단위로 정산하거나 12번 나눠 매월 급여에 포함해서 지급하는 것은 위법이다. 따라서 근로자가 퇴직 시 퇴직금을 요청하면 지급해야 한다. 다만, 대법원 판례에 따르면 계속 근무 중 지급한 퇴직금은 근로자가 받을 권리가 없는 것이므로 사업주의 '부당이득반환청구권'을 인정해 퇴직금을 2번 지급하는 것을 구제한다. 그러나 이 경우에도 첫째, 월급에 퇴직금을 포함시키고 퇴직 시 별도의 퇴직금을 지급하지 않는다는 내용이 문서로 있어야 하고 둘째, 급여명세서 항목에 퇴직금이 구분돼 있고 액수가 특정돼야 하고 셋째, 근로기준법에 근거, 근로자에게 불리하지 않아야 하는 등 매우 까다로운 조건을 만족시켜야 하며 행정소송을 청구해야만 가능하다. 길고 어려운 일이다.퇴직금을 포함해 근로자와의 관계에서 문제가 발생했을 경우에는 필히 노무사와 상의해야 한다. 노무사는 꼭 근로자 편에만 서 있는 사람이 아니다. 사업주이던 근로자이던 노무와 관련된 분쟁에서 의뢰인을 대리하는 사람이다.음식점 사장님들이 퇴직금과 관련해 자주하는 질문을 정리해 봤다.▲아르바이트(파트타임)에게도 지급하나요?=직원, 아르바이트 등 고용형태에 구분 없이 1인 이상 고용하는 모든 사업장에 해당되며 '매주 15시간 이상, 연속해서 1년 이상' 근무했다면 사업주는 퇴직금을 지급해야 한다. 만일 근무시간이 주 15시간 이상과 미만을 번갈아 발생한 경우 일하는 기간 동안 주 15시간 이상 근무한 횟수가 53주 이상이라면 퇴직금을 지급해야 한다.▲평균임금은 무엇인가요?=시간외 수당, 휴일근무 수당 등을 제외한 정기적으로 지급한 수당에 기본급을 더한 통상임금을 말한다. 연봉제의 경우 격월, 분기별 기타 총연봉에 포함된 급여라면 비정기적으로 지급하는 상여금도 통상임금에 포함된다. ▲4대 보험를 납부했으면 퇴직금을 안줘도 되나요?=퇴직금은 4대 보험 가입여부와 무관하다. 4대 보험료를 납부한 것으로 퇴직금을 대신할 수 없다.▲5인 미만 사업장도 지급해야 하나요?=2013년 1월1일 이후부터는 5인 미만 사업장도 퇴직금을 100% 지급해야 한다(2010년 12월1일~2012년 12월31일까지는 50%). 다만, 5인 미만 사업장은 연차 적용 의무사업장은 아니다.< 트리비아뉴욕(주) 대표 >

종로에서 오랫동안 음식점을 운영하신 사장님께서 전화를 주셨다. 주방장이 문제가 좀 있어서 한 소리 했더니 나가버려서 주방이 엉망이 돼버렸다. 그래서 본인이 앞치마를 두르고 주방에 들어갔다고 사람 좀 소개시켜 달라는 내용이었다.그 사장님은 '내가 얼마나 잘해줬는데, 가족처럼 대했는데 나한테 어떻게 그럴 수 있어요' 라면서 요즘 젊은 사람들은 즉흥적이고 이기적이라고 했다. 정작 본인은 그 즉흥적이고 이기적이라고 싸잡은 젊은 사람들을 상대로 돈을 벌고 있는 사람이었다.필자는 선뜻 적임자를 알아보겠다는 말을 할 수가 없었다. 평소 이 분의 행동거지를 아는데, 속이 좁고 직원들에게 말할 때 단어 선택이 안 좋은 분이다. 더구나 오래 장사를 하면서 근로자(직원)들에 대한 선입견이 굉장히 나빠져 있는 상태였다. 오죽하면 자기 직원들은 '바닥인생'이란 말을 거리낌 없이 한다. 아마도 주방장은 '한' 소리 때문에 나간 것이 아니고 '많은' 소리 때문에 사표를 냈을 것이다. 이런 것들 보다 가장 무서운 점은 자기 잘못은 하나도 없다는 사장님의 일관된 인식이다. 항상 가족처럼 대하고 많은 편의를 봐주고 했는데, 직원들이 하나같이 모두가 자기 뒤통수를 친다는 것이다. 그 사장님께 이렇게 묻고 싶었다. '그런데요 사장님, 직원들 탈의 할 최소한의 공간은 만들어 주셨어요? 아직도 화장실이나 복도에서 옷 갈아입어요?'참 답답한 노릇이다. 그렇게 자주 직원들이 그만두면 적어도 한 번 정도는 자신에게 문제가 있는지 돌아봐야 하지 않을까. '에이 아냐, 내가 얼마나 잘 해줬는데, 이 정도 해주는 사장이 어딨어?' 라고 하기 전에 진지하게 자신을 살펴보아야 한다. 정말 가족처럼 대해 줬는지, 그런데 난 집에서 가족들에게 어떤 아빠, 엄마인지, 어떤 아들, 딸인지. 필자는 우스갯소리로 '가족처럼 대하기 때문에 그만 둘 수도 있다'는 말을 자주 한다. '밴드 오브 브라더스' 라는 미국드라마가 있다. 영화배우 '톰 행크스'가 영화 '라이언 일병 구하기' 출연 후 제작한 작품이다. 2차 세계 대전에 참전한 미 공수부대의 실화를 다룬 이야기로 주인공인 '이지 중대'의 동료애가 남다르다. 전투를 수행하는 군대는 상관과 부하 사이에 모두가 일방적인 명령으로 움직인다. 하지만 '이지 중대'는 상명하복의 관계에서도 아랫사람을 '부하'라고 생각하지 않는다. 계급에 대한 예의를 지키면서 모두가 동료이자 생사고락을 같이하는 형제로 서로를 대한다. 이러한 '이지 중대'에 어느 날 중대원을 '부하'로만 생각하는 리더가 새로 오고, 이후 많은 전우들이 죽고 괴멸 상태까지 몰리게 된다. 결국 새 리더는 죽고 옆 중대의 지휘관으로 대체되면서 '이지 중대'는 전투에서 살아남게 된다. 전쟁 영화를 미화하려는 의도는 없지만 이 드라마는 전쟁의 아픔을 담고 있으면서도 인간적인 냄새가 깊게 배어 있는 좋은 작품이다.필자를 포함해서, 사장님들은 매일 하루를 시작하면서 생각해야 할 것이 하나 있다. 오늘 내 직원들에게는 어떤 일이 있는지, 직원들을 위해서 무엇을 해줘야 하는지, 그들의 어려움은 무엇인지.'내가 너에게 일자리를 제공하고 그에 대한 대가로 월급도 주고 있으니 그걸로 충분하다'는 생각은 오만이다. 직원은 돈을 주고 부리는 사람이 아니다. 내가 혼자 할 수 없기 때문에 도움을 요청한 사업 '동료'이며 내부고객이다. 고객이 지불한 음식 값에 직원을 함부로 할 권리가 없고 서비스와 무료는 다른 말인 것처럼, 직원에게 월급 준다고 막대하면 안 되고 무료 봉사를 요구하면 안 된다.그렇다고 무조건 직원들에게 잘 해주기만 하라는 말은 아니다. 못한 일이 있으면 징계해야 하고 어쩔 수 없는 경우 내보내야 할 때도 있다. 하지만 사람 사는 세상, 항상 상호존중과 배려가 먼저다. 직원을 '동료'로 생각하지 않고 '부하'로 생각하는 '이지 컴퍼니(중대)'는 전투에서 괴멸될 확률이 매우 높다. 그래도 불량한 '컴퍼니 리더'는 직원 탓만 하고 있을 것이다. < 트리비아뉴욕(주) 대표 >

A군은 지난주 서류전형을 통과하고 한 물류회사에 면접 제의를 받았다. 자기소개서의 내용에 스스로 만족을 하고 있던 A군은 자신만만하게 면접에 응했고, 소신껏 자기생각을 표현하고자 했다. 하지만 A군은 면접을 마치고 면접상황을 되� 보던 중 중복해서 말했던 부분과 면접관의 질문의도와는 다른 답변을 한 것이 떠올랐다. 아차 싶었지만 이미 면접은 끝난 후. 우려한 데로 A군은 며칠 후 불합격 통지를 받았다. A군은 좀 더 차분하게 면접을 준비하지 못했다는 후회를 안고 다시 채용정보를 탐색하고 있다.아무리 대범한 성격을 가진 사람이라도 입사 여부가 걸린 면접 상황에서는 긴장을 하지 않을 수 없다. 면접 장소는 나에게 낯선 환경이며, 여러 사람이 나를 평가 및 관찰하고 있는 곳이기 때문에 부담감을 떨쳐버리기가 쉽지 않다. 이러한 분위기 자체에 잘 적응할 수 있도록 성격을 바꾸는 것은 어려운 일이나 여유롭게 대처하는 것은 충분히 가능하다. ◆ 면접 대본을 작성하고 연습하라많은 명연기자들은 애드리브를 하지 않고 대본대로 연기를 한다고 한다. 대본을 충분히 분석하고 많은 연습을 통해 명연기를 펼칠 수 있다는 것이다. 면접도 이와 다르지 않다. 면접에서 가장 강한 인상을 심어줄 수 있는 것이 1분 자기소개다. 물 흐르듯이 나를 표현할 수 있고, 나의 장점을 녹여낼 수 있다면 이미 절반은 회사의 문에 발을 들여놓은 것이다. 첫 단추를 어떻게 끼느냐에 따라 앞으로의 면접질문에 대한 자신 있는 답변도, 면접관들의 몰입도에도 영향을 미치게 된다.1분 자기소개를 시작으로 예상되는 질문들을 작성하고, 실제 대본으로 작성해 보자. 그리고 호흡조절을 하며 소리 내어 읽어보자. 겸연쩍을 수 있지만 핸드폰으로 나의 면접 장면을 촬영해 보도록 하자. 그리고 면접관이라 생각하고 나의 면접장면을 객관적으로 바라보자. 처음에는 굉장히 닭살 돋는 일이겠지만 이 상황을 이겨내야 젖과 꿀이 흐르는 직장을 쟁취할 수 있으니 만족할 때까지 반복해 보자. 호흡조절과 시선처리는 적당한지, 말의 빠르기는 어떤지를 자세히 파악해 보고 대처하도록 하자.◆ 해당 기업의 정보를 찾고 면접후기를 찾아라면접 단계는 서류상으로 자격이 되는 사람을 자사의 일원으로 받아들여도 되는지 확인하는 자리다. 즉 면접자의 성격이나 말하고 싶은 바를 들으려는 자리가 아닌, 기업이 원하는 인재상에 적합한 인물인가 아닌가를 평가하는 자리다. 때문에 해당 기업에 대한 인재상을 찾아보고 면접후기 정보를 찾아보도록 하자. 취업포털 사이트를 비롯한 취업커뮤니티에서 면접후기를 어렵지 않게 찾아낼 수 있다. 혹시 내가 취업하려는 회사의 정보가 없다면 동종업계의 후기를 참고하도록 하자. 이 후기를 바탕으로 예상 질문을 만들고 그에 대한 답변을 준비하는 것이 합격으로 가는 지름길이다.대부분의 회사는 어떤 면접을 실시하는지 공고에 올려놓는다. 인성면접, 심층면접, PT면접, 토론면접 등 다양한 방식이 있고, 그에 따라 준비방법이 다르기 때문에 모든 방법을 숙지하기 보다는 입사하고자 하는 기업의 면접유형을 파악한 후에 준비해도 늦지 않다. 어차피 내가 어필하고자 하는 바는 같고, 표현방법이 다를 뿐이니 자신감을 같도록 하자.◆ 지원하고자 하는 직무의 실제 업무를 파악하라요즘 취업시장의 분위기는 '직무능력중심'이다. 특정 직무에 대해 입사지원을 하게 된 경우라면 직무에 대한 질문을 하게 될 확률이 높다. 혹시 당신은 신입사원으로 지원을 하므로 직무에 대해 깊이 알지 못하는 것이 당연하다고 생각하고 있다면 며칠 후 면접에서 탈락의 슬픔에 눈물로 베개를 적시고 있을지 모른다.지원하고자 하는 직무의 실무에 대해 파악하고, 실제 그 업무를 하고 있다고 시뮬레이션 해보도록 하자. 드라마 미생의 '한석률'처럼 '현장, 현장'을 외칠 정도는 아니라고 하더라도 요즘의 취업시장에서는 바로 실무에 투입될 수 있는 신입사원을 선호한다. 나의 입사 경쟁자는 1~2년의 경력을 가지고 신입사원으로 입사한 사람일 수 있다. 직무능력과 경험을 위해 인턴이나 직장 경력을 쌓는 취업준비생들이 많다. 면접관의 질문도 실제 업무 진행 상황에 대한 질문이 많아지는 추세이기 때문에 직무에 대해 알고 모르고는 하늘과 땅 차이가 될 수 있다. 지원하고자 하는 직무가 어떤 업무이며, 어떻게 일이 처리되고, 필요로 하는 역량은 무엇인지 반드시 파악하도록 하자.면접에 대한 철저한 준비는 긴장감과 반비례 한다. 바쁜 면접관에게 강한 인상을 심어주기 위해서는 최대한 짧은 시간에 중요도가 높은 부분부터 어필해야 한다. 내가 준비한 답변 순서는 유동적으로 변경이 될 수 있고, 그 길이 또한 유동적으로 변경해야 하기 때문에 과도한 긴장감은 취업의 크나큰 적이다. 상황에 따라 위의 세 가지를 철저하게 준비해 군계일학(群鷄一鶴)이 돼보도록 하자. 취업은 준비된 자의 것이다.< 인크루트 취업학교 오태우 과장 >

삼성과 현대자동차 등 대기업들이 참여하는 대규모 청년일자리 박람회가 전국에서 잇따라 열린다.정부는 경제계와 함께 올 10월 말까지 한 달여간 ‘청년 20만+ 창조일자리 박람회’를 개최한다고 15일 밝혔다. 이 박람회는 지난 7월 정부가 ‘청년 고용절벽 해소 종합대책’을 발표하고 2017년까지 청년 일자리 기회를 20만개 이상 만들기로 한 데 따른 후속조치다. 6대 권역을 돌아가며 순차적으로 열리는 이번 박람회에는 대기업과 우수 협력업체, 지역 강소기업이 참여한다.첫 일정인 16일 부산 벡스코 행사에는 두산, 현대중공업, 롯데계열사와 협력사 68곳, 지역 우량 강소기업 51곳이 참여해 다양한 직종에서 청년인재들을 채용할 예정이다. 이어 23일 대구 엑스코(삼성), 10월2일 서울 국회 잔디마당(CJ·한진), 10월14일 대전 월드컵경기장(한화·SK·LG), 10월21일 광주 김대중컨벤션센터(현대차·GS·효성), 10월26일(잠정) 판교 한국잡월드(KT·네이버·다음카카오)에서 박람회가 계속된다. 이번 박람회 기간에 대기업이 청년 직무능력 향상을 지원하는 고용디딤돌 프로그램과 사회맞춤형학과 참여자도 모집한다.또 지역 창조경제혁신센터가 취업·창업 컨설팅을 제공하는 ‘창조경제관’이 운영되고 일학습병행제, K-MOVE 등 청년고용 관련 주요 정책을 소개하는 ‘청년고용정책홍보관’이 가동된다.안용성 기자 ysahn@segye.com

취업준비생들이 이력서를 쓸 때 가장 중요하게 생각하는 부분은 ‘경력사항’인 것으로 조사됐다. 출신학교, 전공, 학점, 어학 점수 등을 중시한다는 응답은 상대적으로 적게 나타났다. 취업시장에서 ‘스펙’의 무게중심이 토익 점수 등에서 경력으로 옮겨가고 있다는 분석이다. 취업포털 ‘잡코리아’가 올해 입사지원서 작성 경험이 있는 258명에게 ‘이력서에서 가장 중요하다고 생각하는 항목은 무엇인가’라고 물었더니 38%가 경력사항이라고 답했다. 이어 지원 직무분야(12.4%), 이력서 사진(10.9%), 보유기술 및 교육이수 사항(7.4%) 등이 뒤를 이었다. 출신학교가 중요하다고 답한 사람은 5.4%에 불과했다. 전공(5.0%), 학력(5.0%), 어학 점수(2.7%) 등도 선택한 사람이 상대적으로 적었다. 잡코리아가 최근 기업 채용담당자 446명을 대상으로 한 조사결과도 취업준비생들의 인식과 일치했다. 채용담당자들은 이력서에서 가장 중요하게 보는 항목으로 경력사항(40.4%)과 직무분야(13.0%)를 꼽았다. 최근 취업시장에서는 입사지원서에서 어학 점수 기재란 등을 없애는 기업이 늘어나고 면접에서도 면접관에게 학교 등의 개인정보를 알려주지 않는 ‘블라인드 면접’이 확산하고 있다. 대신 자기소개서에서 경력을 바탕으로 써야하는 질문을 넣거나 지원 직무 관련 경력이 많으면 높게 평가해주는 분위기가 자리 잡고 있다. 취업준비생들은 올해 취업을 준비하면서 평균 9개 기업에 지원서를 냈으며, 지원서 1건을 쓰는데 평균 약 4시간을 쓴 것으로 조사됐다. 입사지원서를 낼 때까지 평균 4번을 고쳐서 냈고, 50.4%는 입사지원서를 낼 때 시간을 두고 마감 시간 전까지 수정을 반복해 내는 것으로 드러났다. 다 썼다고 생각되면 바로 낸다는 사람은 45.0%였다. 입사지원서를 쓰면서 61.6%는 다른 사람의 도움을 받지 않는다고 답했다. 도움을 받는다고 답한 38.4% 중 도움을 받는 사람으로(복수응답) 친구(47.5%)를 가장 많이 꼽았고, 선배(31.3%), 취업포털(26.3%), 취업 관련 인터넷카페(25.3%)가 뒤를 이었다. 오현태 기자 sht98@segye.com

음식점도 모바일 SNS가 점차 중요한 홍보수단이 돼가고 있다. 지난 회에서는 소비자들이 많이 활용하는 모바일 SNS들의 특성을 알아봤다. 이번 회에는 동네 음식점에서 모바일 SNS를 활용할 때 필요한 포인트를 몇 가지 알아보겠다.▲매일의 사소한 것이 중요한 것=음식점 사장님들이 자주 문의하는 내용이 '난 특별한 것이 없어서 SNS에 올릴만한 글과 사진이 없다'라는 것이다. SNS 활용에 가장 중요한 자세는 특별한 것이 있을 때만 글을 쓰는 것이 아니라, '일상이 곧 홍보'라는 마음가짐이다. 매일 일기를 쓰듯이 내 음식점의 소식뿐만 아니라 주변 일상의 모습을 담아내는 마음이 훨씬 중요하다. 매일이 힘들다면 주 2회 이상 SNS 하는 날을 스스로 정해서 실행하자. 주기적·반복적으로 하는 것이 중요하다.▲따라하지 말자=벤치마킹은 좋은 스승이 될 수 있다. 하지만 베끼는 것은 벤치마킹이 아니다. 좋은 사진이나 글을 봤다면 그대로 가져오지 말고(SNS에서는 '퍼 나른다'라는 표현을 쓴다) 자신의 생각 또는 직접 찍은 사진을 같이 첨부하자. 아무것도 안하는 것보다는 좋지만 퍼 나르기는 흥미도 유발시키지 못하고 특별함을 전달할 수 없다. 불가피하게 그대로 가져올 경우는 출처를 밝혀서 사용하는 것이 안전하다. 특히나 저작권은 민감한 문제를 야기할 수 있다. ▲'태그'를 활용하자=처음으로 SNS를 시작하면 친구도 별로 없을 뿐더러 아는 고객은 전혀 없다. 이럴 땐 내가 먼저 고객을 찾는 방법과 나를 노출시켜서 많은 사람들이 볼 수 있게 만드는 방법이 있다. 이를 쉽게 하는 방법이 '태그'를 활용하는 것이다. 단어나 문장 앞에 # 을 붙여 쓰는 것으로 SNS 이용자가 특정단어를 검색하면 태그를 붙인 글이나 사진이 보이는 기능이다. 예를 들면 내가 올리는 사진이나 글에 '#맛집' 이라고 글을 쓰면 SNS 검색창에 '맛집'을 찾는 사람에게 내가 올린 글 또는 사진이 보이게 된다. 지역명, 메뉴명 등을 태그로 적정하게 활용해 내 매장을 노출시키자. 주의할 점은 '맛집'처럼 너무 광범위한 단어 하나만 사용하면 오히려 노출이 잘 안되니 지역명, 메뉴명 등을 적절히 섞어서 사용해야 한다. 본문 중에 강조하고 싶은 단어나 문장에 태그를 섞어주는 것도 좋은 방법이다.▲'좋아요'는 주고받는 것="내가 글을 올리면 항상 '좋아요'를 누르는 사람이 있어. 피자집 사장님인데 피자도 맛있어 보이더라고, 맥주도 팔고. 조만간 그 집에 가보려고" 수 일전 지인과 나누었던 대화다. 아마도 그 피자집 사장님은 지역명을 키워드로 검색해 올라온 글에 '좋아요'를 남길 것이다. 내가 쓴 글, 내가 찍은 사진에 관심을 가져주는 것에 싫어하는 사람은 없다. 그런 것에 무관심한 사람은 SNS 자체를 사용하지 않을 확률이 높다. 주의할 점은 무조건 '좋아요'를 누르는 것은 오히려 역효과를 낼 수도 있으니 내용은 꼼꼼하게 읽어보고 누르자. ▲지역·음식 관련 정보 공유=시내 중심상권과 다르게 동네 음식점은 지역을 기반으로 하는 사업이다. 주민센터나 구청을 통해서 내 매장이 속한 지역의 1년 간 행사소식을 미리 파악해 활용하자. 내 계정의 팔로워(친구)들에게 정보를 공유하는 것만으로도 좋은 인상을 전달할 수 있다. 소속감이라는 것은 생각보다 큰 힘을 발휘한다. 그리고 내가 파는 음식에 대한 정보를 올리는 것은 금방 식상하기도 하거니와 전문적으로 보이지 않는다. 모바일에서 식품 전문 매체를 수시로 방문해 각종 음식정보, 영양정보들을 공유해서 고객에게 전달한다. 주의할 점은 원문을 쓴 자가 어떤 사람인지, 어떤 전문성을 가지고 있는지 꼭 확인하자. 글쓰기가 쉬워진 만큼 너무 많은 매체와 자칭 전문가들로 불량지식이 넘치는 시대이기 때문이다.< 트리비아뉴욕(주) 대표 >